Aux portes de Lyon et de l'Ouest lyonnais, la Ville de Tassin la Demi-Lune compte plus de 250 agents au service d'une population en constante augmentation de 24.000 habitants. Ecoles, crèches, stades et gymnases, parcs et jardins, tissu associatif, labels " ville fleurie ", " ville amie des aînées ", " ville où il fait bon vivre ", " ville active et sportive ", ville " Terre de Jeux 2024 " et " ville prudente ", toute l'action municipale est dédiée à la qualité du cadre de vie des habitants et à l'amélioration continue de son activité économique, dont la particularité de son pôle de 300 commerces de proximité. Rejoignez une équipe motivée et déterminée à donner du sens à la proximité et l'engagement public.
Établissement public accueillant des personnes âgées valides et autonomes de plus de 60 ans, la résidence Beauséjour a une capacité d'accueil de 81 résidents. Située en plein cœur de Tassin la demi-lune, les résidents bénéficient de la proximité des commerces, mais également des lignes de bus environnantes qui permettent de se déplacer aisément. L'établissement se compose de 75 appartements. La résidence dispose notamment d'une garde 24h/24 et 7j/7, d'une cour intérieure arborée, d'une salle à manger, d'un espace laverie, d'une bibliothèque, d'un restaurant ouvert les midis du lundi au samedi. Des logements sont également attribués à des étudiants en échange de temps de présence et de partage, pour favoriser le lien entre génération. Des d'étudiants en médecine assurent les gardes la nuit et les week-ends.

Missions :
Au sein d'une équipe dynamique composée de 6 agents, sous la direction du responsable de la structure, vous avez en charge l'accueil téléphonique et physique du public et des résidents. Vous assurez également des missions de gestion administrative et assurez l'interface avec les services techniques municipaux et les partenaires extérieures.

Activités :

Accueil et orientation du public :
- Accueil, renseignement et orientation du public et des résidents vers les services ou organismes compétents.
- Réception, renseignement, filtrage et orientation des appels téléphoniques.
- Informations sur l'organisation et le fonctionnement de la résidence.
- Réception des colis.

Gestion administrative et financière :
- Participation au rendez-vous de pré-inscription.
- Rédaction de courriers, mails et affiches.
- Tenue de tableaux de bord.
- Gestion et suivi des bons de commande.
- Tenue des dossiers administratifs des résidents.
- Lien et transmission d'information concernant le restaurant avec l'agent de restauration.

Gestion technique :
-Gestion des demandes et suivi des interventions techniques en lien avec les services techniques de la ville et des entreprises externes.
- Réalisation et suivi de l'état des lieux des logements.

Conditions d'exercice :
Lieu de travail : Résidence Beauséjour - 4 rue des Maraîchers
Horaires : 8h20-12h30 / 13h30-17h00 ou 9h20-12h30 / 13h30-18h00
Temps de travail : Complet (38h15) - 18 jours de RTT.

Particularités:
Participation aux animations certains samedis dans l'année.

Poste ouvert aux agents titulaires et contractuels
Conditions de rémunération : traitement indiciaire + IFSE + CIA + tickets restaurants (8€) + participation prévoyance

- Capacité à accueillir, renseigner et orienter.
- Maîtrise des outils informatique et des logiciels bureautiques.
- Capacité rédactionnelles et connaissances en gestion financière.
- Qualités relationnelles, bienveillance et pédagogie.
- Organisation, adaptation, ponctualité et disponibilité.
- Capacité à communiquer et rendre compte.
- Devoir de probité (refus d'étrennes, de pourboires, de gratifications financières ou de dons en nature en échange de services).
- Devoir de réserve et confidentialité.