Agent d’accueil
Offre n° O069260108000767
Publiée le 08/01/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
27 CHEMIN DU STADE, Vaugneray (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
1 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
Rémunération statutaire, régime indemnitaire.
Descriptif de l'emploi
En charge de l’accueil, de l’orientation et des renseignements physiques et téléphoniques du public. Le ou la chargé(e) d'accueil représente l’image de la collectivité auprès des usagers. Il recueille et traite des informations administratives en relation avec les services et les missions de la collectivité (accès déchèterie, point info familles, salle de spectacles…)
Missions / conditions d'exercice
Missions et Activités :
1- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Accueillir, recevoir, renseigner et orienter le public vers les services et organismes compétents
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages, mettre en relation des correspondants
• Distribuer des bacs jaunes aux nouveaux habitants de la CCVL
• Informer les usagers et traiter les demandes d’accès en déchèterie en lien avec le service environnement
• Informer, répondre aux sollicitations des usagers sur la collecte des déchets
• Distribuer les cartes de recharge des véhicules électriques (pour bornes IRVE)
• Gérer les plannings de réservation des matériels et des salles (remise de clés, suivi des retours …)
2- Assurer la gestion du courrier et diverses tâches administratives
• Enregistrer le courrier arrivée et le courrier départ (par date, mot-clé et expéditeur) et le rechercher si besoin
• Préparer le courrier départ (affranchissements, courses postales)
• Diffuser des informations ou des documents aux services concernés ou par voie d’affichage
• Tenir à jour la documentation disposée à l’accueil
• Rédiger des courriers urgents de différents services en cas de besoin
• Mettre sous pli des envois en grande quantité
• Gérer la boite mails et transmettre les messages aux personnes concernées
3- Accueil du Point Info Familles
• Renseigner les familles sur les différents modes de garde (1er interlocuteur du Point Info P’tit Loup)
• Donner rendez-vous aux familles pour les inscriptions en commission d’admission aux EAJE de la CCVL en lien avec la coordinatrice petite enfance
• Assurer le suivi des commissions petite enfance (préparation, réponses aux familles …)
• Mettre à jour les renseignements de l’observatoire Petite enfance
4- Assurer la billetterie pour la salle de spectacles l’INTERVALLE (en lien avec le responsable)
• Vendre les billets pour les spectacles
Missions et Activités :
1- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Accueillir, recevoir, renseigner et orienter le public vers les services et organismes compétents
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages, mettre en relation des correspondants
• Distribuer des bacs jaunes aux nouveaux habitants de la CCVL
• Informer les usagers et traiter les demandes d’accès en déchèterie en lien avec le service environnement
• Informer, répondre aux sollicitations des usagers sur la collecte des déchets
• Distribuer les cartes de recharge des véhicules électriques (pour bornes IRVE)
• Gérer les plannings de réservation des matériels et des salles (remise de clés, suivi des retours …)
2- Assurer la gestion du courrier et diverses tâches administratives
• Enregistrer le courrier arrivée et le courrier départ (par date, mot-clé et expéditeur) et le rechercher si besoin
• Préparer le courrier départ (affranchissements, courses postales)
• Diffuser des informations ou des documents aux services concernés ou par voie d’affichage
• Tenir à jour la documentation disposée à l’accueil
• Rédiger des courriers urgents de différents services en cas de besoin
• Mettre sous pli des envois en grande quantité
• Gérer la boite mails et transmettre les messages aux personnes concernées
3- Accueil du Point Info Familles
• Renseigner les familles sur les différents modes de garde (1er interlocuteur du Point Info P’tit Loup)
• Donner rendez-vous aux familles pour les inscriptions en commission d’admission aux EAJE de la CCVL en lien avec la coordinatrice petite enfance
• Assurer le suivi des commissions petite enfance (préparation, réponses aux familles …)
• Mettre à jour les renseignements de l’observatoire Petite enfance
4- Assurer la billetterie pour la salle de spectacles l’INTERVALLE (en lien avec le responsable)
• Vendre les billets pour les spectacles
5- Assurer l’accueil, le renseignement et l’orientation pour tous les services de la CCVL (Sport, logements, agriculture, voirie, environnement…)
1- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Accueillir, recevoir, renseigner et orienter le public vers les services et organismes compétents
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages, mettre en relation des correspondants
• Distribuer des bacs jaunes aux nouveaux habitants de la CCVL
• Informer les usagers et traiter les demandes d’accès en déchèterie en lien avec le service environnement
• Informer, répondre aux sollicitations des usagers sur la collecte des déchets
• Distribuer les cartes de recharge des véhicules électriques (pour bornes IRVE)
• Gérer les plannings de réservation des matériels et des salles (remise de clés, suivi des retours …)
2- Assurer la gestion du courrier et diverses tâches administratives
• Enregistrer le courrier arrivée et le courrier départ (par date, mot-clé et expéditeur) et le rechercher si besoin
• Préparer le courrier départ (affranchissements, courses postales)
• Diffuser des informations ou des documents aux services concernés ou par voie d’affichage
• Tenir à jour la documentation disposée à l’accueil
• Rédiger des courriers urgents de différents services en cas de besoin
• Mettre sous pli des envois en grande quantité
