Une ou un médiateur et agent de billetterie F/H (poste RIL_HLB_01_07_26 )
Offre n° O067260626002000
Publiée le 26/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Wintzenheim (Haut-Rhin (68))
Poste à pourvoir le
31/08/2026
Date limite de candidature
19/07/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
2 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. B
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
- Assurer les visites guidées et les diverses animations
- Contribuer à la conception et à la réalisation des médiations et des animations. Elaborer et gérer les outils pédagogiques associés
- Assurer l’accueil, la vente et l’encaissement billetterie et boutique
- Participer au fonctionnement général du site
- Contribuer à l’activité du pôle "châteaux-forts"
- Contribuer à la conception et à la réalisation des médiations et des animations. Elaborer et gérer les outils pédagogiques associés
- Assurer l’accueil, la vente et l’encaissement billetterie et boutique
- Participer au fonctionnement général du site
- Contribuer à l’activité du pôle "châteaux-forts"
Missions / conditions d'exercice
1. Assurer les visites guidées et les diverses animations
- Assurer divers types de médiations (médiations récurrentes, événementielles) : visites, ateliers, parcours enquête, jeu de piste,
visite contée, … adaptées à tous les publics cibles(individuels/groupes, français et étrangers, adultes et jeunes, personnes en situation de handicap…).
- Accueillir, renseigner, orienter le public en français, anglais, allemand, y compris en dehors des médiations.
2. Contribuer à la conception et à la réalisation des médiations et des animations. Elaborer et gérer les outils pédagogiques associés
- Concevoir divers types de médiations (médiations récurrentes, événementielles) : visites, ateliers, parcours enquête, jeu de piste, visite contée, etc… adaptées à tous les publics cibles (individuels/groupes, français et étrangers, adultes et jeunes, personnes en situation de
handicap…) sur les bases de trames existantes ou en réalisant de toutes nouvelles créations.
- Participer à la conception de supports de médiation (documents, outils, livrets, ambiances sonores, panneaux de médiation…).Les adapter aux publics cibles et intégrer une démarche de conception universelle.
- Participer à la gestion des outils et espaces pédagogiques : achat, entretien, gestion du stock et rangement des espaces et du matériel pédagogique collectif et de tous les éléments(tables, bancs, chaises).
- Veiller à baser sa médiation sur des sources scientifiques ; faire évoluer son discours en fonction de l’évolution des connaissances scientifiques (études, résultats de recherches…).
3. Assurer l’accueil, la vente et l’encaissement billetterie et boutique
- Assurer un accueil de qualité et conseiller les publics groupes et individuels en français, allemand et/ou anglais.
- Informer et orienter les publics vers l’offre la plus adaptée.
- Assurer la vente et l'encaissement des billets d'entrée via la billetterie informatisée
- S’assurer de l’intégration des bonnes données pour la fiabilité des statistiques.
- Assurer la vente en boutique, l’entretien de la boutique, la mise en valeur des produits...
- Organiser les départs de visite en collaboration avec collègues et les annoncer aux visiteurs.
- Faciliter l’accueil des visiteurs et le bon déroulement de la journée : communiquer avec l’équipe et les divers acteurs du site (agent de sécurité, restaurateur, traiteur, intervenants…).
- S’assurer de la mise en place de signalétique adaptée à chaque situation (horaires, journées gratuites…).
4. Participer au fonctionnement général du site
- Participer à toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement du château et à l’accueil du public ; installation et rangement des espaces et du mobilier, contrôle des billets, accueil des groupes…
- Veiller à la propreté du site, entretien des espaces verts et jardin historique…
- Veiller à la propreté et au rangement des espaces communs.
- Participer ponctuellement à des activités en soirée, des actions de promotion et d’animation lors d’évènements hors les murs.
- Participer aux tournages et interview pour la presse écrite, radio, TV, internet, vidéo pédagogiques.
5. Contribuer à l’activité du pôle « châteaux-forts »
- Participer ponctuellement aux activités des autres services du pôle par un travail en transversalité (contribution à l’événementiel, aux soirées privatives, aux locations d’espaces)
- Assurer divers types de médiations (médiations récurrentes, événementielles) : visites, ateliers, parcours enquête, jeu de piste,
visite contée, … adaptées à tous les publics cibles(individuels/groupes, français et étrangers, adultes et jeunes, personnes en situation de handicap…).
- Accueillir, renseigner, orienter le public en français, anglais, allemand, y compris en dehors des médiations.
2. Contribuer à la conception et à la réalisation des médiations et des animations. Elaborer et gérer les outils pédagogiques associés
- Concevoir divers types de médiations (médiations récurrentes, événementielles) : visites, ateliers, parcours enquête, jeu de piste, visite contée, etc… adaptées à tous les publics cibles (individuels/groupes, français et étrangers, adultes et jeunes, personnes en situation de
handicap…) sur les bases de trames existantes ou en réalisant de toutes nouvelles créations.
- Participer à la conception de supports de médiation (documents, outils, livrets, ambiances sonores, panneaux de médiation…).Les adapter aux publics cibles et intégrer une démarche de conception universelle.
- Participer à la gestion des outils et espaces pédagogiques : achat, entretien, gestion du stock et rangement des espaces et du matériel pédagogique collectif et de tous les éléments(tables, bancs, chaises).
