Responsable du service transformation H/F
Offre n° O069260622001058
Publiée le 22/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Saint-Fons est une ville de 20 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon, La Ville connait une transformation profonde avec un renouvellement urbain d’ampleur (2 projets urbains en cours), la construction de nombreux équipements (groupe scolaire, parc urbain, gymnase, etc.) et de nombreux projets ambitieux pour adapter la ville au réchauffement climatique (réhabilitation énergétique de bâtiments, végétalisation des cours d’école, rénovation du patrimoine municipal, etc.). Une attention particulière est portée par la Ville en faveur des mobilités. Actuellement en cours d’aménagement, le tramway T10 permettra prochainement de rejoindre Lyon depuis Saint-Fons en 10 minutes, de même que les voies lyonnaises qui permettront de relier la ville à vélo et en toute sécurité. Berceau historique de la vallée de la Chimie, la ville est aussi le témoin d’une industrie en constante transformation et accueille sur son territoire des fleurons des nouvelles technologies. Saint-Fons porte enfin un regard particulier sur la solidarité et l’accompagnement de sa population.
Lieu de travail
1 PLACE ROGER SALENGRO, Saint-Fons (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
22/07/2026
Date limite de candidature
22/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Ce que nous recherchons
Sous l’autorité du Directeur général adjoint aux Ressources, le Responsable du service Transformation pilote les projets de transformation de la collectivité, accompagne les évolutions organisationnelles et pilote le développement de la transversalité entre les directions.
Il intervient en appui des services afin d’améliorer les méthodes de travail, la lisibilité des organisations et la capacité de pilotage de la collectivité.
Il joue un rôle de conseil interne, support pour tous les services de la collectivité.
Sous l’autorité du Directeur général adjoint aux Ressources, le Responsable du service Transformation pilote les projets de transformation de la collectivité, accompagne les évolutions organisationnelles et pilote le développement de la transversalité entre les directions.
Il intervient en appui des services afin d’améliorer les méthodes de travail, la lisibilité des organisations et la capacité de pilotage de la collectivité.
Il joue un rôle de conseil interne, support pour tous les services de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Pilotage des projets transversaux
• Recenser les projets transversaux en lien avec la Direction générale et les services et tenir un tableau de pilotage de l’avancée des projets (avancements, délais, blocages…)
• Formaliser les projets par une méthode unifiée et partagée (objectifs, risques, planning, responsables, livrables…)
• Structurer et piloter les projets de transformation (organisation, processus, outils, intelligence artificielle, data, gestion de la relation usagers…)
• Porter et suivre un plan d’actions transversal suite au contrôle de la Chambre régionale des comptes de 2025-2026
• Porter et piloter le processus de transformation de la gestion de la relation usagers (GRU)
• Définir les modalités de gouvernance des projets en lien avec les directions et la direction générale
• Suivre l’avancement des projets, prévenir les risques et fluidifier leur portage
Structuration des méthodes et outils
• Déployer des méthodes communes de conduite de projet
• Formaliser et simplifier les processus de fonctionnement de la collectivité (procédures…)
• Élaborer des modèles simples (fiche projet, plan d’actions, compte rendu…)
• Rédiger des procédures opérationnelles avec les services
• Mettre à disposition des outils communs (SharePoint ou équivalent, tableaux de suivi, trames…)
• Accompagner les services dans l’utilisation des outils en lien avec la Direction des Systèmes d’information (DSI)
• Harmoniser les pratiques (suivi des projets, organisation des réunions, reporting)
Animation de la transversalité
• Favoriser la coopération entre les directions et identifier les besoins de coordination entre services
• Organiser et animer des groupes de travail transversaux
• Faciliter les échanges d’informations et les pratiques communes
• Contribuer à la diffusion d’une culture de travail collaborative
• Préparer les réunions de projet (ordre du jour, supports) et en assurer le compte rendu pour assister le chef de projet le cas échéant
• Suivre les actions décidées et relancer les services concernés
• Mettre en circulation l’information entre directions sur les projets communs
Accompagnement du changement
• Préparer les phases de déploiement des projets (information, réunions, supports…)
• Présenter les projets aux équipes concernées
• Recueillir les retours des agents et les formaliser
• Identifier les difficultés d’appropriation et proposer des ajustements
• Appuyer les encadrants dans la mise en œuvre concrète des changements
Pilotage et évaluation
• Définir des indicateurs simples de suivi (avancement, délais, livrables)
• Produire un point mensuel de suivi des projets pour le DGA et, le cas échéant, le DGS
• Réaliser des bilans de fin de projet (succès, difficultés, améliorations)
• Capitaliser les retours d’expérience
Appui à la direction générale
• Conseiller le DGA et le DGS sur les enjeux organisationnels
• Contribuer à la structuration des projets stratégiques
• Participer aux instances de pilotage le cas échéant
• Préparer des notes synthétiques sur l’avancement des projets
• Alerter le DGA/DGS en cas de dérive ou de blocage
• Proposer des priorisations de projets
Positionnement
Liens hiérarchiques : Directeur général adjoint aux Ressources, Directeur général des services
Liens fonctionnels : Ensemble des services de la collectivité, et en particulier la Direction des Ressources humaines (accompagnement du changement) et la Direction des Systèmes d’information (outils et projets numériques).
