Responsable processus pilotage (H/F)
Offre n° O069260114000821
Publiée le 14/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue du Lac, Lyon (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
15/05/2026
Date limite de candidature
16/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Descriptif de l'emploi
Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 millions d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l’enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
Au sein de la Délégation Développement Responsable et sous la responsabilité du manager du service Organisation Info&graphie de la Direction Ressources, le responsable Processus/Pilotage est chargé de conduire toute mission d’organisation, d’audit, de management des processus, de pilotage en vue d’améliorer la performance et l’efficience pour l’ensemble des directions de la délégation.
Au sein de la Délégation Développement Responsable et sous la responsabilité du manager du service Organisation Info&graphie de la Direction Ressources, le responsable Processus/Pilotage est chargé de conduire toute mission d’organisation, d’audit, de management des processus, de pilotage en vue d’améliorer la performance et l’efficience pour l’ensemble des directions de la délégation.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS:
- conduire des missions d’amélioration de la performance :
- concevoir, analyser les processus des directions (processus métiers, direction, support) pour améliorer et faciliter les pratiques des agents, et mise sous pilotage suivant les nécessités,
- réaliser des diagnostics organisationnels,
- élaborer des préconisations et des scénarios d’amélioration,
- construire, mettre en œuvre et piloter les plans d’action,
- proposer et conduire les actions de conduite du changement nécessaires,
- évaluer les démarches d’amélioration,
- élaborer, structurer et mettre à jour des référentiels de processus de la délégation (cartographie, fiches d’identité des processus, procédures…) et autres documents (guides…) dans une logique de démarche qualité,
- créer des outils métier (bases de données, collaboratives,tableurs…) permettant d’améliorer les process, la fiabilité et le partage des données,
- piloter et animer les revues de processus nécessaires, en appui des directions et des pilotes de processus (élaboration, mise en œuvre et suivi des plans d’amélioration),
- concevoir et maintenir des tableaux de bord :
- aider les directions à déterminer des indicateurs permettant de mesurer les évolutions et impacts des politiques publiques,
- recueillir les données et les traiter,
- mettre en forme les tableaux de bord et participer aux analyses avec les directions,
- élaborer les revues d’activité et de moyens avec les directions, analyser et commenter les indicateurs d’activité,
- participer à la mise en place du Système d’Information Pilotage et à sa gouvernance : élaboration du catalogue de données de la délégation, organisation du système de remontée dans les entrepôts de données, élaboration des indicateurs de pilotage et création / évolution des data-visualisation,
- contribuer à la mission de contrôle interne, en lien avec les directions , au titre du FSE (fond social européen) :
- élaborer le référentiel de contrôle interne qualité,
- établir une cartographie des principaux risques associés à la gestion des fonds et proposer des améliorations,
- mettre en œuvre le plan annuel d’audit interne de la subvention globale FSE et des dossiers qui en découlent (réalisation de contrôle qualité en nombre adapté à la structure et au volume d’opérations, rendu-compte des constatations effectuées, élaboration et suivi du plan d’actions et des irrégularités constatées...).
De manière générale, vous animez des réunions et représenter la délégation aux réseaux animés par les directions fédérales.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Hôtel de la Métropole, 20 rue du Lac, 69003 Lyon
- temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle - vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
- déplacements : sur le territoire métropolitain.
- conditions d’exercice :
- pas de conditions spécifiques.
