CHEF DU SERVICE RELATIONS ABONNÉS (F/H)
Offre n° O073260610001059
Publiée le 10/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
106 allée des Blachères - CS 82618, Chambéry (Savoie (73))
Poste à pourvoir le
23/07/2026
Date limite de candidature
12/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Europe et international >
Gestion des affaires internationales
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Expert
Rémunération indicative
Rémunération brute mensuelle à partir de 2624.50 euros.
Descriptif de l'emploi
Rejoignez le service relation abonnés de la direction de l’eau et de l’assainissement. Vous serez chargé(e) de coordonner, d’organiser et d’animer les services facturation et relève. Vous participerez activement au Comité technique de la direction et aux démarches d'amélioration et de modernisation des missions prises en charge par le pôle usagers.
Missions / conditions d'exercice
• Gérer et suivre des projets et des services en organisant le travail des équipes, en répartissant les ressources, en veillant à la qualité des activités et en mettant en place des actions pour améliorer les résultats.
• Organiser et améliorer les procédures de facturation et de relève des compteurs, en assurant le bon traitement des dossiers des abonnés dans les délais.
• Accompagner les changements réglementaires et techniques, et soutenir les équipes dans leurs activités.
• Participer à la gestion du budget, des ressources humaines et des tâches administratives, en veillant au respect des procédures, en accompagnant la montée en compétences des agents et en garantissant les règles de sécurité et de protection des usagers.
• Organiser et améliorer les procédures de facturation et de relève des compteurs, en assurant le bon traitement des dossiers des abonnés dans les délais.
• Accompagner les changements réglementaires et techniques, et soutenir les équipes dans leurs activités.
• Participer à la gestion du budget, des ressources humaines et des tâches administratives, en veillant au respect des procédures, en accompagnant la montée en compétences des agents et en garantissant les règles de sécurité et de protection des usagers.
Profils recherchés
• Bac +3 à +5 dans le domaine de la relation technique et administrative à l’usager, et d’une expérience confirmée de 5 ans minimum, sur un poste similaire.
• Disposer de capacités managériales pour des profils d’équipes administratives et techniques
• Justifier de connaissances solides en organisation et fonctionnement des collectivités territoriales.
• Maitriser la conduite de projet et des règlements de l'eau potable et de l'assainissement.
• Aptitudes relationnelles, sens de la pédagogie et de la communication avec le public.
• Connaissance des techniques d'accueil et des outils de gestion de la relation « multicanal ».
• Permis B souhaité.
• Disposer de capacités managériales pour des profils d’équipes administratives et techniques
• Justifier de connaissances solides en organisation et fonctionnement des collectivités territoriales.
• Maitriser la conduite de projet et des règlements de l'eau potable et de l'assainissement.
• Aptitudes relationnelles, sens de la pédagogie et de la communication avec le public.
• Connaissance des techniques d'accueil et des outils de gestion de la relation « multicanal ».
• Permis B souhaité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0479968600
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation à déposer sur le site internet de Grand Chambéry
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.