Agent d'accueil
Offre n° O069260918001136
Publiée le 21/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Commune membre de la Métropole de Lyon et du Syndicat mixte Plaines Monts d'Or, Saint-Germain-au-Mont-d'Or est située à 18 kilomètres au nord de Lyon, et à 15 minutes de train. Village de 3 200 habitants avec une forte richesse historique et patrimoniale, la commune s'appuie sur une administration d'une quarantaine d'agents et d'un budget d'environ 2,8 millions d'euros en fonctionnement.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
PLACE DU 11 NOVEMBRE 1918, Saint-Germain-au-Mont-d'Or (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
18h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
o Rémunération : statutaire + IFSE + CIA / Avantages : CNAS, COS, participation mutuelle, contrat groupe prévoyance + participation (20 €/mois)
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, en relation avec l'ensemble du personnel de la Mairie et des élus, l'agent d’accueil renseigne l’ensemble des personnes se présentant en Mairie. Il est le premier interlocuteur des administrés et incarne une image positive de la commune.
Missions / conditions d'exercice
• Missions quotidiennes :
o Accueil physique et téléphonique du public.
o Orientation des administrés.
o Gestion des demandes d’information et de réclamation par téléphone, mail et courrier (réception, filtrage et orientation).
o Gestion de l’état-civil (actes, registres…).
o Encaissement des recettes (régie).
o Affranchissement du courrier sortant.
o Création et mise à jour de tableaux de bord et de suivi.
o Gestion de l’affichage sur site et de la documentation en libre-service.
o Suivi et gestion administrative du cimetière (concessions, registres, reprises…).
o Gestion de la réservation des salles communales : traitement des demandes en lien avec les services/élus, gestion des accès, états des lieux.
o Gestion du recensement citoyen.
• Missions ponctuelles :
o Inscription des administrés aux activités et évènements proposés par la commune et le CCAS.
o Inscriptions scolaires.
o Participation à l’organisation des élections (scrutins, cartes électorales, commissions de contrôle…).
o Participation à l’organisation du recensement de la population.
o Participation aux évènements de la commune.
o Accueil physique et téléphonique du public.
o Orientation des administrés.
o Gestion des demandes d’information et de réclamation par téléphone, mail et courrier (réception, filtrage et orientation).
o Gestion de l’état-civil (actes, registres…).
o Encaissement des recettes (régie).
o Affranchissement du courrier sortant.
o Création et mise à jour de tableaux de bord et de suivi.
o Gestion de l’affichage sur site et de la documentation en libre-service.
o Suivi et gestion administrative du cimetière (concessions, registres, reprises…).
o Gestion de la réservation des salles communales : traitement des demandes en lien avec les services/élus, gestion des accès, états des lieux.
o Gestion du recensement citoyen.
• Missions ponctuelles :
o Inscription des administrés aux activités et évènements proposés par la commune et le CCAS.
o Inscriptions scolaires.
o Participation à l’organisation des élections (scrutins, cartes électorales, commissions de contrôle…).
o Participation à l’organisation du recensement de la population.
o Participation aux évènements de la commune.
Profils recherchés
Connaissances professionnelles (acquises ou à acquérir dans le cadre de la formation) :
• Connaître l’organisation fonctionnelle des services d’une mairie.
• Maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la conjugaison
• Connaître les procédures administratives associées à la fonction (état-civil, inhumation…).
• Maîtrise des outils informatiques standards (pack office) et métiers (Berger Levraut, CIME 2000).
Qualités requises :
• Discrétion et confidentialité
• Sens du service public
• Sens du travail en équipe
• Autonomie
• Rigueur et sens de l’organisation
• Aptitude à l’accueil du public, qualités relationnelles
• Adaptation et réactivité
• Gestion de conflits
• Ponctualité
• Probité
Horaires
• Travail le samedi matin
• Participation aux réunions d’équipe tous les 15 jours (mardi AM).
• Horaires de fonctionnement adaptables aux nécessités de l’organisation et de l’évolution des activités.
• Connaître l’organisation fonctionnelle des services d’une mairie.
• Maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la conjugaison
• Connaître les procédures administratives associées à la fonction (état-civil, inhumation…).
• Maîtrise des outils informatiques standards (pack office) et métiers (Berger Levraut, CIME 2000).
Qualités requises :
• Discrétion et confidentialité
• Sens du service public
• Sens du travail en équipe
• Autonomie
• Rigueur et sens de l’organisation
• Aptitude à l’accueil du public, qualités relationnelles
• Adaptation et réactivité
• Gestion de conflits
• Ponctualité
• Probité
Horaires
• Travail le samedi matin
• Participation aux réunions d’équipe tous les 15 jours (mardi AM).
• Horaires de fonctionnement adaptables aux nécessités de l’organisation et de l’évolution des activités.
Contact et modalités de candidature
Contact
04.28.29.02.96
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation obligatoires à envoyer par mail ou en ligne.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.