CHARGÉ DE LA RELATION USAGERS/ADMINISTRATIVE (H/F)
Offre n° O073261008000205
Publiée le 08/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
106 allée des Blachères - CS 82618, Chambéry (Savoie (73))
Poste à pourvoir le
24/11/2026
Date limite de candidature
11/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Rémunération indicative
Rémunération brute mensuelle à partir de 2174 euros.
Descriptif de l'emploi
Rejoignez la Direction de l’Eau et de l’Assainissement en tant que chargé(e) de la relation usagers. Vous serez chargé(e) de garantir une réponse à l’usager et de l’accompagner dans ses démarches techniques.
Missions / conditions d'exercice
Missions communes au service
• Prendre en charge les demandes techniques des usagers (accueil physique, Simpl’ici, mails, courriers, téléphone…)
• Gérer les demandes d’interventions et les urgences manque de pression, fuites, etc…
• Gérer les informations liées aux coupures d’eau en relayant les informations données par les techniciens, alerter les usagers
• Missions spécifiques :
• Envoi et réception des courriers dans l’outil de gestion électronique des courriers pour l’ensemble de la DEA, publipostages, mails, respect de la charte graphique du courrier
• Gérer la création des bons de commandes
• Gérer les moyens généraux : fournitures, salles, maintenance, relations avec les services supports
• Gérer les défauts d’abonnement : enquêtes, convocations, suivi des régularisations et transmission aux services concernés.
• Assurer le suivi des dossiers de médiation de l’eau et du Défenseur des droits.
• Prendre en charge les demandes techniques des usagers (accueil physique, Simpl’ici, mails, courriers, téléphone…)
• Gérer les demandes d’interventions et les urgences manque de pression, fuites, etc…
• Gérer les informations liées aux coupures d’eau en relayant les informations données par les techniciens, alerter les usagers
• Missions spécifiques :
• Envoi et réception des courriers dans l’outil de gestion électronique des courriers pour l’ensemble de la DEA, publipostages, mails, respect de la charte graphique du courrier
• Gérer la création des bons de commandes
• Gérer les moyens généraux : fournitures, salles, maintenance, relations avec les services supports
• Gérer les défauts d’abonnement : enquêtes, convocations, suivi des régularisations et transmission aux services concernés.
• Assurer le suivi des dossiers de médiation de l’eau et du Défenseur des droits.
Profils recherchés
• Être de préférence titulaire d’un diplôme ou d’une formation diplômante de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif
• Justifier d’une expérience similaire
• Maîtriser les outils bureautiques
• Avoir un très bon relationnel, être diplomate, pédagogue
• S’avoir s’organiser, s’adapter, gérer plusieurs activités simultanément
• Avoir une bonne élocution et des qualités rédactionnelles
• Savoir rendre compte
• Justifier d’une expérience similaire
• Maîtriser les outils bureautiques
• Avoir un très bon relationnel, être diplomate, pédagogue
• S’avoir s’organiser, s’adapter, gérer plusieurs activités simultanément
• Avoir une bonne élocution et des qualités rédactionnelles
• Savoir rendre compte
Contact et modalités de candidature
Contact
0479968600
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation à déposer sur le site internet de Grand Chambéry avant le 11/11/2026
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.