Rattaché(e) à la Directrice adjointe, vous serez en charge de :

1) Management et vision stratégique :
-Etre garant de la mise en œuvre auprès des usagers des orientations définies par la collectivité en termes de services et prestations aux usagers,
-Veiller au bon fonctionnement global des deux sites dont vous avez la responsabilité,
-Manager vos équipes au quotidien dans leurs missions d'accueil du public et d'évaluation et traitement des demandes d'aides : animer, coordonner, adapter, veiller au respect des procédures, impulser les bonnes pratiques, suivre les indicateurs d'activités...,
-Etre garant de la bonne collaboration et coordination entre les sites que vous pilotez, les sites du secteurs Nord et les services supports basé à Lyon,
-Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie du Pôle et de la Direction en la déclinant en actions concrètes sur votre périmètre et en mobilisant vos équipes.

2) Accompagnement au changement :
-Accompagner les 2 Responsables d'équipe récemment nommés,
-Participer à l'harmonisation des pratiques entre secteurs et territoires,
-Adapter en lien avec la Direction les process pour optimiser les pratiques et améliorer la performance des équipes en territoire et du service public.

3) Animation réseau :
-En interne, travailler en transversalité avec les autres directions du pôle et mobiliser les personnes ressources,
-En externe, développer et animer un réseau de partenaires permettant une meilleure synergie entre tous les acteurs du territoire et favoriser le développement de projets partenariaux,
-Être relais de la Direction auprès des Élus et des partenaires.