Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France

Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?

Nous recherchons notre futur Gestionnaire SI.

Activités :

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du centre de support, le Gestionnaire SI est en charge de la gestion de la flotte mobile, de la gestion du stock matériel, de l’inventaire et du suivi des immobilisations.

· Il/elle pilote la gestion de la flotte mobile ;

· Il/elle accompagne les agents dans la prise en main des équipements ;

· Il/elle accompagne les agents dans la résolution des problèmes, en adaptant la priorisation en fonction de l’urgence et la population impactée ;

· Il/elle traite et assure le suivi des incidents de la téléphonie mobile avec les techniciens et les sous-traitants ;

· Il/elle veille au respect des procédures et des délais de traitement des incidents liés à la flotte mobile ;

· Il/elle rédige les fiches de procédures et documentations d'utilisations liées à son périmètre ;

· Il/elle pilote la qualité de service et le suivi de la facturation des lignes ;

· Il/elle a la charge du suivi administratif des commandes de son périmètre ;

· Il/elle assure une gestion analytique des consommations et optimise et adapte les abonnements, profils, options ;

· Il/elle assure le suivi logistique du matériel informatique (ordinateurs, mobiles, tablettes et accessoires) ;

· Il/elle est garant du bon suivi de la gestion des stocks et de leurs réapprovisionnements ;

· Il/elle réalise les inventaires et mesure les écarts afin d’assurer une cohérence entre le stock physique et le stock informatique ;

· Il/elle assure un reporting mensuel et met en place des indicateurs et des tableaux de bords de suivi de l’inventaire ;

· Il/elle suit les affectations de matériels (entrées et sorties collaborateurs) ;

· Il/elle a la charge du suivi des déclarations de pertes ou de vols de matériel ;

· Il/elle se coordonne avec le service comptabilité pour le suivi des immobilisations (de l’achat jusqu’à la sortie du parc) ;

· Il/elle assure la gestion de la mise au rebut selon les normes réglementaires et environnementales ;

· Il/elle est acteur de la veille permanente des domaines couverts et propose des améliorations au fonctionnement du centre de support et des outils utilisés ;

Domaine SI concerné : SI bureautique, postes de travail, flotte mobile.

Connaissances générales :

Très bonne compréhension du fonctionnement de la collectivité et de son environnement ;
Maîtrise des concepts et méthodes de suivi des demandes et incidents (ITIL)
Culture générale de l'informatique et des technologies ;
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ;
Connaissance des procédures des marchés publics ;
Connaissance des normes environnementales et réglementaires relatives à la mise au rebut du matériel ;
Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral ;
Compétences et qualités spécifiques :

Forte capacité d’organisation et réactivité ;
Forte capacité de gestion opérationnelle et une forte résilience ;
Forte orientation Qualité de Service tournée vers l’agents et l’usagers ;
Bonne compréhension des enjeux portés par le numérique, et des principes de réalisation et de fonctionnement des produits numériques ;
Structurer, coordonner, rédiger ;
Savoir fédérer, travailler en équipe, dialoguer, expliquer et créer du consensus ;
Anticiper, identifier et savoir réduire les risques ;
Mener une veille et innover ;
Profil du-de la candidat- e :

Expérience :

Expérience professionnelle avérée en suivi logistique, gestion de stock et idéalement en gestion de flotte mobile ;

Expérience opérationnelle de gestion d’inventaire ;

Expérience de pilotage d’un projet/déploiement et conduite du changement associée.