UN CONSEILLER FRANCE SERVICES (F/H)
Offre n° O068261008001206
Publiée le 08/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
17 Rue Rogg-haas, Sierentz (Haut-Rhin (68))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Rejoindre Saint-Louis Agglomération, c'est intégrer une collectivité dynamique au cœur d'un territoire transfrontalier de 85 000 habitants et contribuer à un service public de proximité au bénéfice des usagers.
Au sein du réseau France Services, vous accompagnez les habitants dans leurs démarches administratives et numériques du quotidien. Véritable relais entre les usagers et les différents partenaires, vous facilitez l'accès aux droits et aux services publics en apportant une réponse personnalisée, bienveillante et adaptée à chaque situation.
Engagé(e) dans une démarche de qualité de service, vous contribuez à renforcer la proximité avec les habitants et à lutter contre les difficultés d'accès aux services, notamment numériques.
Au sein du réseau France Services, vous accompagnez les habitants dans leurs démarches administratives et numériques du quotidien. Véritable relais entre les usagers et les différents partenaires, vous facilitez l'accès aux droits et aux services publics en apportant une réponse personnalisée, bienveillante et adaptée à chaque situation.
Engagé(e) dans une démarche de qualité de service, vous contribuez à renforcer la proximité avec les habitants et à lutter contre les difficultés d'accès aux services, notamment numériques.
Missions / conditions d'exercice
Placé(e) sous l’autorité du responsable de la structure, vous accueillez, informez et accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives et numériques.
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
• Accueillir, renseigner et orienter les usagers, en présentiel, par téléphone et par courriel.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en lien avec les partenaires France Services (CAF, CPAM, France Travail, MSA, CARSAT, etc.).
• Assurer une médiation numérique en facilitant l'utilisation des services en ligne et des outils numériques.
• Gérer les rendez-vous et le suivi des demandes des usagers.
• Assurer le suivi statistique de l'activité et l'archivage de la documentation du service.
• Participer aux réunions et formations du réseau France Services afin de garantir la qualité de l'accompagnement proposé.
Véritable interlocuteur de proximité, vous représentez l'image de la collectivité et facilitez l'accès des usagers aux services publics.
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
• Accueillir, renseigner et orienter les usagers, en présentiel, par téléphone et par courriel.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en lien avec les partenaires France Services (CAF, CPAM, France Travail, MSA, CARSAT, etc.).
• Assurer une médiation numérique en facilitant l'utilisation des services en ligne et des outils numériques.
• Gérer les rendez-vous et le suivi des demandes des usagers.
• Assurer le suivi statistique de l'activité et l'archivage de la documentation du service.
• Participer aux réunions et formations du réseau France Services afin de garantir la qualité de l'accompagnement proposé.
Véritable interlocuteur de proximité, vous représentez l'image de la collectivité et facilitez l'accès des usagers aux services publics.
Profils recherchés
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service public, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe.
• Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales, de l’administration française et des services publics ;
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), d’Internet et des outils informatiques ;
• Qualités d’accueil, d’écoute, de courtoisie et de patience auprès du public ;
• Bonne expression écrite et orale ;
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités ;
• Autonomie, esprit d’équipe, adaptabilité et réactivité ;
• Respect du secret professionnel et de la confidentialité ;
• Connaissances en allemand et/ou en anglais appréciées ;
• Expérience dans le domaine administratif souhaitée ;
• Permis B indispensable.
• Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales, de l’administration française et des services publics ;
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), d’Internet et des outils informatiques ;
• Qualités d’accueil, d’écoute, de courtoisie et de patience auprès du public ;
• Bonne expression écrite et orale ;
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités ;
• Autonomie, esprit d’équipe, adaptabilité et réactivité ;
• Respect du secret professionnel et de la confidentialité ;
• Connaissances en allemand et/ou en anglais appréciées ;
• Expérience dans le domaine administratif souhaitée ;
• Permis B indispensable.
Contact et modalités de candidature
Contact
0389709070
Informations complémentaires
• Recrutement d’un fonctionnaire dans le cadre d’emplois des adjoint administratifs territoriaux ou des rédacteurs territoriaux ;
• Rémunération adaptée à votre profil, avec régime indemnitaire, prime annuelle et nombreux avantages de l’Amicale du personnel (chèques vacances, chèques déjeuner, billetterie à tarif réduit, …), paiement des heures supplémentaires, et monétisation possible des jours CET épargnés ;
• Participation financière à la protection sociale complémentaire (santé/prévoyance) et prise en charge partielle de 75% du coût des transports en commun domicile/travail ;
• Qualité de vie au travail :
• Gare à moins de 10 minutes à pied ;
• Parking gratuit.
• Temps de travail : 35 heures/semaine sur 5 jours ;
• Rémunération adaptée à votre profil, avec régime indemnitaire, prime annuelle et nombreux avantages de l’Amicale du personnel (chèques vacances, chèques déjeuner, billetterie à tarif réduit, …), paiement des heures supplémentaires, et monétisation possible des jours CET épargnés ;
• Participation financière à la protection sociale complémentaire (santé/prévoyance) et prise en charge partielle de 75% du coût des transports en commun domicile/travail ;
• Qualité de vie au travail :
• Gare à moins de 10 minutes à pied ;
• Parking gratuit.
• Temps de travail : 35 heures/semaine sur 5 jours ;
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.