- Veiller à baser sa médiation sur des sources scientifiques ; faire évoluer son discours en fonction de l’évolution des connaissances scientifiques (études, résultats de recherches…).
3. Assurer l’accueil, la vente et l’encaissement billetterie et boutique
- Assurer un accueil de qualité et conseiller les publics groupes et individuels en français, allemand et/ou anglais.
- Informer et orienter les publics vers l’offre la plus adaptée.
- Assurer la vente et l'encaissement des billets d'entrée via la billetterie informatisée
- S’assurer de l’intégration des bonnes données pour la fiabilité des statistiques.
- Assurer la vente en boutique, l’entretien de la boutique, la mise en valeur des produits...
- Organiser les départs de visite en collaboration avec collègues et les annoncer aux visiteurs.
- Faciliter l’accueil des visiteurs et le bon déroulement de la journée : communiquer avec l’équipe et les divers acteurs du site (agent de sécurité, restaurateur, traiteur, intervenants…).
- S’assurer de la mise en place de signalétique adaptée à chaque situation (horaires, journées gratuites…).
4. Participer au fonctionnement général du site
- Participer à toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement du château et à l’accueil du public ; installation et rangement des espaces et du mobilier, contrôle des billets, accueil des groupes…
- Veiller à la propreté du site, entretien des espaces verts et jardin historique…
- Veiller à la propreté et au rangement des espaces communs.
- Participer ponctuellement à des activités en soirée, des actions de promotion et d’animation lors d’évènements hors les murs.
- Participer aux tournages et interview pour la presse écrite, radio, TV, internet, vidéo pédagogiques.
5. Contribuer à l’activité du pôle « châteaux-forts »
- Participer ponctuellement aux activités des autres services du pôle par un travail en transversalité (contribution à l’événementiel, aux soirées privatives, aux locations d’espaces)
Profils recherchés
Savoirs :
- Pratique professionnelle courante de l'allemand / de l'anglais
- Connaissances historiques, architecturales, histoire de l’art
- Connaissances des besoins des publics
- Connaissance des techniques de vente
- Gestion des groupes
- Maîtrise des outils informatiques
Savoir-faire :
- Créativité, innovation et imagination
- Excellente communication avec tous publics
- Savoir travailler dans l’urgence
- Aisance rédactionnelle et orale
- Savoir gérer les conflits
- Savoir gérer son stress face public
- Savoir s’adapter aux publics, aux contraintes du terrain, aux moyens, à la météo, etc.
Savoir être :
- Sens des responsabilités (contribution à la sécurité et à la sûreté du site, encaissements)
- Autonomie
- Être force de propositions, savoir prendre des initiatives
- Respectueux envers le public, ses collègues
- Avoir le sens du service public
Statut et particularités :
- Résidence administrative située au Château du Hohlandsbourg à Wintzenheim
- Temps non complet de du 24 aout 2026 au 31 octobre 2026
- Recrutement sur le métier de guide dans le cadre d'emploi des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques (cat. B)
- Le permis B est obligatoire (pas de transport en commun)
- Travail le weekend, les jours fériés et ponctuellement en soirée
- Salaire attractif (majoration dimanches et jours féries), tickets restaurant (9 euros de valeur faciale), prime langue étrangère
Rejoignez une collectivité qui agit pour l’égalité et l’inclusion !
- Pratique professionnelle courante de l'allemand / de l'anglais
- Connaissances historiques, architecturales, histoire de l’art
- Connaissances des besoins des publics
- Connaissance des techniques de vente
- Gestion des groupes
- Maîtrise des outils informatiques
Savoir-faire :
- Créativité, innovation et imagination
- Excellente communication avec tous publics
- Savoir travailler dans l’urgence
- Aisance rédactionnelle et orale
- Savoir gérer les conflits
- Savoir gérer son stress face public
- Savoir s’adapter aux publics, aux contraintes du terrain, aux moyens, à la météo, etc.
Savoir être :
- Sens des responsabilités (contribution à la sécurité et à la sûreté du site, encaissements)
- Autonomie
- Être force de propositions, savoir prendre des initiatives
- Respectueux envers le public, ses collègues
- Avoir le sens du service public
Statut et particularités :
- Résidence administrative située au Château du Hohlandsbourg à Wintzenheim
- Temps non complet de du 24 aout 2026 au 31 octobre 2026
- Recrutement sur le métier de guide dans le cadre d'emploi des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques (cat. B)
- Le permis B est obligatoire (pas de transport en commun)
- Travail le weekend, les jours fériés et ponctuellement en soirée
- Salaire attractif (majoration dimanches et jours féries), tickets restaurant (9 euros de valeur faciale), prime langue étrangère
Rejoignez une collectivité qui agit pour l’égalité et l’inclusion !
Contact et modalités de candidature
Contact
0369493929
Informations complémentaires
Vous pouvez déposer votre candidature sur le site de la CeA via le lien suivant :
https://www.alsace.eu/la-collectivite/nous-rejoindre/offres-d-emploi-et-stages/?start=0&rows=12&fq=domaines_ss:%22Culture%22
https://www.alsace.eu/la-collectivite/nous-rejoindre/offres-d-emploi-et-stages/?start=0&rows=12&fq=domaines_ss:%22Culture%22
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.