Activités principales :

1- Garantir la validité et assurer la cohérence des données statistiques de comptage et de validation sur le réseau TCL
- Rédiger et mettre à jour des procédures et des modes opératoires dans un objectif de fiabilisation des données de comptage voyageurs
- Définir les indicateurs pertinents au suivi de la cohérence des données de comptage et de validation
- Concevoir et maintenir des outils automatiques d’analyse utile pour contrôler la cohérence des données de comptage et de validation
- Proposer et suivre les actions à mettre en œuvre pour, si besoin, vérifier et améliorer la fiabilité des systèmes, de remontées de données, du traitement effectué par les agents des opérateurs sur les données de comptage et de validation
- Participer à l’évolution des systèmes de comptage, du module de redressement des données de comptage, de la billettique ou à toute évolution du SI TCL ayant un impact sur ces données de comptage et/ou de validation (chaine de reporting…)

2- Organiser, suivre et assurer le calcul de l’indicateur contractuel TCL « taux de validation »
- Proposer un calcul mensuel de l’indicateur contractuel « taux de validation » tel que prévu dans le cadre des Conventions TCL
- Le cas échéant, proposer et porter auprès des opérateurs du réseau TCL les adaptations méthodologiques
- Organiser la gouvernance autour cet indicateur contractuel auprès des opérateurs du réseau TCL et la prise en compte des éventuels ajustements validés par SYTRAL Mobilités à cette occasion
- Être force de proposition pour toute évolution du cadre contractuel entre SYTRAL Mobilités et les opérateurs TCL sur cette thématique
- Définir et renseigner le cadre du reporting interne à la Collectivité sur ces données comptage et validation
- Participer à la présentation des analyses au sein de SYTRAL Mobilités (revue d’activité inter services, présentation aux élus…)

3- Fiabiliser les données statistiques de comptage et de validation sur les autres contrats du périmètre SYTRAL Mobilités
- Participer avec les opérateurs à la fiabilisation des données de comptage et de validation sur la base des systèmes et des pratiques existants
- Inciter les opérateurs à mettre en œuvre des processus formalisés de collecte, consolidation et fiabilisation de ces données
- Suivre la cohérence des données restituées dans le cadre de l’engagement à la validation de certains opérateurs
- Définir les indicateurs pertinents au suivi de la cohérence des données de comptage et de validation
- Concevoir et maintenir des outils automatiques d’analyse utile pour contrôler la cohérence des données de comptage et de validation
- Réaliser des audits ponctuels des processus mis en œuvre par les opérateurs de transport en matière de reporting
- Proposer et suivre les actions à mettre en œuvre pour, si besoin, vérifier et améliorer la fiabilité des systèmes, de remontées de données, du traitement effectué par les agents des opérateurs sur les données de comptage et de validation
- Participer à l’évolution des systèmes de comptage et de la billettique ou à toute évolution ayant un impact sur ces données de comptage et/ou de validation

4- Se positionner en référent(e) de l’analyse macroscopique des évolutions de trafic
- Analyser et expliquer les évolutions des données de trafic
- Inciter les opérateurs à développer les analyses qualitatives de ces données dans les documents de reporting
- Elaborer des analyses qualitatives concernant l’activité et la performance des services de transport de personnes
- Participer à la présentation des analyses au sein de SYTRAL Mobilités (revue d’activité inter services, présentation aux élus…)
- Définir et mettre en œuvre le cas échéant des actions complémentaires (enquête, observation terrain) pour comprendre les évolutions observées
- Assurer la cohérence des données diffusées en interne tant auprès des différentes directions et services, des instances (CCSPL, Comités des partenaires, etc…) que sur les différents outils (puits de données, SIG…)

5- Proposer et mettre en œuvre les actions concourant à la valorisation de la donnée d’exploitation des opérateurs de l’ensemble des services de transport de SYTRAL Mobilités
- Au regard des besoins de la direction ou des autres directions de SYTRAL Mobilités, analyser des incidents, en mesurer leur impact, évaluer une situation, identifier des axes de développement, poser un diagnostic et proposer un plan d'actions dans une logique d'amélioration de la qualité de la donnée des services de transport
- Contribuer à la mise en oeuvre au sein de la Collectivité d’un système d’information permettant de consolider, fiabiliser, partager les données issues des systèmes de transport et des opérateurs de transport
- Développer, en coordination avec les autres directions, l’usage pour produire des analyses qualitatives
- En lien avec l’ensemble des opérateurs et des directions de SYTRAL Mobilités, participer à la mise en place et au développement d’indicateurs, d’outils et de processus d’automatisation d’analyse de ces données d’exploitation

6- Appuyer le/la Chef(fe) de projet reporting & qualité interne sur la dimension data et système d’information et contribuer aux éléments de reporting internes et externes à la Collectivité
- Contribuer à la mise en œuvre au sein de la Collectivité d’un système d’information permettant de consolider, fiabiliser, partager les données issues des systèmes de transport et des opérateurs de transport
- Participer à la consolidation des données des différents opérateurs pour présenter une vision globale de l’activité des opérateurs de transport de personnes
- Participer à la définition et au renseignement du reporting interne et externe à la Collectivité concernant l’activité des services de transport de personnes (tableau de bord, revue périodique interne aux services, présentation aux élus…)
- Contribuer à la réalisation de support d’information auprès de différentes instances (CCSPL, Comité des partenaires…)
- Assurer la continuité des données et leur pertinence lors des changements d’opérateurs et/ou de périmètre contractuel voire lors d’évolution structurante d’outil et de système d’information
- Participer au parangonnage français et européen en matière de reporting des informations des opérateurs de transport auprès des Collectivités

Activités secondaires :

- Participer au processus de consolidation, de fiabilisation et d’automatisation du traitement des données au sein de la Collectivité
- Concevoir des études, marchés de prestation et piloter des prestataires
- Elaborer et présenter tout type de document découlant des activités du poste
- Participer aux différentes instances et réunions externes et internes
- Assurer une veille technologique
- Apporter une assistance au pôle process et data et plus généralement à la direction