CHARGE DE RELATION RH
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Offre n° O069231201276511
Publiée le 01/12/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
SCE DES RESSOURCES HUMAINES, Lyon (Rhône)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé lors d'une promotion interne
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Stratégies de communication
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Il délivre une information aux usagers sur les dispositifs RH en détectant les besoins particuliers.
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Relation avec les collaborateurs :
· Assurer les permanences téléphoniques de la ligne dédiée du pôle MRH
· Assurer une réponse de 1er niveau
· Assurer la mise en relation avec la direction et/ou service du pôle concerné lorsque les réponses nécessitent un approfondissement
· Informer le collaborateur des délais de réponse
· Informer le collaborateur des réponses apportées par la direction et/ou le service
· Détecter les besoins des usagers et proposer des solutions sur l'ensemble des thématiques RH (hors bureau médical et social)
2/ Suivi de l'activité :
· Suivre les demandes et les délais de réponse
· Effectuer les relances auprès des directions et/ou services
· Renseigner les tableaux de bord relatifs aux demandes des collaborateurs
3/ Promouvoir les dispositifs RH :
· Assurer la promotion des services et dispositifs RH
· Participer à l'animation de permanences et/ou de conférences en ligne sur différents dispositifs et thématiques RH
· Proposer des axes d'amélioration quant à la communication, formulaire, informations IntraRhône
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Relation avec les collaborateurs :
· Assurer les permanences téléphoniques de la ligne dédiée du pôle MRH
· Assurer une réponse de 1er niveau
· Assurer la mise en relation avec la direction et/ou service du pôle concerné lorsque les réponses nécessitent un approfondissement
· Informer le collaborateur des délais de réponse
· Informer le collaborateur des réponses apportées par la direction et/ou le service
· Détecter les besoins des usagers et proposer des solutions sur l'ensemble des thématiques RH (hors bureau médical et social)
2/ Suivi de l'activité :
· Suivre les demandes et les délais de réponse
· Effectuer les relances auprès des directions et/ou services
· Renseigner les tableaux de bord relatifs aux demandes des collaborateurs
3/ Promouvoir les dispositifs RH :
· Assurer la promotion des services et dispositifs RH
· Participer à l'animation de permanences et/ou de conférences en ligne sur différents dispositifs et thématiques RH
· Proposer des axes d'amélioration quant à la communication, formulaire, informations IntraRhône
Missions / conditions d'exercice
Il délivre une information aux usagers sur les dispositifs RH en détectant les besoins particuliers.
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Relation avec les collaborateurs :
· Assurer les permanences téléphoniques de la ligne dédiée du pôle MRH
· Assurer une réponse de 1er niveau
· Assurer la mise en relation avec la direction et/ou service du pôle concerné lorsque les réponses nécessitent un approfondissement
· Informer le collaborateur des délais de réponse
· Informer le collaborateur des réponses apportées par la direction et/ou le service
· Détecter les besoins des usagers et proposer des solutions sur l'ensemble des thématiques RH (hors bureau médical et social)
2/ Suivi de l'activité :
· Suivre les demandes et les délais de réponse
· Effectuer les relances auprès des directions et/ou services
· Renseigner les tableaux de bord relatifs aux demandes des collaborateurs
3/ Promouvoir les dispositifs RH :
· Assurer la promotion des services et dispositifs RH
· Participer à l'animation de permanences et/ou de conférences en ligne sur différents dispositifs et thématiques RH
· Proposer des axes d'amélioration quant à la communication, formulaire, informations IntraRhône
ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Relation avec les collaborateurs :
· Assurer les permanences téléphoniques de la ligne dédiée du pôle MRH
· Assurer une réponse de 1er niveau
· Assurer la mise en relation avec la direction et/ou service du pôle concerné lorsque les réponses nécessitent un approfondissement
· Informer le collaborateur des délais de réponse
· Informer le collaborateur des réponses apportées par la direction et/ou le service
· Détecter les besoins des usagers et proposer des solutions sur l'ensemble des thématiques RH (hors bureau médical et social)
2/ Suivi de l'activité :
· Suivre les demandes et les délais de réponse
· Effectuer les relances auprès des directions et/ou services
· Renseigner les tableaux de bord relatifs aux demandes des collaborateurs
3/ Promouvoir les dispositifs RH :
· Assurer la promotion des services et dispositifs RH
· Participer à l'animation de permanences et/ou de conférences en ligne sur différents dispositifs et thématiques RH
· Proposer des axes d'amélioration quant à la communication, formulaire, informations IntraRhône
Profils recherchés
Assurer l'accueil des usagers
Renseigner et orienter des usagers
Connaitre et maitriser son environnement de travail
Analyser la demande, les besoins
Animer un groupe
Reporter son activité
Maitriser des outils bureautiques et logiciels métiers
Accompagner au développement des compétences
Communiquer
Gérer ses émotions, son stress
Organiser son travail
S'adapter
Travailler en équipe
Renseigner et orienter des usagers
Connaitre et maitriser son environnement de travail
Analyser la demande, les besoins
Animer un groupe
Reporter son activité
Maitriser des outils bureautiques et logiciels métiers
Accompagner au développement des compétences
Communiquer
Gérer ses émotions, son stress
Organiser son travail
S'adapter
Travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
drh-emploi@rhone.fr
Informations complémentaires
drh-emploi@rhone.fr
Lien de candidature
drh-emploi@rhone.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.