Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien en étant au cœur de la mise en œuvre de politiques publiques sur le territoire ?
Rejoignez la Métropole de Lyon au poste de conseiller mobilité !
Ses 9200 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d’habitants - et du territoire.

La délégation urbanisme et mobilités (DUM) est dédiée à la fabrique de la ville dans toutes ses dimensions et à toutes les échelles. Elle rassemble 400 agents répartis en 6 directions, parmi lesquelles la direction des mobilités.

Cette dernière définit la politique de mobilités de la Métropole de Lyon. Elle pilote sa mise en œuvre, l'évalue et en valorise les enseignements.

Le service "Aides et Conseil aux Mobilités" (ACM) répond à l'objectif majeur de mutation en profondeur des pratiques de mobilité des habitants et visiteurs du territoire métropolitain. Il accompagne le projet de Zone à Faibles Émissions (ZFE) et les actions à engager auprès des entreprises et habitants pour atteindre une mobilité moins polluante, plus saine et plus inclusive.

Dans cet objectif, la Métropole a créé une Agence des mobilités destinée à accueillir les usagers pour les informer et les conseiller sur les services de mobilité. En tant que conseiller mobilité, vous prendrez pleinement part à la vie de cette Agence.

VOS MISSIONS:
- assurer le conseil des habitants et entreprises soumises à la règlementation ZFE :
- accueillir le demandeur lors d’entretiens permettant d’alimenter un diagnostic des besoins et pratiques de mobilités,
- informer quant au contexte réglementaire de la ZFE et ses évolutions,
- réaliser le diagnostic des besoins et modalités de déplacements, identifier les solutions possibles,
- accompagner le demandeur dans l’appropriation des alternatives retenues par ses soins, l'orienter vers les bons interlocuteurs en fonction des problématiques rencontrées,
- assurer un suivi des actions mises en place afin d’alimenter les outils de suivi-évaluation de la ZFE,

- informer et former les relais et les intermédiaires aux dispositifs proposés par la ZFE :
- tenir des stands d’information lors d’événements grand public ou au sein des entreprises,
- animer des webinaires,
- présenter le dispositif d’aides auprès des relais (concessionnaires, fédérations, organismes professionnels),

- contribuer à l’organisation de l’activité de l’équipe et notamment :
- participer à la construction ou à l’évolution de la méthode d’écoute, de diagnostic et de proposition d’actions,
- participer à la construction de la boite à outils pour répondre aux sollicitations des usagers,
- épauler les instructeurs de demandes d'aide à l'achat ou de dérogation,
- rendre compte et alimenter les indicateurs de suivi de l'activité,
- contribuer aux actions de promotion des services de mobilité offerts par la Métropole de Lyon.

CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Agence des mobilités, 120 rue Masséna, 69006 Lyon
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
- déplacements : fréquents sur le territoire avec vélo électrique ou voiture en pool ou transports en commun – Forfait Mobilité Durable et participation employeur
- conditions d’exercice :
- relations fréquentes avec des interlocuteurs internes et externes
- travail ponctuel les weekends et en soirée

VOTRE PROFIL:
Vous disposez de connaissances en matière de déplacements et mobilité, notamment s'agissant des enjeux et leviers pour le développement de la mobilité durable. Vous êtes capable de conseiller en matière de motorisation des véhicules et d'alternatives au thermique.

Vous êtes par ailleurs reconnu pour vos qualités relationnelles, lesquelles vous permettent d'animer aisément des réseaux d'acteurs. Vous êtes pédagogue, à l'écoute, diplomate et avez le sens de la négociation.

Vous savez planifier, organiser, prendre des initiatives et rendre compte régulièrement de votre travail.

Enfin, vous êtes en capacité d'apaiser les tensions, de vous adapter à votre public et de gérer des conflits.

Pourquoi rejoindre la Métropole:
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales)
- accès à une offre de formation variée
- charte du droit à la déconnexion
- expérimentation de la semaine de 4 jours