Chef du service support interne et qualité (h/f)
Offre n° O071261009000557
Publiée le 09/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté Urbaine Creusot-Montceau appartient à l'arc urbain qui structure, de Dijon à Chalon-sur-Saône, la région Bourgogne-Franche Comté.
Elle est desservie par des axes de communication privilégiés grâce à la gare Le Creusot Montceau TGV qui place le territoire à 1h20 de Paris et 40 minutes de Lyon, l'A6 à 20 minutes, tout comme la route Centre Europe Atlantique.
Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d'emploi.
Les multiples politiques publiques qu'elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s'exprimer et de s'épanouir.
Les 97 000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.
Nos + !
La CUCM, c'est aussi une collectivité à taille humaine favorisant le lien social et le vivre-ensemble, avec un environnement de travail agréable.
Elle se renforce et propose des postes offrant des opportunités professionnelles intéressantes dans un collectif à fortes valeurs avec une volonté d'accompagner les challenges professionnels (politique formation individualisée, innovation, mobilité professionnelle...)
Elle est desservie par des axes de communication privilégiés grâce à la gare Le Creusot Montceau TGV qui place le territoire à 1h20 de Paris et 40 minutes de Lyon, l'A6 à 20 minutes, tout comme la route Centre Europe Atlantique.
Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d'emploi.
Les multiples politiques publiques qu'elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s'exprimer et de s'épanouir.
Les 97 000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.
Nos + !
La CUCM, c'est aussi une collectivité à taille humaine favorisant le lien social et le vivre-ensemble, avec un environnement de travail agréable.
Elle se renforce et propose des postes offrant des opportunités professionnelles intéressantes dans un collectif à fortes valeurs avec une volonté d'accompagner les challenges professionnels (politique formation individualisée, innovation, mobilité professionnelle...)
Lieu de travail
Château de la verrerie - bp 90069, Le Creusot (Saône-et-Loire (71))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
09/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Gestion des ressources humaines >
Ressources humaines, statut et rémunération
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Attaché
Attaché principal
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Attaché
Attaché principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des Ressources Humaines, le Chef du service support interne et qualité est le garant de la conception, de la mise en œuvre et du pilotage de tous les éléments permettant à la collectivité d’offrir à ses collaborateurs la garantie que les dossiers, relevant de son domaine et de ses collaborateurs, répondent aux attentes d’une part des élus, d’autre part de la Direction Générale, mais aussi de l’ensemble des « clients internes » dans le cadre d’une démarche qualité. Il en est le principal référent.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES ET COMPLEMENTAIRES :
1) Management de ses équipes et lien avec la Direction des Ressources Humaines :
- Animer son équipe (donner du sens, former, développer l’autonomie et la transversalité, donner du feedback, accompagner le changement…) ;
- Réaliser les entretiens professionnels de son niveau et valider les congés ;
- Assister le directeur des ressources humaines sur les projets transverses ;
- Représenter et remplacer le / la DRH en période d’absence.
2) Production de dossiers techniques non délégables propre à son métier :
- Elaborer en lien avec la Direction des Ressources Humaines les prévisions budgétaires de la masse salariale ;
- Saisir le budget de la masse salariale sur les applicatifs finances ;
- Assurer le suivi budgétaire par l’élaboration et la mise à jour d’outils d’aide à la décision ;
- Informer les services de la consommation de leurs crédits ;
- Préparer les documents nécessaires au suivi budgétaire ;
- Piloter le rapport social unique (RSU) ;
- Apporter des éléments de réflexion pour la GPEEC ;
- Paramétrer les logiciels si besoin.
3) Pilotage de l’activité :
- Travailler en étroite collaboration avec le chargé de contrôle juridique et qualité pour valider et s’assurer de la qualité de service de la Direction des Ressources Humaines ;
- Contrôler les tableaux de bords et data et déclencher les alertes si besoin ;
- Contribuer, pour son domaine, du bon usage du ticketing.
4) Innovation :
- Déployer le logiciel de ticketing en lien avec la DSI ;
- Optimiser en permanence les tableaux de bord du domaine ;
- Contribuer au développement de la dématérialisation des actes et de leur automatisation ;
- Gérer les projets techniques SIRH en lien avec la DSI ;
- Optimiser les informations et datas de la Direction des Ressources Humaines. Y compris en collaboration avec le service, compétences, stratégie et QVCT ;
- Contribuer à alimenter la communication interne.
Et toutes activités et tâches nécessaires à la continuité du service public
Conditions d’exercice / spécificité du poste :
- Travail en bureau
- Forte responsabilité et disponibilité
1) Management de ses équipes et lien avec la Direction des Ressources Humaines :
- Animer son équipe (donner du sens, former, développer l’autonomie et la transversalité, donner du feedback, accompagner le changement…) ;
- Réaliser les entretiens professionnels de son niveau et valider les congés ;
- Assister le directeur des ressources humaines sur les projets transverses ;
- Représenter et remplacer le / la DRH en période d’absence.
