RESPONSABLE DE LA RELÈVE ET DES INTERVENTIONS H/F
Offre n° O074260623000154
Publiée le 23/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
11 avenue Emile Zola 74100 ANNEMASSE, Annemasse (Haute-Savoie (74))
Poste à pourvoir le
11/08/2026
Date limite de candidature
22/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Voirie et infrastructures >
Eau et assainissement
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction de l'Eau et de l'Assainissement garantit l'accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d'assainissement.
L'agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l'encaissement des consommations d'eau potable et la gestion de la relation avec l'usager de la direction Eau et Assainissement.
L'agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l'encaissement des consommations d'eau potable et la gestion de la relation avec l'usager de la direction Eau et Assainissement.
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du Manager de l'Agence Clientèle de la Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA), vous jouerez un rôle central dans le pilotage des opérations terrain liées à la relève des compteurs et aux interventions techniques chez les usagers.
En tant que Responsable de la Relève et des Interventions, vous serez l'un des maillons essentiels entre le terrain, les usagers et les équipes internes. Vos missions seront riches, variées et stratégiques :
Coordonner et participer aux interventions terrain :
Vous organisez, suivez et participez activement à la relève des compteurs d'eau, ainsi qu'aux coupures et remises en service. Grâce à votre réactivité, les interventions sont fluides, efficaces et orientées vers la satisfaction des usagers.
Manager de proximité :
Vous encadrez et animez une équipe de releveurs et de chargés d'interventions. Vous êtes garant de la qualité du service rendu et du bon climat de travail au sein de l'équipe.
Référent innovation et digitalisation :
Vous formez et accompagnez les agents à l'utilisation des outils numériques liés à la gestion dématérialisée des interventions terrain. Vous êtes un acteur moteur de la transformation digitale de nos pratiques.
Contributeur au déploiement des compteurs communicants :
En appui du chef de projet, vous planifiez et supervisez l'installation des compteurs intelligents. Vous suivez les indicateurs de déploiement et assurez une coordination efficace avec les équipes internes et les prestataires.
Analyse et valorisation des données :
Vous assurez le traitement des données issues des compteurs communicants. Vous générez les interventions correctives ou préventives nécessaires, en lien avec l'agence clientèle et les différents services de la MDE.
Rejoindre Annemasse Agglo, c'est profiter de conditions de travail de qualité dans un environnement professionnel stimulant et vivre une immersion au sein de deux collectivités grâce à la mutualisation de leurs équipes et de leurs projets.
Vous travaillez 36h30 par semaine et disposez de 22.5 jours de congés annuels + 7.5 jours de RTT.
L'organisation du temps de travail est flexible (selon les services) : vous travaillez sur 4 jours, 5 jours ou sur 4.5 jours par semaine selon votre organisation personnelle.
En complément de votre salaire, vous bénéficiez d'une indemnité de résidence, d'un 13e mois et d'une prime annuelle valorisant votre manière de servir et l'atteinte des objectifs.
En tant qu'agent d'Annemasse Agglo, vous profitez de nombreuses prestations sociales (sous conditions d'ancienneté et selon le type de contrat) :
- des titres restaurant
- une participation à la protection sociale complémentaire (mutuelle et/ou prévoyance)
- un remboursement de votre abonnement de transport en commun pour vos trajets domicile-travail à hauteur de 75 %
- un forfait mobilité durable si vous utilisez un mode de transport alternatif.
Pour vos activités de loisirs, vous apprécierez également :
- les nombreuses prestations sociales du Comité National d'Action Sociale (www.cnas.fr)
- les activités et manifestations organisées par l'Amicale du personnel
- les ateliers bien-être (culture et sport) proposés gratuitement aux agents et réalisés dans nos établissements
En tant que Responsable de la Relève et des Interventions, vous serez l'un des maillons essentiels entre le terrain, les usagers et les équipes internes. Vos missions seront riches, variées et stratégiques :
Coordonner et participer aux interventions terrain :
Vous organisez, suivez et participez activement à la relève des compteurs d'eau, ainsi qu'aux coupures et remises en service. Grâce à votre réactivité, les interventions sont fluides, efficaces et orientées vers la satisfaction des usagers.
