1 AGENT D'ACCUEIL (H/F)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O069240404001005
Publiée le 04/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Lyon
Poste à pourvoir le
06/08/2024
Date limite de candidature
06/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes. En s’appuyant sur ses 9 600 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l’agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d’habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l’enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport….
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l’enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l’éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l’adoption.
La Maison Départementale Métropolitaine des Personnes Handicapées, est compétente sur le territoire de la Métropole et du Département. Elle intervient dans la compensation individuelle du handicap. Elle peut attribuer des cartes, des prestations, des aides à la scolarisation, orienter en milieu ordinaire ou protégé dans le cadre du parcours professionnel, attribuer le statut de travailleur handicapé, orienter vers un établissement ou un service médico-social…
Au sein du service administration générale et relations usagers, vous assurez l’accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion du courrier et des courriels.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l’enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l’éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l’adoption.
La Maison Départementale Métropolitaine des Personnes Handicapées, est compétente sur le territoire de la Métropole et du Département. Elle intervient dans la compensation individuelle du handicap. Elle peut attribuer des cartes, des prestations, des aides à la scolarisation, orienter en milieu ordinaire ou protégé dans le cadre du parcours professionnel, attribuer le statut de travailleur handicapé, orienter vers un établissement ou un service médico-social…
Au sein du service administration générale et relations usagers, vous assurez l’accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion du courrier et des courriels.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS:
- procéder à l’accueil physique et téléphonique des usagers,
- assurer une médiation entre l’usager et l’institution,
- assurer le traitement du courrier et des courriels,
- réaliser une assistance administrative pour l’ensemble de la MDMPH : rédaction de courriers, de comptes-rendus, diffusion d’information et de documents, suivi du circuit de parapheurs,
- classer et archiver les dossiers…,
- gérer les plannings, organiser des réunions et des rendez-vous dans les agendas.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Halle Borie Nord, 8 rue Jonas Salk, 69007 Lyon
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d’ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d’ARTT)
- déplacements : pas de déplacements prévus dans le cadre des missions
- conditions d’exercice :
Ce poste est ouvert aux agents titulaires de la fonction publique territoriale dans le cadre d'une mise à disposition de la MDMPH.
- procéder à l’accueil physique et téléphonique des usagers,
- assurer une médiation entre l’usager et l’institution,
- assurer le traitement du courrier et des courriels,
- réaliser une assistance administrative pour l’ensemble de la MDMPH : rédaction de courriers, de comptes-rendus, diffusion d’information et de documents, suivi du circuit de parapheurs,
- classer et archiver les dossiers…,
- gérer les plannings, organiser des réunions et des rendez-vous dans les agendas.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Halle Borie Nord, 8 rue Jonas Salk, 69007 Lyon
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d’ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d’ARTT)
- déplacements : pas de déplacements prévus dans le cadre des missions
- conditions d’exercice :
Ce poste est ouvert aux agents titulaires de la fonction publique territoriale dans le cadre d'une mise à disposition de la MDMPH.
Profils recherchés
VOTRE PROFIL:
Le champ du handicap vous intéresse et vous recherchez un métier de contacts.
A l'aise dans la communication orale, vos qualités relationnelles, d’écoute et de courtoisie, ainsi que votre goût pour le travail en équipe, vous permettent de vous adapter à des contextes et publics variés.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel…), faites preuve de rigueur et de sens des priorités dans la gestion des dossiers, et êtes doté d'aptitudes rédactionnelles.
Vous êtes un relais d’informations, et un acteur incontournable pour rendre compte et alerter sur les situations sensibles.
Pourquoi rejoindre la Métropole:
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant, aides à la mobilité et aux déplacements, accès à l'offre de services du comité des œuvres sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- espaces de conciergerie.
Le champ du handicap vous intéresse et vous recherchez un métier de contacts.
A l'aise dans la communication orale, vos qualités relationnelles, d’écoute et de courtoisie, ainsi que votre goût pour le travail en équipe, vous permettent de vous adapter à des contextes et publics variés.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel…), faites preuve de rigueur et de sens des priorités dans la gestion des dossiers, et êtes doté d'aptitudes rédactionnelles.
Vous êtes un relais d’informations, et un acteur incontournable pour rendre compte et alerter sur les situations sensibles.
Pourquoi rejoindre la Métropole:
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant, aides à la mobilité et aux déplacements, accès à l'offre de services du comité des œuvres sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- espaces de conciergerie.
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 06/05/2024, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2024-11627.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.