Agent 1er accueil du service urbanisme réglementaire (H/F)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O069230601096868
Publiée le 29/06/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
5 AVENUE MARCEL HOUEL, Vénissieux (Rhône)
Poste à pourvoir le
01/09/2023
Date limite de candidature
29/07/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
Traitement indiciaire, Régime indemnitaire, 13ème mois
Descriptif de l'emploi
Rattachée au Pôle Urbanisme Réglementaire de la DAUE, vous êtes en charge de l'Accueil du public et premiers renseignements. Assistance administrative du service réglementaire .
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique et téléphonique du public
Assurer l'accueil téléphonique du service d'urbanisme réglementaire
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes du public / Transmettre les documents au public
Renseignement et orientation du public
Orienter le public vers les interlocuteurs et services compétents
Donner les premiers renseignements sur le droit à construire et sur les autorisations liées à ce droit,ainsi que sur les démarches à accomplir
Aider les usagers dans leur dépôt dématérialisé de demandes d'urbanisme
Traitement des dossiers d'urbanisme
Traiter et transmettre les courriers liés à ces dossiers et aux demandes de renseignements d'urbanisme
Préparer et faire suivre les parapheurs
Filtrer et répondre aux courriers électroniques
Caractéristiques du poste
Cycles de travail : 35h ou 37h
Autres avantages : Participation à la complémentaire santé et prévoyance ; Subventionnement des repas dans les restaurants d'entreprise du territoire ; Comité d'action sociale et culturelle (chèques vacances, coupons sport, participation billetterie culturelle, séjours...) ; Prise en charge de 50% des abonnements aux réseaux de transports publics.
Assurer l'accueil téléphonique du service d'urbanisme réglementaire
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes du public / Transmettre les documents au public
Renseignement et orientation du public
Orienter le public vers les interlocuteurs et services compétents
Donner les premiers renseignements sur le droit à construire et sur les autorisations liées à ce droit,ainsi que sur les démarches à accomplir
Aider les usagers dans leur dépôt dématérialisé de demandes d'urbanisme
Traitement des dossiers d'urbanisme
Traiter et transmettre les courriers liés à ces dossiers et aux demandes de renseignements d'urbanisme
Préparer et faire suivre les parapheurs
Filtrer et répondre aux courriers électroniques
Caractéristiques du poste
Cycles de travail : 35h ou 37h
Autres avantages : Participation à la complémentaire santé et prévoyance ; Subventionnement des repas dans les restaurants d'entreprise du territoire ; Comité d'action sociale et culturelle (chèques vacances, coupons sport, participation billetterie culturelle, séjours...) ; Prise en charge de 50% des abonnements aux réseaux de transports publics.
Profils recherchés
Titulaire et Contractuel(le)
Formation
Niveau BAC ou expérience significative
Compétences et qualités
Avoir des compétences bureautiques et de secrétariat
Appliquer les techniques d'accueil physique et téléphonique
Appliquer les techniques de communication
Travailler en transversalité en interne et en externe
Rigueur
Discrétion professionnelle
Diplomatie
Sens de l'accueil, de l'écoute, sens du service public
Sens du travail en équipe et en transversalité
Fonctionnement de l'administration
Organisation de la collectivité et des services
Droit des sols
Connaissance des outils informatiques et du logiciel métier.
Formation
Niveau BAC ou expérience significative
Compétences et qualités
Avoir des compétences bureautiques et de secrétariat
Appliquer les techniques d'accueil physique et téléphonique
Appliquer les techniques de communication
Travailler en transversalité en interne et en externe
Rigueur
Discrétion professionnelle
Diplomatie
Sens de l'accueil, de l'écoute, sens du service public
Sens du travail en équipe et en transversalité
Fonctionnement de l'administration
Organisation de la collectivité et des services
Droit des sols
Connaissance des outils informatiques et du logiciel métier.
Contact et modalités de candidature
Contact
Madame Christine DUMAS CATELON et Monsieur Sylvain GALDEANO au 04 72 21 45 24
Informations complémentaires
Les personnes intéressées voudront bien faire acte de candidature à l'attention de Mme le Maire en remplissant le formulaire de candidature à disposition sur https://venissieux.fr/nos-services/emplois-stages-insertion/offres-emploi/ et en joignant un CV et une lettre de motivation.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.