Conditions d’exercice
Lieu de travail : Hôtel de Ville, 1 place Roger Salengro, 69190 SAINT-FONS
Temps de travail : 38h hebdomadaires avec ARTT
Horaires : Horaires : 9h-12h / 14h-17h (plages fixes), complétées par des plages variables dans le respect du temps de travail hebdomadaire
Particularités (contraintes/difficultés ou autres…) : forte sollicitation transversale, multiplicité des projets et priorités
besoin d’adaptation aux enjeux organisationnels
• Recenser les projets transversaux en lien avec la Direction générale et les services et tenir un tableau de pilotage de l’avancée des projets (avancements, délais, blocages…)
• Formaliser les projets par une méthode unifiée et partagée (objectifs, risques, planning, responsables, livrables…)
• Structurer et piloter les projets de transformation (organisation, processus, outils, intelligence artificielle, data, gestion de la relation usagers…)
• Porter et suivre un plan d’actions transversal suite au contrôle de la Chambre régionale des comptes de 2025-2026
• Porter et piloter le processus de transformation de la gestion de la relation usagers (GRU)
• Définir les modalités de gouvernance des projets en lien avec les directions et la direction générale
• Suivre l’avancement des projets, prévenir les risques et fluidifier leur portage
Structuration des méthodes et outils
• Déployer des méthodes communes de conduite de projet
• Formaliser et simplifier les processus de fonctionnement de la collectivité (procédures…)
• Élaborer des modèles simples (fiche projet, plan d’actions, compte rendu…)
• Rédiger des procédures opérationnelles avec les services
• Mettre à disposition des outils communs (SharePoint ou équivalent, tableaux de suivi, trames…)
• Accompagner les services dans l’utilisation des outils en lien avec la Direction des Systèmes d’information (DSI)
• Harmoniser les pratiques (suivi des projets, organisation des réunions, reporting)
Animation de la transversalité
• Favoriser la coopération entre les directions et identifier les besoins de coordination entre services
• Organiser et animer des groupes de travail transversaux
• Faciliter les échanges d’informations et les pratiques communes
• Contribuer à la diffusion d’une culture de travail collaborative
• Préparer les réunions de projet (ordre du jour, supports) et en assurer le compte rendu pour assister le chef de projet le cas échéant
• Suivre les actions décidées et relancer les services concernés
• Mettre en circulation l’information entre directions sur les projets communs
Accompagnement du changement
• Préparer les phases de déploiement des projets (information, réunions, supports…)
• Présenter les projets aux équipes concernées
• Recueillir les retours des agents et les formaliser
• Identifier les difficultés d’appropriation et proposer des ajustements
• Appuyer les encadrants dans la mise en œuvre concrète des changements
Pilotage et évaluation
• Définir des indicateurs simples de suivi (avancement, délais, livrables)
• Produire un point mensuel de suivi des projets pour le DGA et, le cas échéant, le DGS
• Réaliser des bilans de fin de projet (succès, difficultés, améliorations)
• Capitaliser les retours d’expérience
Appui à la direction générale
• Conseiller le DGA et le DGS sur les enjeux organisationnels
• Contribuer à la structuration des projets stratégiques
• Participer aux instances de pilotage le cas échéant
• Préparer des notes synthétiques sur l’avancement des projets
• Alerter le DGA/DGS en cas de dérive ou de blocage
• Proposer des priorisations de projets
Positionnement
Liens hiérarchiques : Directeur général adjoint aux Ressources, Directeur général des services
Liens fonctionnels : Ensemble des services de la collectivité, et en particulier la Direction des Ressources humaines (accompagnement du changement) et la Direction des Systèmes d’information (outils et projets numériques).
