Instructeur APA
Offre n° O072260217001271
Publiée le 17/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Le Mans (Sarthe (72))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
17/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Il est chargé de l'étude administrative des demandes d'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) (à domicile et en établissement), de l’instruction à la préparation à la prise de décision et jusqu’au paiement de la prestation.
Dans ce cadre, il s’assure de la complétude des dossiers et effectue la saisie des informations renseignées dans le logiciel métier dédié.
Il réalise la mise en paiement de la prestation, suit les révisions et les changement de situation afin d’actualiser les dossiers.
En lien avec le service Support, il met en œuvre les actualisations financières en fonction du barème de l'allocation et instruit les décisions de rappel et trop-perçus ainsi que la mise en paiement dans le cadre du contrôle d’effectivité des prestations du début jusqu’à la fin de la prise en charge.
Il participe à la fluidité de la circulation de l’information au sein des services de la MDA et des services de Sarthe Autonomie de Territoire pour la gestion des demandes d’APA.
Il apporte une aide en termes d'information et d'accueil aux usagers du service et aux partenaires.
Il est également garant de la qualité de la gestion électronique des données quotidiennes.
Les missions sont susceptibles de changement au regard des orientations départementales, nationales et des réorganisations.
Dans ce cadre, il s’assure de la complétude des dossiers et effectue la saisie des informations renseignées dans le logiciel métier dédié.
Il réalise la mise en paiement de la prestation, suit les révisions et les changement de situation afin d’actualiser les dossiers.
En lien avec le service Support, il met en œuvre les actualisations financières en fonction du barème de l'allocation et instruit les décisions de rappel et trop-perçus ainsi que la mise en paiement dans le cadre du contrôle d’effectivité des prestations du début jusqu’à la fin de la prise en charge.
Il participe à la fluidité de la circulation de l’information au sein des services de la MDA et des services de Sarthe Autonomie de Territoire pour la gestion des demandes d’APA.
Il apporte une aide en termes d'information et d'accueil aux usagers du service et aux partenaires.
Il est également garant de la qualité de la gestion électronique des données quotidiennes.
Les missions sont susceptibles de changement au regard des orientations départementales, nationales et des réorganisations.
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique
Accueil téléphonique
Accueil, information et orientation des usagers
Instruction de dossiers administratifs
Recherche d'informations
Traitement informatique des dossiers
Réception, traitement et diffusion d'informations
Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides
Gestion des relations avec les partenaires externes (fournisseurs, associations, sous-traitant...)
Accueil téléphonique
Accueil, information et orientation des usagers
Instruction de dossiers administratifs
Recherche d'informations
Traitement informatique des dossiers
Réception, traitement et diffusion d'informations
Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides
Gestion des relations avec les partenaires externes (fournisseurs, associations, sous-traitant...)
Profils recherchés
Savoirs:
Connaissance de l'ensemble des dispositifs de l'action sociale
Connaissance des différents outils et usages internet
Connaissance des différents services et des différentes missions du Département
Connaissance des institutions
Connaissance des principes et techniques de gestion comptable et budgétaire
Connaissance du secteur social et médico-social (réglementation, publics, etc)
Connaissance des circuits de transmission des documents
Connaissance des règles de grammaire, syntaxe et orthographe
Savoir-faire:
Alerter, référer et rendre compte à sa hiérarchie
Analyser des informations professionnelles
Ecouter et reformuler les demandes
Etablir un système de classement efficace
Identifier les demandes et les besoins des usagers
Identifier les différentes étapes d'instruction d'un dossier
Informer et orienter les personnes
Respecter les procédures
Respecter les règles de déontologie liées à son activité
Savoir traiter des données chiffrées
Utiliser les logiciels bureautiques (word, excel, powerpoint, outlook, Teams...)
Savoir-être:
Avoir le sens du service public
Avoir le sens du travail en commun et l'esprit d'équipe
Faire preuve d'organisation
Faire preuve de rigueur et de méthode
Faire preuve d'autonomie
Diplômes et niveaux d'expérience requis :
Baccalauréat, débutant accepté
CAP/BEP, expérience de 3 à 5 ans
Connaissance de l'ensemble des dispositifs de l'action sociale
Connaissance des différents outils et usages internet
Connaissance des différents services et des différentes missions du Département
Connaissance des institutions
Connaissance des principes et techniques de gestion comptable et budgétaire
Connaissance du secteur social et médico-social (réglementation, publics, etc)
Connaissance des circuits de transmission des documents
Connaissance des règles de grammaire, syntaxe et orthographe
Savoir-faire:
Alerter, référer et rendre compte à sa hiérarchie
Analyser des informations professionnelles
Ecouter et reformuler les demandes
Etablir un système de classement efficace
Identifier les demandes et les besoins des usagers
Identifier les différentes étapes d'instruction d'un dossier
Informer et orienter les personnes
Respecter les procédures
Respecter les règles de déontologie liées à son activité
Savoir traiter des données chiffrées
Utiliser les logiciels bureautiques (word, excel, powerpoint, outlook, Teams...)
Savoir-être:
Avoir le sens du service public
Avoir le sens du travail en commun et l'esprit d'équipe
Faire preuve d'organisation
Faire preuve de rigueur et de méthode
Faire preuve d'autonomie
Diplômes et niveaux d'expérience requis :
Baccalauréat, débutant accepté
CAP/BEP, expérience de 3 à 5 ans
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci d'envoyer votre candidature (CV+LM+dernier arrêté pour les externes statutaires) sur le site internet du département de la Sarthe :
https://www.sarthe.fr/departement-sarthe/offres-d-emploi
https://www.sarthe.fr/departement-sarthe/offres-d-emploi
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.