• Gérer la boite mails et transmettre les messages aux personnes concernées
3- Accueil du Point Info Familles
• Renseigner les familles sur les différents modes de garde (1er interlocuteur du Point Info P’tit Loup)
• Donner rendez-vous aux familles pour les inscriptions en commission d’admission aux EAJE de la CCVL en lien avec la coordinatrice petite enfance
• Assurer le suivi des commissions petite enfance (préparation, réponses aux familles …)
• Mettre à jour les renseignements de l’observatoire Petite enfance
4- Assurer la billetterie pour la salle de spectacles l’INTERVALLE (en lien avec le responsable)
• Vendre les billets pour les spectacles
Missions et Activités :
1- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Accueillir, recevoir, renseigner et orienter le public vers les services et organismes compétents
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages, mettre en relation des correspondants
• Distribuer des bacs jaunes aux nouveaux habitants de la CCVL
• Informer les usagers et traiter les demandes d’accès en déchèterie en lien avec le service environnement
• Informer, répondre aux sollicitations des usagers sur la collecte des déchets
• Distribuer les cartes de recharge des véhicules électriques (pour bornes IRVE)
• Gérer les plannings de réservation des matériels et des salles (remise de clés, suivi des retours …)
2- Assurer la gestion du courrier et diverses tâches administratives
• Enregistrer le courrier arrivée et le courrier départ (par date, mot-clé et expéditeur) et le rechercher si besoin
• Préparer le courrier départ (affranchissements, courses postales)
• Diffuser des informations ou des documents aux services concernés ou par voie d’affichage
• Tenir à jour la documentation disposée à l’accueil
• Rédiger des courriers urgents de différents services en cas de besoin
• Mettre sous pli des envois en grande quantité
• Gérer la boite mails et transmettre les messages aux personnes concernées
3- Accueil du Point Info Familles
• Renseigner les familles sur les différents modes de garde (1er interlocuteur du Point Info P’tit Loup)
• Donner rendez-vous aux familles pour les inscriptions en commission d’admission aux EAJE de la CCVL en lien avec la coordinatrice petite enfance
• Assurer le suivi des commissions petite enfance (préparation, réponses aux familles …)
• Mettre à jour les renseignements de l’observatoire Petite enfance
4- Assurer la billetterie pour la salle de spectacles l’INTERVALLE (en lien avec le responsable)
• Vendre les billets pour les spectacles
5- Assurer l’accueil, le renseignement et l’orientation pour tous les services de la CCVL (Sport, logements, agriculture, voirie, environnement…)
Profils recherchés
Compétences requises pour tenir le poste
Savoirs et Savoir faire
- Techniques d’accueil, d’écoute et de négociation
- Principes et règles de la communication orale et téléphonique
- Capacité d’expression claire et de reformulation
- Bonne connaissance de l’organisation et l’organigramme de la collectivité
- Bonne connaissance des organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Techniques de secrétariat
- Connaissance des logiciels bureautiques (Word, Excel)
- Connaissance du secteur de la petite enfance appréciée (formation spécifique assurée)
Savoir être
- Qualités relationnelles et goût du public
- Capacité à faire preuve de discrétion, patience, maitrise de soi et diplomatie
- Capacité à la gestion des situations de stress et à la régulation des tensions
- Rigoureux, méthodique, organisé, disponible
- Aptitude à la polyvalence, l’adaptabilité
Savoirs et Savoir faire
- Techniques d’accueil, d’écoute et de négociation
- Principes et règles de la communication orale et téléphonique
- Capacité d’expression claire et de reformulation
- Bonne connaissance de l’organisation et l’organigramme de la collectivité
- Bonne connaissance des organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Techniques de secrétariat
- Connaissance des logiciels bureautiques (Word, Excel)
- Connaissance du secteur de la petite enfance appréciée (formation spécifique assurée)
Savoir être
- Qualités relationnelles et goût du public
- Capacité à faire preuve de discrétion, patience, maitrise de soi et diplomatie
- Capacité à la gestion des situations de stress et à la régulation des tensions
- Rigoureux, méthodique, organisé, disponible
- Aptitude à la polyvalence, l’adaptabilité
Contact et modalités de candidature
Contact
0478578390
Informations complémentaires
Modalités d’exercice
• Temps de travail : 35 h (du lundi au vendredi)
• Horaires : 9 h/12 h 30 et 13 h 30/17 h
• Particularités : travail en guichet d’accueil, horaires fixes imposés liés à l’accueil du public de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h
• Attribution de titres-restaurant possible d'une valeur faciale de 7€ par jour (prise en charge employeur de 4€ par titre)
• Prise en charge 75% des frais trajet domicile-travail en transports en commun
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ par mail à l’adresse suivante : emma.viales@ccvl.fr
• Temps de travail : 35 h (du lundi au vendredi)
• Horaires : 9 h/12 h 30 et 13 h 30/17 h
• Particularités : travail en guichet d’accueil, horaires fixes imposés liés à l’accueil du public de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h
• Attribution de titres-restaurant possible d'une valeur faciale de 7€ par jour (prise en charge employeur de 4€ par titre)
• Prise en charge 75% des frais trajet domicile-travail en transports en commun
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ par mail à l’adresse suivante : emma.viales@ccvl.fr
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES VALLONS DU LYONNAIS
>27 CHEMIN DU STADE
69670 VAUGNERAY
>27 CHEMIN DU STADE
69670 VAUGNERAY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.