Agent d'accueil téléphonique
Offre n° O069260305000665
Publiée le 05/03/2026
Synthèse de l'offre
La Communauté de Communes des Monts du Lyonnais (CCMDL) - 32 communes et 35 000 habitants
A proximité de Lyon et de St Etienne, les Monts du Lyonnais offrent un environnement idéal. Territoire rural et dynamique caractérisé par un réseau de petits bourgs et villages, un tissu d’entreprises, de nombreux commerces et services de proximité.
A proximité de Lyon et de St Etienne, les Monts du Lyonnais offrent un environnement idéal. Territoire rural et dynamique caractérisé par un réseau de petits bourgs et villages, un tissu d’entreprises, de nombreux commerces et services de proximité.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
CHATEAU DE PLUVY, Pomeys (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
9 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
La CCMDL recrute :
Pour le Service déchets
un Agent d’accueil téléphonique
Cadre d’emploi des adjoints administratifs (cat C) Poste à temps partiel / Durée du contrat : 9 mois
Nombre d’heure hebdomadaire : 17.5 heures
Pour le Service déchets
un Agent d’accueil téléphonique
Cadre d’emploi des adjoints administratifs (cat C) Poste à temps partiel / Durée du contrat : 9 mois
Nombre d’heure hebdomadaire : 17.5 heures
Missions / conditions d'exercice
Missions principales
• Assurer l’accueil téléphonique des usagers et les renseigner dans les domaines de la collecte, du compostage et des déchetteries ;
• Informer les usagers sur les règles applicables à la redevance d’enlèvement des ordures ménagères ;
• Répondre aux questions des usagers concernant l’utilisation du portail déchets mis en place par la CCMDL ;
• Assurer le lien avec les mairies pour la continuité de l’information ;
• Transmettre les demandes recueillies auprès des services concernés
Missions complémentaires
• Gestion des demandes pour l’acquisition de composteurs individuels en accord avec les dispositions prévues au règlement d’aide défini par la collectivité ;
• Traitement des demandes de badges d’accès ou de demandes de dérogation pour les déchetteries.
• Assurer l’accueil téléphonique des usagers et les renseigner dans les domaines de la collecte, du compostage et des déchetteries ;
• Informer les usagers sur les règles applicables à la redevance d’enlèvement des ordures ménagères ;
• Répondre aux questions des usagers concernant l’utilisation du portail déchets mis en place par la CCMDL ;
• Assurer le lien avec les mairies pour la continuité de l’information ;
• Transmettre les demandes recueillies auprès des services concernés
Missions complémentaires
• Gestion des demandes pour l’acquisition de composteurs individuels en accord avec les dispositions prévues au règlement d’aide défini par la collectivité ;
• Traitement des demandes de badges d’accès ou de demandes de dérogation pour les déchetteries.
Profils recherchés
Compétences et technicité, aptitudes exigées :
Savoir et Savoir-faire :
• Connaissance du fonctionnement des collectivités
• Maitrise des logiciels informatiques (logiciels bureautiques Microsoft 365) et aisance dans l’utilisation des
logiciels métiers
• Capacité relationnelle
• Intérêt et connaissance pour le domaine de l’environnement et des déchets
Savoir-être :
• Sens du travail en équipe et en transversal,
• Rigueur, écoute et méthode,
• Autonomie et Sens de l’organisation,
• Capacités relationnelles avec les différents interlocuteurs
Savoir et Savoir-faire :
• Connaissance du fonctionnement des collectivités
• Maitrise des logiciels informatiques (logiciels bureautiques Microsoft 365) et aisance dans l’utilisation des
logiciels métiers
• Capacité relationnelle
• Intérêt et connaissance pour le domaine de l’environnement et des déchets
Savoir-être :
• Sens du travail en équipe et en transversal,
• Rigueur, écoute et méthode,
• Autonomie et Sens de l’organisation,
• Capacités relationnelles avec les différents interlocuteurs
Contact et modalités de candidature
Contact
0478443756
Informations complémentaires
Poste pourvoir dès le 1er avril
Date de limite de candidature au 25 mars
Par courriel : recrutement@cc-mdl.fr
Par courrier :
Communauté de communes de Monts du Lyonnais
790 allée de Pluvy
69590 POMEYS
Renseignements Axel MARTICHE au 04 51 08 27 90
Date de limite de candidature au 25 mars
Par courriel : recrutement@cc-mdl.fr
Par courrier :
Communauté de communes de Monts du Lyonnais
790 allée de Pluvy
69590 POMEYS
Renseignements Axel MARTICHE au 04 51 08 27 90
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.