Opérateur du Centre de Supervision Urbaine (F/H)
Offre n° O076251017000765
Publiée le 17/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Cœur dynamique de la Normandie, Rouen et sa métropole de 500 000 habitants rayonnent du statut de capitale régionale. Avec ses 115 000 habitants, la Ville de Rouen, Ville d'Art et d'Histoire, est la 34ème ville de France par sa population. Pour répondre aux besoins de ses habitants, l'administration municipale est organisée en 3 pôles sous l'autorité du Maire, assisté de son cabinet, et de la Direction Générale des services qui pilote l'ensemble des services municipaux. Ses 18 directions et les 200 métiers qui sont exercés à la Ville témoignent de son dynamisme.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville - place du général de gaulle - cs 31402, Rouen (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité publique >
Sûreté et sécurité publique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Gardien brigadier
Brigadier-chef principal
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Gardien brigadier
Brigadier-chef principal
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre un environnement dynamique, stimulant, avec un engagement fort en faveur du développement durable et du bien-être de ses habitants. Le cœur de la ville, avec ses ruelles médiévales et sa célèbre cathédrale, reflète l’équilibre parfait entre tradition et innovation.
Son centre-ville animé, ses espaces verts et sa proximité avec la Seine créent également un cadre de vie très agréable.
Rejoindre la Mairie de Rouen, c’est contribuer à l’avenir d'une ville au service de ses citoyens.
La Direction de la tranquillité publique définit l’organisation et les missions de la Police Municipale (PM), garante de la sûreté, de la tranquillité et de la salubrité publiques et de l’application des pouvoirs de Police du Maire. Elle développe les moyens et le partenariat avec les services de sécurité de l’Etat afin d’assurer la protection des personnes et des biens. Elle coordonne également l’action du Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (C.L.S.P.D).
Le Centre de Supervision Urbaine possède 125 caméras de vidéoprotection pour la sécurité des personnes, la protection des bâtiments publics, la prévention des atteintes aux biens, d’actes terroristes, du trafic de stupéfiants et la constations des infractions aux règles de la circulation et à l’environnement.
Depuis mars 2025, la vidéoverbalisation est mise en œuvre pour protéger notamment les piétons et les cyclistes et pour lutter contre les incivilités et les infractions au Code de la route. Reliée au CSU, la vidéoverbalisation permet de verbaliser à distance les infractions.
Son centre-ville animé, ses espaces verts et sa proximité avec la Seine créent également un cadre de vie très agréable.
Rejoindre la Mairie de Rouen, c’est contribuer à l’avenir d'une ville au service de ses citoyens.
La Direction de la tranquillité publique définit l’organisation et les missions de la Police Municipale (PM), garante de la sûreté, de la tranquillité et de la salubrité publiques et de l’application des pouvoirs de Police du Maire. Elle développe les moyens et le partenariat avec les services de sécurité de l’Etat afin d’assurer la protection des personnes et des biens. Elle coordonne également l’action du Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (C.L.S.P.D).
Le Centre de Supervision Urbaine possède 125 caméras de vidéoprotection pour la sécurité des personnes, la protection des bâtiments publics, la prévention des atteintes aux biens, d’actes terroristes, du trafic de stupéfiants et la constations des infractions aux règles de la circulation et à l’environnement.
Depuis mars 2025, la vidéoverbalisation est mise en œuvre pour protéger notamment les piétons et les cyclistes et pour lutter contre les incivilités et les infractions au Code de la route. Reliée au CSU, la vidéoverbalisation permet de verbaliser à distance les infractions.
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du responsable du Centre de Supervision Urbaine, l’opérateur du CSU assure la sécurité publique en patrouillant de manière virtuelle par le biais de la vidéoprotection.
Vos missions principales :
Vous êtes le lien entre les administrés et les équipes sur le terrain ainsi qu’avec les autres partenaires des services de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. A ce titre vous apportez une attention particulière rapide et de qualité sur :
La gestion des appels téléphoniques : répondre aux usagers et transmettre les besoins d’interventions aux équipages de la Police Municipale sur le terrain.
La gestion des appels radio : transmettre les missions, selon l’urgence et coordonner les équipages sur le terrain.
La gestion de la vidéoprotection : superviser les écrans de vidéoprotection urbaine, de jour comme de nuit, alerter les équipages (polices municipale et nationale) effectuer sur réquisition des Officiers de Police Judiciaire aux relectures et extractions vidéo.
La gestion de la vidéoverbalisation : procéder à la vidéoverbalisation des véhicules en infraction et rédiger le rapport d’infraction.
La gestion du secteur piétonnier et des dysfonctionnements liés à la voie publique : assurer la réponse aux appels des usagers sur les bornes et gérer l’accès au plateau piétonnier, signaler les dysfonctionnements relatifs à la voirie.
La gestion des astreintes : traiter les alarmes techniques de la ville et de la Métropole Rouen Normandie (MRN) et les appels téléphoniques selon les procédures établies.
