Une ou un Secrétaire médico-social 1er accueil F/H (Poste n°A-7289)
Offre n° O067260924000543
Publiée le 24/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Rue des Magasins, Bischheim (Bas-Rhin (67))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
24/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction de l’Action Sociale de proximité s’inscrit au centre des politiques départementales de solidarité en proximité de la population grâce au maillage territorial dense et de qualité au travers des Espaces solidarité Alsace.
Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d’un accueil inconditionnel et humain ainsi que l’accompagnement globale de la population en difficulté.
Elle est également attentive à l’observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social.
Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d’un accueil inconditionnel et humain ainsi que l’accompagnement globale de la population en difficulté.
Elle est également attentive à l’observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social.
Missions / conditions d'exercice
Missions :
- Accueillir, informer, orienter le public des services médico-sociaux
- Apporter un 1er niveau de réponses (multithématiques) à l'usager
- Préparer et transmettre les éléments d'information aux travailleurs médico-sociaux
- Assister dans la complétude de dossier de demandes d'aides
- Réaliser de pré entretiens
- Assurer les missions de secrétariat auprès des travailleurs sociaux et des cadres.
- La fonction d'accueil médico-social prime en terme de priorité et de temps sur les missions de secrétariat
Dans le cadre des missions d'accueil de premier niveau et d'accueil médico-social :
- accueille, identifie la demande et oriente le public
- évalue l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter au public
- évalue la demande de l'usager et apporte une première réponse (orientation vers les partenaires et organismes compétents, préconisations de premières démarches, renseignement sur les démarches administratives, proposition de rendez-vous, permanence, réponses aux sollicitations de l'assistant social d'astreinte, du responsable d'équipe)
- apporte un appui dans les démarches administratives initiales dans le cadre de l'accès aux droits
- s'assure de la bonne transmission des messages aux travailleurs médico-sociaux de l'UTAMS et d'une réponse apportée à l'usager
- contribue à la qualité de service rendu à l'usager
Dans le cadre des missions de secrétariat :
- réalise et met en forme des travaux de bureautique : enquêtes, rapports, relevés de décision, compte-rendus de réunions, courriers...
- assure des tâches de classement, de mise à jour et d' exploitation des fichiers manuels et informatiques
- élabore des statistiques et saisit les données
- réceptionne et enregistre informatiquement les courriers et les demandes d'enquêtes
- assure la gestion du courrier via le logiciel CORTEX
- assure l'instruction et la saisie de documents administratifs : demande de Fonds d'Aide aux Jeunes, des demandes financières d'Aide Sociale à l'Enfance et autres formulaires d'accès à des droits administratifs
- réalise ou aide à réaliser des outils pour une bonne coordination d'équipe
Dans le cadre de mission de gestion administrative de dispositifs :
- gère des dispositifs spécifiques : SFE, AED, AFASE, APA ...
Autres tâches :
- gère le planning d'occupation des salles de réunion, des bureaux mis à disposition des partenaires...
- met à jour la documentation et les formulaires
- peut-être amené à prendre les fonctions de Régisseur
- renseigne et met à jour les outils relatifs à la gestion des moyens logistiques de l'unité (véhicules de service, bâtiments, mobilier, bureautique, ...)
- encadre ou participe à la formation des stagiaires.
Collaboration et coordination :
- participe aux réunions-métier organisées au sein de l'ESA
- collabore avec tous les partenaires dans l'unité de travail, coordonne et transmet les informations, prend les rendez-vous
- organise et planifie des réunions
- assure la préparation matérielle de certaines réunions
- prend des notes et rédige les comptes rendus des réunions auxquelles elle/il assiste
- Accueillir, informer, orienter le public des services médico-sociaux
- Apporter un 1er niveau de réponses (multithématiques) à l'usager
- Préparer et transmettre les éléments d'information aux travailleurs médico-sociaux
- Assister dans la complétude de dossier de demandes d'aides
- Réaliser de pré entretiens
- Assurer les missions de secrétariat auprès des travailleurs sociaux et des cadres.
- La fonction d'accueil médico-social prime en terme de priorité et de temps sur les missions de secrétariat
Dans le cadre des missions d'accueil de premier niveau et d'accueil médico-social :
- accueille, identifie la demande et oriente le public
- évalue l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter au public
- évalue la demande de l'usager et apporte une première réponse (orientation vers les partenaires et organismes compétents, préconisations de premières démarches, renseignement sur les démarches administratives, proposition de rendez-vous, permanence, réponses aux sollicitations de l'assistant social d'astreinte, du responsable d'équipe)
- apporte un appui dans les démarches administratives initiales dans le cadre de l'accès aux droits
- s'assure de la bonne transmission des messages aux travailleurs médico-sociaux de l'UTAMS et d'une réponse apportée à l'usager
- contribue à la qualité de service rendu à l'usager
Dans le cadre des missions de secrétariat :
- réalise et met en forme des travaux de bureautique : enquêtes, rapports, relevés de décision, compte-rendus de réunions, courriers...