Manager de proximité :
Vous encadrez et animez une équipe de releveurs et de chargés d'interventions. Vous êtes garant de la qualité du service rendu et du bon climat de travail au sein de l'équipe.
Référent innovation et digitalisation :
Vous formez et accompagnez les agents à l'utilisation des outils numériques liés à la gestion dématérialisée des interventions terrain. Vous êtes un acteur moteur de la transformation digitale de nos pratiques.
Contributeur au déploiement des compteurs communicants :
En appui du chef de projet, vous planifiez et supervisez l'installation des compteurs intelligents. Vous suivez les indicateurs de déploiement et assurez une coordination efficace avec les équipes internes et les prestataires.
Analyse et valorisation des données :
Vous assurez le traitement des données issues des compteurs communicants. Vous générez les interventions correctives ou préventives nécessaires, en lien avec l'agence clientèle et les différents services de la MDE.
Rejoindre Annemasse Agglo, c'est profiter de conditions de travail de qualité dans un environnement professionnel stimulant et vivre une immersion au sein de deux collectivités grâce à la mutualisation de leurs équipes et de leurs projets.
Vous travaillez 36h30 par semaine et disposez de 22.5 jours de congés annuels + 7.5 jours de RTT.
L'organisation du temps de travail est flexible (selon les services) : vous travaillez sur 4 jours, 5 jours ou sur 4.5 jours par semaine selon votre organisation personnelle.
En complément de votre salaire, vous bénéficiez d'une indemnité de résidence, d'un 13e mois et d'une prime annuelle valorisant votre manière de servir et l'atteinte des objectifs.
En tant qu'agent d'Annemasse Agglo, vous profitez de nombreuses prestations sociales (sous conditions d'ancienneté et selon le type de contrat) :
- des titres restaurant
- une participation à la protection sociale complémentaire (mutuelle et/ou prévoyance)
- un remboursement de votre abonnement de transport en commun pour vos trajets domicile-travail à hauteur de 75 %
- un forfait mobilité durable si vous utilisez un mode de transport alternatif.
Pour vos activités de loisirs, vous apprécierez également :
- les nombreuses prestations sociales du Comité National d'Action Sociale (www.cnas.fr)
- les activités et manifestations organisées par l'Amicale du personnel
- les ateliers bien-être (culture et sport) proposés gratuitement aux agents et réalisés dans nos établissements
Profils recherchés
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre goût du terrain ? Ce poste est pour vous.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez un intérêt marqué pour les environnements techniques, notamment la gestion et l'analyse des données.
- Vous savez structurer et piloter des projets, avec méthode et autonomie.
- En tant que manager, vous faites preuve de leadership bienveillant, en valorisant la cohésion d'équipe et la montée en compétences de vos collaborateurs.
- Vous aimez travailler en équipe tout en étant pleinement autonome dans vos missions. Dynamique et réactif, vous savez faire face efficacement aux imprévus ou aux situations d'urgence.
- Enfin, vous possédez un bon sens relationnel et êtes à l'aise dans vos échanges avec les usagers, que ce soit sur le terrain ou à distance.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez un intérêt marqué pour les environnements techniques, notamment la gestion et l'analyse des données.
- Vous savez structurer et piloter des projets, avec méthode et autonomie.
- En tant que manager, vous faites preuve de leadership bienveillant, en valorisant la cohésion d'équipe et la montée en compétences de vos collaborateurs.
- Vous aimez travailler en équipe tout en étant pleinement autonome dans vos missions. Dynamique et réactif, vous savez faire face efficacement aux imprévus ou aux situations d'urgence.
- Enfin, vous possédez un bon sens relationnel et êtes à l'aise dans vos échanges avec les usagers, que ce soit sur le terrain ou à distance.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
04-50-87-83-00
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.