Savoirs : Fonctionnement et services de la collectivité – Méthodes d’analyses stratégiques et de diagnostique – Environnement territorial – Technique des « plan média » - Méthodes d’ingénierie de projet – Techniques et outils de communication – Principaux langages de la communication (écrit, oral, évènementiel, signalétique, charte graphique, multimédia, …) – Règles générales du droit appliquées à la communication, à l’accès aux documents administratifs et aux libertés individuelles.

Savoirs faire : Evaluer les besoins de communication de la collectivité – Participer à l’élaboration et au développement d’une stratégie de communication – Adapter les relations presse à la stratégie de la collectivité – Conduire une campagne de communication – Gérer les relations publiques en soutien de l’élu de référence – Elaborer des supports de communication – Rédiger des communiqués, discours, argumentaires, à partir de données sources – Adapter les messages aux supports de communication et aux publics cibles – Utiliser la gestion et la publication assistée par ordinateur (PAO) – Constituer une revue de presse – Vérifier, sélectionner et hiérarchiser les informations relatives à la vie de la collectivité afin de les diffuser en interne et externe – Traiter et coordonner les informations – Analyser les besoins des services et apporter des réponses adaptées en termes de communication – Conseiller dans le choix des supports et des actions de communication – Organiser et gérer la communication de crise – Entretenir des réseaux relationnels multiples (journalistes, publicitaires, collectivités, ct…) – Utiliser les techniques rédactionnelles propres à la communication (écrit, web…).

Savoirs être : Organisation, prise d’initiatives rigueur et autonomie - Discrétion professionnelle et confidentialité - Sens de l’écoute et du travail en équipe – Rendre compte à son autorité fonctionnelle et territoriale – Anticiper – Communiquer avec aisance – Etre soucieux de l’image de la collectivité – Avoir le sens aigu du service public – Adopter les gestes, postures et présentation compatibles avec la fonction.