Conseiller(e) touristique
Offre n° O068260114000499
Publiée le 14/01/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
9 Place des Alliés, Masevaux-Niederbruck (Haut-Rhin (68))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
04/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
Descriptif de l'emploi
- Accueillir et orienter les visiteurs avec des conseils personnalisés
- Suivre la satisfaction
- Vendre des produits et services liés à la destination
- Promouvoir le territoire
- Assurer une veille touristique
- Assurer la gestion administrative
- Suivre la satisfaction
- Vendre des produits et services liés à la destination
- Promouvoir le territoire
- Assurer une veille touristique
- Assurer la gestion administrative
Missions / conditions d'exercice
Marketing et communication :
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de communication et de marketing pour promouvoir la destination et ses offres (sites touristiques, événe-ments, réseaux sociaux).
• Créer et actualiser des supports de communication (brochures, guides, newsletters, post) pour attirer et fidéliser les touristes.
• Suivre les tendances du secteur touristique et adapter les actions marketing en fonc-tion des attentes des visiteurs (préférences culturelles, technologiques, écologiques).
• Mettre en place des outils de mesure pour analyser l’impact des actions marketing (suivi des réservations, engagement sur les réseaux sociaux, fréquentation des sites touristiques), en lien avec la GRC.
Conseil personnalisé et stratégie de vente :
• Identifier les besoins et attentes des visiteurs pour leur proposer des expériences tou-ristiques sur mesure, augmentant ainsi le taux de conversion des prospects en clients.
• Utiliser les techniques de vente croisée pour promouvoir des produits touristiques complémentaires (excursions, visites guidées, forfaits, billetterie, services/produits).
Gestion des partenariats locaux et développement de l'offre :
• Travailler en étroite collaboration avec les acteurs locaux (hôtels, restaurants, héber-geurs, prestataires) pour développer des offres attractives et diversifiées.
• Développer des séjours clés en mains (au week-end ou encore à la semaine).
Gestion administrative :
• Mettre à jour les listes de diffusion.
• Gérer les stocks de documents promotionnels.
• Suivre les dossiers en cours.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de communication et de marketing pour promouvoir la destination et ses offres (sites touristiques, événe-ments, réseaux sociaux).
• Créer et actualiser des supports de communication (brochures, guides, newsletters, post) pour attirer et fidéliser les touristes.
• Suivre les tendances du secteur touristique et adapter les actions marketing en fonc-tion des attentes des visiteurs (préférences culturelles, technologiques, écologiques).
• Mettre en place des outils de mesure pour analyser l’impact des actions marketing (suivi des réservations, engagement sur les réseaux sociaux, fréquentation des sites touristiques), en lien avec la GRC.
Conseil personnalisé et stratégie de vente :
• Identifier les besoins et attentes des visiteurs pour leur proposer des expériences tou-ristiques sur mesure, augmentant ainsi le taux de conversion des prospects en clients.
• Utiliser les techniques de vente croisée pour promouvoir des produits touristiques complémentaires (excursions, visites guidées, forfaits, billetterie, services/produits).
Gestion des partenariats locaux et développement de l'offre :
• Travailler en étroite collaboration avec les acteurs locaux (hôtels, restaurants, héber-geurs, prestataires) pour développer des offres attractives et diversifiées.
• Développer des séjours clés en mains (au week-end ou encore à la semaine).
Gestion administrative :
• Mettre à jour les listes de diffusion.
• Gérer les stocks de documents promotionnels.
• Suivre les dossiers en cours.
Profils recherchés
Connaissances théoriques et savoir-faire :
• Conseil touristique
• Création et gestion de contenu marketing
• Gestion administrative
• Analyse des données et performances
• Utilisations des outils numériques
Compétences requises / outils requis :
• Maîtrise de la gestion de la GRC via l’outil Liesel
• Maîtrise des statistiques de l’Office de Tourisme avec le logiciel Avizi
• Vente des cartes de pêche via Pêche 68 (bonne connaissance des offres)
• Maîtrise des outils de communication digitale : Facebook, Instagram et Canva
• Maîtrise et gestion de la base de données via le logiciel LEI
• Expérience souhaitée en tant que régisseur suppléant ou mandataire d’une régie d’avances et de recettes
• Assurer la promotion de la billetterie et la gestion du logiciel Sirius
• Niveau d’étude souhaité : BTS Tourisme ou équivalent
• Bonne connaissance de la fonction publique territoriale et expérience
• Bonne connaissance du territoire
Savoir-être, comportement, attitudes, qualités humaines :
• Esprit d'équipe : Avoir une attitude collaborative et être capable de travailler efficacement avec les membres de l'équipe, en partageant des idées et en apportant un soutien mutuel.