Conditions d’exercice
Lieu de travail : Hôtel de Ville, 1 place Roger Salengro, 69190 SAINT-FONS
Temps de travail : 38h hebdomadaires avec ARTT
Horaires : Horaires : 9h-12h / 14h-17h (plages fixes), complétées par des plages variables dans le respect du temps de travail hebdomadaire
Particularités (contraintes/difficultés ou autres…) : forte sollicitation transversale, multiplicité des projets et priorités
besoin d’adaptation aux enjeux organisationnels
Profils recherchés
Le profil que nous recherchons
Savoir-faire :
• Maîtrise des méthodes de gestion de projet
• Capacité à structurer et piloter des démarches transversales
• Compétence en analyse organisationnelle
• Capacité à formaliser des procédures et outils
• Aptitude à accompagner le changement
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
Savoir-être :
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité d’écoute et de pédagogie
• Diplomatie et sens du dialogue
• Capacité à fédérer et à convaincre
• Autonomie et sens de l’initiative
• Adaptabilité et réactivité
• Sens du service public
Ce que nous vous offrons
- 25 jours de congés annuels et 18 RTT (temps de travail de 38h/semaine)
- Rémunération mensuelle entre 2300 et 2600€ nets + prime annuelle de 1826.35€ bruts + CIA (Complément Indemnitaire Annuel) jusqu'à 2300€ bruts
- Avantages :
Télétravail dans la limite d’1 jour/semaine à compter de 6 mois d’ancienneté
Carte titres restaurant avec participation employeur à hauteur de 50%,
Participation employeur à hauteur de 75% aux abonnements transports en commun
Participation employeur pour l’adhésion à une prévoyance maintien de salaire et mutuelle santé
Forfait mobilités durables jusqu'à 300€ bruts
Comité des Œuvres Sociales (Cartes cadeaux/sorties/billetterie/chèques vacances/parfums…)
Carte d’accès gratuite à la Médiathèque de la Ville
Savoir-faire :
• Maîtrise des méthodes de gestion de projet
• Capacité à structurer et piloter des démarches transversales
• Compétence en analyse organisationnelle
• Capacité à formaliser des procédures et outils
• Aptitude à accompagner le changement
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs
Savoir-être :
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité d’écoute et de pédagogie
• Diplomatie et sens du dialogue
• Capacité à fédérer et à convaincre
• Autonomie et sens de l’initiative
• Adaptabilité et réactivité
• Sens du service public
Ce que nous vous offrons
- 25 jours de congés annuels et 18 RTT (temps de travail de 38h/semaine)
- Rémunération mensuelle entre 2300 et 2600€ nets + prime annuelle de 1826.35€ bruts + CIA (Complément Indemnitaire Annuel) jusqu'à 2300€ bruts
- Avantages :
Télétravail dans la limite d’1 jour/semaine à compter de 6 mois d’ancienneté
Carte titres restaurant avec participation employeur à hauteur de 50%,
Participation employeur à hauteur de 75% aux abonnements transports en commun
Participation employeur pour l’adhésion à une prévoyance maintien de salaire et mutuelle santé
Forfait mobilités durables jusqu'à 300€ bruts
Comité des Œuvres Sociales (Cartes cadeaux/sorties/billetterie/chèques vacances/parfums…)
Carte d’accès gratuite à la Médiathèque de la Ville
Contact et modalités de candidature
Contact
0472092020
Informations complémentaires
Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à ressourceshumaines@saint-fons.fr
Adresse de l'employeur
SAINT-FONS
>1 PLACE ROGER SALENGRO
69190 SAINT-FONS
>1 PLACE ROGER SALENGRO
69190 SAINT-FONS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.