Agent d'accueil
Offre n° O068260428000437
Publiée le 28/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 Place du Marché - B.P. 65, Munster (Haut-Rhin (68))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
22/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
20h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Ville de Munster, 4 800 habitants, recrute un binôme de deux agents(es) d’accueil à temps non complet (20 heures par semaine)
Missions / conditions d'exercice
Tâches principales :
• Accueil physique :
- Accueillir, orienter et renseigner le public
- Représenter l’image de la collectivité auprès des visiteurs
• Standard téléphonique :
- Informer les interlocuteurs sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Diriger les appels vers les services compétents
- Assurer la prise de messages et le filtrage des appels
• Locations des salles :
- En coordination avec l’élu référent, instruire et suivre les demandes de location (annuelles et ponctuelles) jusqu’à la facturation
- Rédiger les contrats et courriers (confirmations, refus, etc.)
- Informer et transmettre les formulaires internes (matériel, logistique…) aux agents techniques en charge des salles
- En lien avec l’agent technique gestionnaire des salles : superviser les états des lieux d’entrée et de sortie pour les locations temporaires
• Gestion des demandes de manifestations associatives :
- Instruire les demandes d’organisation d’événements par les associations (77 en 2025)
- Coordonner avec les services internes (disponibilité des salles et du matériel, autorisations de la police municipale, appui à la communication)
- Apporter une réponse complète dans les délais et assurer la transmission aux services concernés pour suivi (affichage, arrêtés, matériel…)
• Gestion des objets trouvés :
- Inventorier les objets trouvés, rechercher l’identité des propriétaires et le cas échéant, les contacter
- Transmettre les pièces d’identité aux communes concernées
- Au terme d’un délai d’un an et un jour, contacter le déclarant pour restitution éventuelle
• Objets trouvés :
- Inventorier les objets trouvés, effectuer des recherches sur l’identité des personnes et les contacter. Renvoyer les papiers d’identité aux communes concernées. Au bout d’un an et un jour, contacter la personne ayant trouvé l’objet pour savoir s’il ou elle veut le récupérer.
• Affichage :
- Assurer la publication des actes réglementaires sur les panneaux dédiés
- Diffuser les informations relatives aux manifestations locales
• Appui au service population pour la gestion des rendez-vous et le retrait de documents d’identité (passeports et CNI)
Tâches annexes :
- Gestion et suivi des annonces du panneau lumineux de la ville
- Gestion du courrier entrant, des envois en nombre
- Saisie et actualisation du fichier/annuaire des forces vives de Munster,
- Mise à jour informatique du calendrier (rendez-vous, invitations et manifestations) pour M. le Maire et les adjoints (en l’absence de l’assistant de direction)
- Photocopies pour le compte des associations
- Aides en nature aux associations (renseigner le fichier Excel)
- Différentes tâches en l’absence de la personne responsable du secrétariat (dépouillement mails)
- Gestion de la revue de presse quotidienne numérique (ou papier en cas de panne momentanée)
- Participation au déroulement des élections
Fonctionnant en binôme, les agents assurent l’accueil des usagers, se relaient pour garantir la continuité du service en cas d’absence et interviennent sur l’ensemble des missions du poste.
• Accueil physique :
- Accueillir, orienter et renseigner le public
- Représenter l’image de la collectivité auprès des visiteurs
• Standard téléphonique :
- Informer les interlocuteurs sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Diriger les appels vers les services compétents
- Assurer la prise de messages et le filtrage des appels
• Locations des salles :
- En coordination avec l’élu référent, instruire et suivre les demandes de location (annuelles et ponctuelles) jusqu’à la facturation
- Rédiger les contrats et courriers (confirmations, refus, etc.)
- Informer et transmettre les formulaires internes (matériel, logistique…) aux agents techniques en charge des salles
- En lien avec l’agent technique gestionnaire des salles : superviser les états des lieux d’entrée et de sortie pour les locations temporaires
• Gestion des demandes de manifestations associatives :
- Instruire les demandes d’organisation d’événements par les associations (77 en 2025)
- Coordonner avec les services internes (disponibilité des salles et du matériel, autorisations de la police municipale, appui à la communication)
- Apporter une réponse complète dans les délais et assurer la transmission aux services concernés pour suivi (affichage, arrêtés, matériel…)
• Gestion des objets trouvés :
- Inventorier les objets trouvés, rechercher l’identité des propriétaires et le cas échéant, les contacter
- Transmettre les pièces d’identité aux communes concernées
- Au terme d’un délai d’un an et un jour, contacter le déclarant pour restitution éventuelle
• Objets trouvés :
- Inventorier les objets trouvés, effectuer des recherches sur l’identité des personnes et les contacter. Renvoyer les papiers d’identité aux communes concernées. Au bout d’un an et un jour, contacter la personne ayant trouvé l’objet pour savoir s’il ou elle veut le récupérer.
• Affichage :
- Assurer la publication des actes réglementaires sur les panneaux dédiés
- Diffuser les informations relatives aux manifestations locales
• Appui au service population pour la gestion des rendez-vous et le retrait de documents d’identité (passeports et CNI)
Tâches annexes :
- Gestion et suivi des annonces du panneau lumineux de la ville
- Gestion du courrier entrant, des envois en nombre
- Saisie et actualisation du fichier/annuaire des forces vives de Munster,
- Mise à jour informatique du calendrier (rendez-vous, invitations et manifestations) pour M. le Maire et les adjoints (en l’absence de l’assistant de direction)
- Photocopies pour le compte des associations
- Aides en nature aux associations (renseigner le fichier Excel)
- Différentes tâches en l’absence de la personne responsable du secrétariat (dépouillement mails)
- Gestion de la revue de presse quotidienne numérique (ou papier en cas de panne momentanée)
- Participation au déroulement des élections
Fonctionnant en binôme, les agents assurent l’accueil des usagers, se relaient pour garantir la continuité du service en cas d’absence et interviennent sur l’ensemble des missions du poste.
Profils recherchés
Connaissances (savoir)
- Secrétariat, rédaction, outils informatiques
- Gestion des tableaux de bord
Expériences (savoir faire)
- Accueil et renseignement du public
- Fonctionnement d’un standard téléphonique
- Connaissance de la ville de Munster et de ses associations
Savoir être
- Discrétion
- Capacité d'organisation et autonomie
- Aisance relationnelle et sens de la communication
- Maîtrise des procédés de médiation
- Curiosité intellectuelle
- Secrétariat, rédaction, outils informatiques
- Gestion des tableaux de bord
Expériences (savoir faire)
- Accueil et renseignement du public
- Fonctionnement d’un standard téléphonique
- Connaissance de la ville de Munster et de ses associations
Savoir être
- Discrétion
- Capacité d'organisation et autonomie
- Aisance relationnelle et sens de la communication
- Maîtrise des procédés de médiation
- Curiosité intellectuelle
Contact et modalités de candidature
Contact
0389773298
Informations complémentaires
Statut et particularités liées au poste
- Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux
- Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique ou à défaut par voie contractuelle
- Poste à temps non complet (20 heures par semaine)
- Résidence administrative située à Munster
Les candidatures sont à adresser à :
Monsieur le Maire de Munster – 1 place du Marché – 68140 Munster.
Merci d’adresser un CV et une lettre de motivation.
- Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux
- Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique ou à défaut par voie contractuelle
- Poste à temps non complet (20 heures par semaine)
- Résidence administrative située à Munster
Les candidatures sont à adresser à :
Monsieur le Maire de Munster – 1 place du Marché – 68140 Munster.
Merci d’adresser un CV et une lettre de motivation.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.