La direction des mobilités de surface assure la définition et le pilotage technique de l'offre de transports de surface (bus, cars et tramways) et des transports scolaires et adaptés sur l'ensemble du territoire régional.

Avec l'ouverture à la concurrence des contrats d'exploitation, qui est actuellement en cours sur les périmètres Optile et RATP, les missions de la direction évoluent. En particulier, la dimension sociale des appels d'offres revêt des enjeux et un besoin d'implication élevés. C'est dans ce contexte qu'a été créé en 2022 un pôle Responsabilité social et sociétale des entreprises (RSE).

Au sein de la direction, le pôle RSE assure les missions suivantes :

- Préparer le volet social des procédures d'appels d'offres : recueil des données sociales auprès de opérateurs sortants ; analyses et audits associés ; ces travaux nécessitant encore de nombreuses investigations et positionnements sur le périmètre RATP ;

- Piloter ce volet dans les différentes étapes des procédures d'appels d'offres : réponses aux questions des candidats ; analyse des offres ; participation aux négociations ;

- Suivre les enjeux sociaux dans le cadre des discussions entre opérateurs en phase de transition, en lien avec les départements chargés de l'offre de transport ;

- Effectuer un suivi étroit des enjeux sociaux en phase d'exécution des contrats : respect des engagements pris par l'opérateur ; analyse des indicateurs de suivi contractuels ; veille active dans les différentes phases sensibles de la vie des sociétés d'exploitation dédiées (mise en place de l'accord de substitution, NAO, alarmes sociales)

- Entretenir des relations régulières avec les organisations syndicales, au niveau régional, en veillant à ne pas interférer avec le dialogue social interne des sociétés d'exploitation dédiées ;

- Conduire des actions partenariales avec le secteur pour renforcer l'attractivité des métiers du transport public en Île-de-France.

Le pôle RSE est composé de trois agents de catégorie A, dont un chef de pôle.