La ville de Vesoul recrute un agent France Service pour informer, accompagner et conseiller les usagers.

Missions en faveur des usagers, à caractère individuel :
• Informer les usagers sur leurs droits et leurs obligations dans les domaines relevant des opérateurs France Services (emploi, prestations sociales, aide juridictionnelle, insertion…),
• Conseiller l’usager sur la recherche d’information, sur la réglementation applicable et donner des explications sur les contraintes :
• Démarches liées à l’emploi (CV, lettre de motivation, contrat…)
• Constitution de dossiers administratifs (demande de droits)
• Participer à l’organisation des actions collectives sur les domaines relatifs à l’ESF (santé, emploi…)
• Accompagner l’usager pour l’utilisation des postes informatiques individuels, tendre vers l’autonomisation des usagers,
• Informer les usagers sur les missions des partenaires France Services.

Missions générales en faveur de la structure :
• Veiller au confort de l’espace d’accueil (mise à jour de la documentation, aménager l’espace en fonction de la fluctuation du public...),
• Informer et échanger avec tous les partenaires locaux (CCAS, Espace Villon,…) sur le public accueilli et sur leurs demandes,
• Développer de nouveaux réseaux (communes de CAV, nouveaux partenaires,…),
• Mettre en œuvre les choix politiques faits par le conseil municipal et le Maire.

Profil et compétences :
- Sens du service public ;
- Bonne connaissance des dispositifs des opérateurs France Service ;
- Bonne maitrise de l’informatique et plus spécialement d’internet et des logiciels de bureautique ;
- Accompagner l’usager dans la réalisation de télé procédures ;
- Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude des dossiers ;
- Saisir des documents de formes et contenus divers ;
- Savoir rendre compte de l’activité du service ;
- Techniques de recherche documentaire.