2) Production de dossiers techniques non délégables propre à son métier :
- Elaborer en lien avec la Direction des Ressources Humaines les prévisions budgétaires de la masse salariale ;
- Saisir le budget de la masse salariale sur les applicatifs finances ;
- Assurer le suivi budgétaire par l’élaboration et la mise à jour d’outils d’aide à la décision ;
- Informer les services de la consommation de leurs crédits ;
- Préparer les documents nécessaires au suivi budgétaire ;
- Piloter le rapport social unique (RSU) ;
- Apporter des éléments de réflexion pour la GPEEC ;
- Paramétrer les logiciels si besoin.
3) Pilotage de l’activité :
- Travailler en étroite collaboration avec le chargé de contrôle juridique et qualité pour valider et s’assurer de la qualité de service de la Direction des Ressources Humaines ;
- Contrôler les tableaux de bords et data et déclencher les alertes si besoin ;
- Contribuer, pour son domaine, du bon usage du ticketing.
4) Innovation :
- Déployer le logiciel de ticketing en lien avec la DSI ;
- Optimiser en permanence les tableaux de bord du domaine ;
- Contribuer au développement de la dématérialisation des actes et de leur automatisation ;
- Gérer les projets techniques SIRH en lien avec la DSI ;
- Optimiser les informations et datas de la Direction des Ressources Humaines. Y compris en collaboration avec le service, compétences, stratégie et QVCT ;
- Contribuer à alimenter la communication interne.
Et toutes activités et tâches nécessaires à la continuité du service public
Conditions d’exercice / spécificité du poste :
- Travail en bureau
- Forte responsabilité et disponibilité
Profils recherchés
COMPETENCES ET TECHNICITES EXIGEES PAR LE POSTE :
Niveau d’études ou d’expériences demandés : Bac +2 à Bac +5
Savoirs et savoirs faire :
- Maitrise du statut de la Fonction Publique Territoriale ;
- Maitrise de l’outil informatique et du logiciel Sédit Marianne;
- Connaissance du fonctionnement des procédures internes de la collectivité et contraintes législatives et règlementaires ;
- Maitrise des techniques de management, de conduite de réunions et de conduite de projets ;
- Maitrise approfondie de la relation « client /fournisseur » ;
- Savoir travailler sous objectifs et résultats;
- Discrétion et confidentialité ;
- Travail en équipe et en mode transverse.
Savoirs comportementaux :
- Qualités managériales ;
- Autonomie, initiative, réactivité ;
- Intelligence adaptative ;
- Travail en équipe et en mode transverse ;
- Aisance relationnelle ;
- Force de proposition ;
- Veille active ;
- Résistance aux stress ;
- Créativité, audace.
Niveau d’études ou d’expériences demandés : Bac +2 à Bac +5
Savoirs et savoirs faire :
- Maitrise du statut de la Fonction Publique Territoriale ;
- Maitrise de l’outil informatique et du logiciel Sédit Marianne;
- Connaissance du fonctionnement des procédures internes de la collectivité et contraintes législatives et règlementaires ;
- Maitrise des techniques de management, de conduite de réunions et de conduite de projets ;
- Maitrise approfondie de la relation « client /fournisseur » ;
- Savoir travailler sous objectifs et résultats;
- Discrétion et confidentialité ;
- Travail en équipe et en mode transverse.
Savoirs comportementaux :
- Qualités managériales ;
- Autonomie, initiative, réactivité ;
- Intelligence adaptative ;
- Travail en équipe et en mode transverse ;
- Aisance relationnelle ;
- Force de proposition ;
- Veille active ;
- Résistance aux stress ;
- Créativité, audace.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Modalités de recrutement :
Poste permanent ouvert aux fonctionnaires et contractuels.
Cadre d'emplois des rédacteurs et attachés territoriaux, jusqu'à attaché territorial principal.
Candidature à adresser à :
Madame la Présidente de la Communauté Urbaine Creusot-Montceau. Château de la Verrerie BP 90069 - 71206 Le Creusot Cedex
ou par mail à l’adresse suivante : info@creusot-montceau.org
Poste susceptible d'être relocalisé à Montceau courant 2027.
Poste permanent ouvert aux fonctionnaires et contractuels.
Cadre d'emplois des rédacteurs et attachés territoriaux, jusqu'à attaché territorial principal.
Candidature à adresser à :
Madame la Présidente de la Communauté Urbaine Creusot-Montceau. Château de la Verrerie BP 90069 - 71206 Le Creusot Cedex
ou par mail à l’adresse suivante : info@creusot-montceau.org
Poste susceptible d'être relocalisé à Montceau courant 2027.
Adresse de l'employeur
Communauté Urbaine le Creusot-Montceau
>Château de la verrerie - bp 90069
71206 Le creusot cedex
>Château de la verrerie - bp 90069
71206 Le creusot cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.