- assure des tâches de classement, de mise à jour et d' exploitation des fichiers manuels et informatiques
- élabore des statistiques et saisit les données
- réceptionne et enregistre informatiquement les courriers et les demandes d'enquêtes
- assure la gestion du courrier via le logiciel CORTEX
- assure l'instruction et la saisie de documents administratifs : demande de Fonds d'Aide aux Jeunes, des demandes financières d'Aide Sociale à l'Enfance et autres formulaires d'accès à des droits administratifs
- réalise ou aide à réaliser des outils pour une bonne coordination d'équipe
Dans le cadre de mission de gestion administrative de dispositifs :
- gère des dispositifs spécifiques : SFE, AED, AFASE, APA ...
Autres tâches :
- gère le planning d'occupation des salles de réunion, des bureaux mis à disposition des partenaires...
- met à jour la documentation et les formulaires
- peut-être amené à prendre les fonctions de Régisseur
- renseigne et met à jour les outils relatifs à la gestion des moyens logistiques de l'unité (véhicules de service, bâtiments, mobilier, bureautique, ...)
- encadre ou participe à la formation des stagiaires.
Collaboration et coordination :
- participe aux réunions-métier organisées au sein de l'ESA
- collabore avec tous les partenaires dans l'unité de travail, coordonne et transmet les informations, prend les rendez-vous
- organise et planifie des réunions
- assure la préparation matérielle de certaines réunions
- prend des notes et rédige les comptes rendus des réunions auxquelles elle/il assiste
Profils recherchés
Savoir :
- Connaissance du rôle et des missions des différents partenaires et institutions
- Connaissance de la législation sociale
- Connaissance des techniques de communication
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Savoir-faire :
- Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence
- Capacité de synthèse et de rédaction
- Etre rigoureux, organisé et savoir gérer son temps de travail
- Fiabilité et rapidité d'exécution
- Evaluer son activité et en rendre compte
Savoir-être :
- Capacités relationnelles permettant le développement de stratégies pour faire face à des usagers exigeant des réponses dans l'immédiateté, une résistance à d'éventuelles sollicitations empreintes d'agressivité
- Sens du travail en équipe
- Esprit d'initiative
- Ouverture d'esprit
- Capacité d'adaptation
- Discrétion
- Maîtrise de soi
Statut et particularités :
- Recrutement statuaire sur le cadre d'emplois des Rédacteurs territoriaux ou à défaut par voie contractuelle
- Expérience dans le domaine médico-social souhaitée ( BAC OBLIGATOIRE)
- Poste à temps complet
- Résidence administrative située à Bischheim, 4 rue des Magasins
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
- Avantages possibles : tickets restaurant, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel
- Connaissance du rôle et des missions des différents partenaires et institutions
- Connaissance de la législation sociale
- Connaissance des techniques de communication
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Savoir-faire :
- Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence
- Capacité de synthèse et de rédaction
- Etre rigoureux, organisé et savoir gérer son temps de travail
- Fiabilité et rapidité d'exécution
- Evaluer son activité et en rendre compte
Savoir-être :
- Capacités relationnelles permettant le développement de stratégies pour faire face à des usagers exigeant des réponses dans l'immédiateté, une résistance à d'éventuelles sollicitations empreintes d'agressivité
- Sens du travail en équipe
- Esprit d'initiative
- Ouverture d'esprit
- Capacité d'adaptation
- Discrétion
- Maîtrise de soi
Statut et particularités :
- Recrutement statuaire sur le cadre d'emplois des Rédacteurs territoriaux ou à défaut par voie contractuelle
- Expérience dans le domaine médico-social souhaitée ( BAC OBLIGATOIRE)
- Poste à temps complet
- Résidence administrative située à Bischheim, 4 rue des Magasins
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
- Avantages possibles : tickets restaurant, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel
Contact et modalités de candidature
Contact
0369493929
Informations complémentaires
Vous pouvez envoyer votre candidature (CV+LM) à :
recrutement@alsace.eu
recrutement@alsace.eu
Adresse de l'employeur
COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE
>Hôtel de la CeA - Place du Quartier Blanc - 67964 Strasbourg cedex 9
67964 Strasbourg
>Hôtel de la CeA - Place du Quartier Blanc - 67964 Strasbourg cedex 9
67964 Strasbourg
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.