• Créativité : Faire preuve de créativité et d'innovation dans la recherche de solutions aux défis rencontrés, en proposant des idées nouvelles et en contribuant à l'amélioration continue du service touristique
• Autonomie et organisation : Capacité à travailler de manière organisée et autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Sens du service public et écoute active : Empathie et volonté d’informer les visiteurs.
Qualifications :
• Niveau d’étude souhaité : BTS Tourisme ou équivalent
Spécificités du poste :
Lieu : Office de Tourisme de la Vallée de la Doller et du Soultzbach situé à Masevaux-Niederbruck.
Horaires : Horaires fixés par la collectivité.
Relations fonctionnelles : Relations constantes avec les agents, les élus, les prestataires, les commissions, les instances administratives et le public.
Contraintes : Travail à l’intérieur ou à l’extérieur tout temps.
Travail seul ou en équipe.
Utilisation occasionnelle du véhicule personnel pour les déplacements /véhicule de service.
Moyens mis à disposition :
• Bureau avec poste informatique
• Véhicule de service
Divers :
• Permis B exigé
• Expérience exigée en Office de Tourisme d’au moins 1 an
• Conseil touristique
• Création et gestion de contenu marketing
• Gestion administrative
• Analyse des données et performances
• Utilisations des outils numériques
Compétences requises / outils requis :
• Maîtrise de la gestion de la GRC via l’outil Liesel
• Maîtrise des statistiques de l’Office de Tourisme avec le logiciel Avizi
• Vente des cartes de pêche via Pêche 68 (bonne connaissance des offres)
• Maîtrise des outils de communication digitale : Facebook, Instagram et Canva
• Maîtrise et gestion de la base de données via le logiciel LEI
• Expérience souhaitée en tant que régisseur suppléant ou mandataire d’une régie d’avances et de recettes
• Assurer la promotion de la billetterie et la gestion du logiciel Sirius
• Niveau d’étude souhaité : BTS Tourisme ou équivalent
• Bonne connaissance de la fonction publique territoriale et expérience
• Bonne connaissance du territoire
Savoir-être, comportement, attitudes, qualités humaines :
• Esprit d'équipe : Avoir une attitude collaborative et être capable de travailler efficacement avec les membres de l'équipe, en partageant des idées et en apportant un soutien mutuel.
• Créativité : Faire preuve de créativité et d'innovation dans la recherche de solutions aux défis rencontrés, en proposant des idées nouvelles et en contribuant à l'amélioration continue du service touristique
• Autonomie et organisation : Capacité à travailler de manière organisée et autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Sens du service public et écoute active : Empathie et volonté d’informer les visiteurs.
Qualifications :
• Niveau d’étude souhaité : BTS Tourisme ou équivalent
Spécificités du poste :
Lieu : Office de Tourisme de la Vallée de la Doller et du Soultzbach situé à Masevaux-Niederbruck.
Horaires : Horaires fixés par la collectivité.
Relations fonctionnelles : Relations constantes avec les agents, les élus, les prestataires, les commissions, les instances administratives et le public.
Contraintes : Travail à l’intérieur ou à l’extérieur tout temps.
Travail seul ou en équipe.
Utilisation occasionnelle du véhicule personnel pour les déplacements /véhicule de service.
Moyens mis à disposition :
• Bureau avec poste informatique
• Véhicule de service
Divers :
• Permis B exigé
• Expérience exigée en Office de Tourisme d’au moins 1 an
Contact et modalités de candidature
Contact
0389388175
Informations complémentaires
Candidature uniquement via la plateforme Emploi-Territorial.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.