- conduire des missions d’amélioration de la performance :
- concevoir, analyser les processus des directions (processus métiers, direction, support) pour améliorer et faciliter les pratiques des agents, et mise sous pilotage suivant les nécessités,
- réaliser des diagnostics organisationnels,
- élaborer des préconisations et des scénarios d’amélioration,
- construire, mettre en œuvre et piloter les plans d’action,
- proposer et conduire les actions de conduite du changement nécessaires,
- évaluer les démarches d’amélioration,
- élaborer, structurer et mettre à jour des référentiels de processus de la délégation (cartographie, fiches d’identité des processus, procédures…) et autres documents (guides…) dans une logique de démarche qualité,
- créer des outils métier (bases de données, collaboratives,tableurs…) permettant d’améliorer les process, la fiabilité et le partage des données,
- piloter et animer les revues de processus nécessaires, en appui des directions et des pilotes de processus (élaboration, mise en œuvre et suivi des plans d’amélioration),
- concevoir et maintenir des tableaux de bord :
- aider les directions à déterminer des indicateurs permettant de mesurer les évolutions et impacts des politiques publiques,
- recueillir les données et les traiter,
- mettre en forme les tableaux de bord et participer aux analyses avec les directions,
- élaborer les revues d’activité et de moyens avec les directions, analyser et commenter les indicateurs d’activité,
- participer à la mise en place du Système d’Information Pilotage et à sa gouvernance : élaboration du catalogue de données de la délégation, organisation du système de remontée dans les entrepôts de données, élaboration des indicateurs de pilotage et création / évolution des data-visualisation,
- contribuer à la mission de contrôle interne, en lien avec les directions , au titre du FSE (fond social européen) :
- élaborer le référentiel de contrôle interne qualité,
- établir une cartographie des principaux risques associés à la gestion des fonds et proposer des améliorations,
- mettre en œuvre le plan annuel d’audit interne de la subvention globale FSE et des dossiers qui en découlent (réalisation de contrôle qualité en nombre adapté à la structure et au volume d’opérations, rendu-compte des constatations effectuées, élaboration et suivi du plan d’actions et des irrégularités constatées...).
De manière générale, vous animez des réunions et représenter la délégation aux réseaux animés par les directions fédérales.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Hôtel de la Métropole, 20 rue du Lac, 69003 Lyon
- temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle - vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
- déplacements : sur le territoire métropolitain.
- conditions d’exercice :
- pas de conditions spécifiques.
Profils recherchés
VOTRE PROFIL :
- expérience exigée de 10 ans minimum sur des fonctions similaires,
- bonne connaissance des démarches management des processus (BPMM),
- maîtrise des techniques d’organisation (diagnostic, audit, outil d’analyse des causes, outils de résolution de problèmes, méthode d’analyse SWOT…) et des techniques de conduite de projet,
- maîtrise des outils bureautique (Word, Excel,Powerpoint, Visio…) et BO,
- forte appétence pour les outils de traitement de données (Grist, Dig Dash,Power Query, Power BI…) et de compréhension des systèmes d'information métiers,
- capacité à animer des réunions et groupes de travail, sens du travail en transversal,
- savoir communiquer, informer et assurer un rôle de chef de projet,
- qualités relationnelles, sens de la pédagogie et de la diplomatie,
- esprit de synthèse et d'analyse,
- force de propositions, dynamisme, réactivité,
- capacités rédactionnelles,
- capacité d'organisation et de prises d'initiatives,
- sens du reporting et de l'alerte,
- rigueur et autonomie.
Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une restauration collective possible (sur place ou à proximité),
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d’un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites,
- d’une conciergerie (pour les sites HDM, Cuirassiers, Tour Part-Dieu et Halle Borie, Quatuor).
- expérience exigée de 10 ans minimum sur des fonctions similaires,
- bonne connaissance des démarches management des processus (BPMM),
- maîtrise des techniques d’organisation (diagnostic, audit, outil d’analyse des causes, outils de résolution de problèmes, méthode d’analyse SWOT…) et des techniques de conduite de projet,
- maîtrise des outils bureautique (Word, Excel,Powerpoint, Visio…) et BO,
- forte appétence pour les outils de traitement de données (Grist, Dig Dash,Power Query, Power BI…) et de compréhension des systèmes d'information métiers,
- capacité à animer des réunions et groupes de travail, sens du travail en transversal,
- savoir communiquer, informer et assurer un rôle de chef de projet,
- qualités relationnelles, sens de la pédagogie et de la diplomatie,
- esprit de synthèse et d'analyse,
- force de propositions, dynamisme, réactivité,
- capacités rédactionnelles,
- capacité d'organisation et de prises d'initiatives,
- sens du reporting et de l'alerte,
- rigueur et autonomie.
Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une restauration collective possible (sur place ou à proximité),
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d’un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites,
- d’une conciergerie (pour les sites HDM, Cuirassiers, Tour Part-Dieu et Halle Borie, Quatuor).
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 16/02/2026, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2026-14371.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.