Instruction et suivi des aides facultatives :

- Instruire et analyser les demandes d’aides facultatives, recueillir les éléments nécessaires et assurer la saisie et le suivi des dossiers dans le logiciel métier;

- Organiser les commissions, préparer les dossiers, contribuer à l’aide à la décision et assurer le suivi des décisions auprès des bénéficiaires et des services concernés;

Gestion administrative et partenariats :

- Assurer le suivi administratif et réglementaire du dispositif, actualiser les documents, élaborer les statistiques et tableaux de bord et proposer des améliorations adaptées aux besoins du territoire;

- Développer les relations partenariales, représenter le CCAS au sein des instances et commissions, notamment le Fonds d’Aide aux Jeunes et le Développement Social Intégré, et participer aux groupes de travail de l’Action sociale de proximité (ASP);

Accueil et accompagnement des usagers :

- Accueillir, informer et orienter les usagers, évaluer leurs situations et assurer le renouvellement des dossiers d’accès à l’épicerie solidaire, en lien avec la cheffe de projet Qualité de l’Aide Alimentaire;

- Contribuer à l’activité de l’équipe d’accueil, notamment par la réalisation des domiciliations, l’établissement des Pass Joker et l’appui aux agents selon les besoins du service;

Suivi de l’activité et continuité du service :

- Élaborer, actualiser et transmettre les statistiques nécessaires au suivi de l’activité et au Conseil d’administration du CCAS;

- Assurer les fonctions de mandataire de la régie et garantir la continuité du service en remplaçant le binôme en cas d’absence.