Le coordinateur accompagnement de l’offre et du parcours résidentiel assure une mission d’appui au pilotage et à la décision, en accompagnant les services dans l’amélioration de leurs méthodes de travail, la conduite de projets transversaux et la mise en œuvre d’outils et de solutions favorisant la qualité, l’organisation et l’évolution des pratiques.

Au titre de la politique des services à domicile :
- Consolider une connaissance fine de l’activité des services à domicile
- Participer à la contractualisation des contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens avec les services à domicile dans le cadre de l’attribution de la dotation qualité, suivre et évaluer les objectifs réalisés
- Traiter les plaintes, signalements et évènements indésirables graves
- Assurer le contrôle du respect des obligations administratives (conformité des contrats de prestation, qualification des fonctions de direction, modalités de facturations…)
- Effectuer les missions de contrôles et d’inspection des services à domicile
- Participer et être force de proposition à la mise en place d’outils partenariaux
- Assurer l’instruction et la vérification des dossiers d’autorisation/d’extension d’activité

Au titre de la politique de l’habitat inclusif :
- Informer les porteurs de projet
- Consolider une connaissance fine de l’activité des habitats inclusifs
- Assurer en transversalité avec la Direction de l’Habitat et de l’Innovation Urbaine (DHIU) le suivi de l’Aide à la Vie Partagée et les remontées à effectuer à la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie
- Participer et être force de proposition à la mise en place d’outils partenariaux