Chargé de relations usagers guichet unique
Offre n° O076250520001547
Publiée le 23/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
ESPLANADE FRANCOIS MITTERRAND - RUE THIERS - http://www.commune-lillebonne.fr/, Lillebonne (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/07/2025
Date limite de candidature
23/06/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
selon statut
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité de la coordinatrice du Guichet Unique, agent chargé de l’accueil, du traitement des demandes et des informations de premier niveau, auprès des usagers de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Principales :
- Ouvrir et fermer le site au public
-Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les renseigner et les orienter vers les services et/ou organismes compétents
-Collecter des informations et des documents de premier niveau sur les services publics de la ville et des partenaires pour accompagner les usagers dans leurs démarches
-Gérer le planning de prêt des véhicules municipaux et remettre les clés aux usagers
-Conseiller les demandeurs, contrôler et enregistrer les demandes de titres sécurisés à l’aide du dispositif de recueil ANTS
-Enregistrer et traiter diverses formalités administratives : demandes d’inscription sur la liste électorale, recensement militaire, légalisations de signature
-Délivrer des copies d’actes conformément à la règlementation en vigueur
-Constituer des dossiers de demande d’attestation d’accueil
-Enregistrer les déclarations de naissance, de reconnaissance, de mariage, de décès et rédiger les actes
-Etablir et mettre à jour les livrets de famille
-Constituer et instruire les dossiers de mariage, de PACS, de parrainage civil, de changement de nom, de prénom
-Rédiger divers documents liés aux missions : mails, mentions, courriers…
-Enregistrer les inscriptions scolaires, à la restauration scolaire, aux accueils de loisirs, classes de découverte et les préinscriptions petite enfance
-Encaisser les règlements des familles à ces différentes activités
-Enregistrer les inscriptions aux activités « Ticket sport » et « Anim’ado »
Secondaires :
Participer, ponctuellement, aux célébrations des mariages, parrainages, noces…
Officier délégué d’Etat-Civil
- Ouvrir et fermer le site au public
-Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les renseigner et les orienter vers les services et/ou organismes compétents
-Collecter des informations et des documents de premier niveau sur les services publics de la ville et des partenaires pour accompagner les usagers dans leurs démarches
-Gérer le planning de prêt des véhicules municipaux et remettre les clés aux usagers
-Conseiller les demandeurs, contrôler et enregistrer les demandes de titres sécurisés à l’aide du dispositif de recueil ANTS
-Enregistrer et traiter diverses formalités administratives : demandes d’inscription sur la liste électorale, recensement militaire, légalisations de signature
-Délivrer des copies d’actes conformément à la règlementation en vigueur
-Constituer des dossiers de demande d’attestation d’accueil
-Enregistrer les déclarations de naissance, de reconnaissance, de mariage, de décès et rédiger les actes
-Etablir et mettre à jour les livrets de famille
-Constituer et instruire les dossiers de mariage, de PACS, de parrainage civil, de changement de nom, de prénom
-Rédiger divers documents liés aux missions : mails, mentions, courriers…
-Enregistrer les inscriptions scolaires, à la restauration scolaire, aux accueils de loisirs, classes de découverte et les préinscriptions petite enfance
-Encaisser les règlements des familles à ces différentes activités
-Enregistrer les inscriptions aux activités « Ticket sport » et « Anim’ado »
Secondaires :
Participer, ponctuellement, aux célébrations des mariages, parrainages, noces…
Officier délégué d’Etat-Civil
Profils recherchés
Motivation, adaptabilité, sens du service public et de l’accueil du public.
Connaissances de l’outil informatique.
Curiosité et envie d’apprendre et de se former.
Être organisé, disponible, rigoureux, polyvalent, autonome.
Faire preuve de discrétion.
Bonne présentation.
Caractéristiques du poste
Poste basé à l’Hôtel de Ville
Emploi permanent par voie de mutation ou CDD
Poste à temps complet 37,50 heures, du lundi au samedi (occasionnellement le samedi selon le planning)
15 RTT annuels, participation mutuelle et prévoyance, CNAS, forfait repas
Connaissances de l’outil informatique.
Curiosité et envie d’apprendre et de se former.
Être organisé, disponible, rigoureux, polyvalent, autonome.
Faire preuve de discrétion.
Bonne présentation.
Caractéristiques du poste
Poste basé à l’Hôtel de Ville
Emploi permanent par voie de mutation ou CDD
Poste à temps complet 37,50 heures, du lundi au samedi (occasionnellement le samedi selon le planning)
15 RTT annuels, participation mutuelle et prévoyance, CNAS, forfait repas
Contact et modalités de candidature
Contact
0232845050
Informations complémentaires
Candidatures à adresser à Madame le Maire
Lettre de motivation et CV
Lettre de motivation et CV
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.