Vos missions principales :
Vous êtes le lien entre les administrés et les équipes sur le terrain ainsi qu’avec les autres partenaires des services de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. A ce titre vous apportez une attention particulière rapide et de qualité sur :
La gestion des appels téléphoniques : répondre aux usagers et transmettre les besoins d’interventions aux équipages de la Police Municipale sur le terrain.
La gestion des appels radio : transmettre les missions, selon l’urgence et coordonner les équipages sur le terrain.
La gestion de la vidéoprotection : superviser les écrans de vidéoprotection urbaine, de jour comme de nuit, alerter les équipages (polices municipale et nationale) effectuer sur réquisition des Officiers de Police Judiciaire aux relectures et extractions vidéo.
La gestion de la vidéoverbalisation : procéder à la vidéoverbalisation des véhicules en infraction et rédiger le rapport d’infraction.
La gestion du secteur piétonnier et des dysfonctionnements liés à la voie publique : assurer la réponse aux appels des usagers sur les bornes et gérer l’accès au plateau piétonnier, signaler les dysfonctionnements relatifs à la voirie.
La gestion des astreintes : traiter les alarmes techniques de la ville et de la Métropole Rouen Normandie (MRN) et les appels téléphoniques selon les procédures établies.
Profils recherchés
Et si c’était vous ?
Pour exercer ce métier, vous maîtrisez la manipulation des caméras et les dispositions législatives et réglementaires propres à la vidéoprotection et à la vidéoverbalisation et vous savez utiliser un standard téléphonique, répondre et orienter les communications.
Vous connaissez la règlementation sur la vidéoprotection, les règles de déontologie et dans le domaine de la sécurité publique.
Vous possédez une expertise dans l’observation et l’analyse d’images et vous êtes à l’aise dans la transmission d’informations en situation d’urgence.
Vous êtes en capacité de soutenir votre attention et vous faites preuve de discrétion, de respect et de confidentialité.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et la rédaction.
Prêt(e) à saisir cette opportunité ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !
Pour exercer ce métier, vous maîtrisez la manipulation des caméras et les dispositions législatives et réglementaires propres à la vidéoprotection et à la vidéoverbalisation et vous savez utiliser un standard téléphonique, répondre et orienter les communications.
Vous connaissez la règlementation sur la vidéoprotection, les règles de déontologie et dans le domaine de la sécurité publique.
Vous possédez une expertise dans l’observation et l’analyse d’images et vous êtes à l’aise dans la transmission d’informations en situation d’urgence.
Vous êtes en capacité de soutenir votre attention et vous faites preuve de discrétion, de respect et de confidentialité.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et la rédaction.
Prêt(e) à saisir cette opportunité ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !
Contact et modalités de candidature
Contact
0235086900
Informations complémentaires
Cycle de travail : 24h/24h - 6h/14h00 – 14h/22h00 – 22h/6h00
Equipement : Équipement de protection du travailleur isolé (EPTI).
Pour les agents relevant de la Fonction Publique, veuillez fournir votre dernier arrêté de situation administrative
Rejoindre notre collectivité, c’est aussi bénéficier :
• De tickets restaurants d’une valeur faciale de 8€. 60% de prise en charge par la Ville.
• D’une aide financière pour les abonnements aux transports en commun et pour l’utilisation du vélo dans le cadre du Plan de Déplacement des Employés
• D’un plan de formation personnalisé.
• De la prise en charge d’une partie de votre mutuelle santé (minimum 18€/mois) sous réserve d’un contrat labélisé.
• D’une participation à raison de 15€ par mois sur le contrat collectif garantie maintien de salaire si vous souscrivez auprès de la mutuelle nationale territoriale (contrat avec la ville de Rouen).
• De tarifs préférentiels pour un large panel d’activités grâce au Comité des Œuvres Sociales et Culturelles de la Ville de Rouen, ainsi que la possibilité de bénéficier des chèques vacances, sous réserve d’un plafond de ressources
Equipement : Équipement de protection du travailleur isolé (EPTI).
Pour les agents relevant de la Fonction Publique, veuillez fournir votre dernier arrêté de situation administrative
Rejoindre notre collectivité, c’est aussi bénéficier :
• De tickets restaurants d’une valeur faciale de 8€. 60% de prise en charge par la Ville.
• D’une aide financière pour les abonnements aux transports en commun et pour l’utilisation du vélo dans le cadre du Plan de Déplacement des Employés
• D’un plan de formation personnalisé.
• De la prise en charge d’une partie de votre mutuelle santé (minimum 18€/mois) sous réserve d’un contrat labélisé.
• D’une participation à raison de 15€ par mois sur le contrat collectif garantie maintien de salaire si vous souscrivez auprès de la mutuelle nationale territoriale (contrat avec la ville de Rouen).
• De tarifs préférentiels pour un large panel d’activités grâce au Comité des Œuvres Sociales et Culturelles de la Ville de Rouen, ainsi que la possibilité de bénéficier des chèques vacances, sous réserve d’un plafond de ressources
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.