Chef de service des prestations aux utilisateurs (F/H)
Offre n° O076251101409827
Publiée le 07/11/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
QUAI JEAN MOULIN, Rouen (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
07/02/2026
Date limite de candidature
07/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur hors classe
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le département de la Seine-Maritime recrute
Missions / conditions d'exercice
La Direction de la Transformation Numérique et de l'Innovation pilote l'ensemble des systèmes d'information de l'administration départementale mais également des collèges. Elle assure également le maintien en condition opérationnelle des applications métiers et des équipements de la sécurité de ces systèmes.
Dans un environnement technique et fonctionnel en grande transformation, mettant en oeuvre technologies innovantes et complexes, vous êtes le garant de la continuité, la qualité et l'efficacité des services rendus aux utilisateurs de la collectivité et des collèges.
Sous l'autorité du Directeur de la transformation numérique et de l'innovation vous contribuez à la définition et à la mise en oeuvre du plan d'action du service, garantissez la cohérence technique et fonctionnelle des solutions déployées, et participez à l'élaboration du budget ainsi qu'au suivi des indicateurs d'activité.
Vous assurez le pilotage et la coordination du service en charge du déploiement et du support technique des postes de travail (niveaux 2 et 3) constituant un parc de plus de 80 000 postes pour l'ensemble des sites administratifs et les collèges : de la gestion des licences logicielles, du stock et de l'inventaire du matériel informatique et de l'organisation des déménagements informatiques en lien avec le centre de services et les équipes d'exploitation.
A ce titre :
Vous assurez l'encadrement du service en procédant au suivi d'activité dans le respect des priorités et des engagements de service ; veillez à la montée en compétences des équipes et à la qualité des prestations rendues aux utilisateurs.
Vous participez à la gestion globale de la direction et aux astreintes managériales.
Vous pilotez les projets de déploiement et d'évolution de l'environnement de travail.
Vous êtes le garant de la bonne exploitation des outils de déploiement et de supervision.
Vous assurez le suivi budgétaire, la gestion des marchés publics et l'optimisation des coûts de licences.
Vous supervisez les opérations d'inventaire et de renouvellement du matériel.
Vous veillez à la conformité réglementaire et à l'application des recommandations de sécurité.
Dans un environnement technique et fonctionnel en grande transformation, mettant en oeuvre technologies innovantes et complexes, vous êtes le garant de la continuité, la qualité et l'efficacité des services rendus aux utilisateurs de la collectivité et des collèges.
Sous l'autorité du Directeur de la transformation numérique et de l'innovation vous contribuez à la définition et à la mise en oeuvre du plan d'action du service, garantissez la cohérence technique et fonctionnelle des solutions déployées, et participez à l'élaboration du budget ainsi qu'au suivi des indicateurs d'activité.
Vous assurez le pilotage et la coordination du service en charge du déploiement et du support technique des postes de travail (niveaux 2 et 3) constituant un parc de plus de 80 000 postes pour l'ensemble des sites administratifs et les collèges : de la gestion des licences logicielles, du stock et de l'inventaire du matériel informatique et de l'organisation des déménagements informatiques en lien avec le centre de services et les équipes d'exploitation.
A ce titre :
Vous assurez l'encadrement du service en procédant au suivi d'activité dans le respect des priorités et des engagements de service ; veillez à la montée en compétences des équipes et à la qualité des prestations rendues aux utilisateurs.
Vous participez à la gestion globale de la direction et aux astreintes managériales.
Vous pilotez les projets de déploiement et d'évolution de l'environnement de travail.
Vous êtes le garant de la bonne exploitation des outils de déploiement et de supervision.
Vous assurez le suivi budgétaire, la gestion des marchés publics et l'optimisation des coûts de licences.
Vous supervisez les opérations d'inventaire et de renouvellement du matériel.
Vous veillez à la conformité réglementaire et à l'application des recommandations de sécurité.
Profils recherchés
Cadre d'emploi des ingénieurs territoriaux.
Vous possédez un diplôme d'ingénieur dans le domaine des systèmes d'information et / ou justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou en gestion de projets numériques d'envergure.
Vous connaissez le fonctionnement et les métiers du Conseil Départemental.
Vous êtes à l'aise avec la cartographie des métiers, règles de gestion de l'informatique interne (directives, procédures et référentiels ITIL, normes ISO).
Vous maitrisez les techniques de gestion et de conduite de projet.
Vous détenez une expertise sur les environnements postes de travail, en gestion d'exploitation outils de gestion de parc et logiciels bureautiques.
Vous détenez une expérience significative dans les pilotage d'équipe conséquente (service de plus de 30 personnes)Vous savez piloter les procédures d'achat et de gestion des marchés publics.
Votre esprit stratégique et votre capacité à prendre des décisions éclairées font de vous un acteur clé du développement numérique.
Vous avez le sens du service et détenez une aptitude à travailler en transversalité avec les différentes directions.
Permis b : déplacements fréquents sur le territoire.
Vous possédez un diplôme d'ingénieur dans le domaine des systèmes d'information et / ou justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou en gestion de projets numériques d'envergure.
Vous connaissez le fonctionnement et les métiers du Conseil Départemental.
Vous êtes à l'aise avec la cartographie des métiers, règles de gestion de l'informatique interne (directives, procédures et référentiels ITIL, normes ISO).
Vous maitrisez les techniques de gestion et de conduite de projet.
Vous détenez une expertise sur les environnements postes de travail, en gestion d'exploitation outils de gestion de parc et logiciels bureautiques.
Vous détenez une expérience significative dans les pilotage d'équipe conséquente (service de plus de 30 personnes)Vous savez piloter les procédures d'achat et de gestion des marchés publics.
Votre esprit stratégique et votre capacité à prendre des décisions éclairées font de vous un acteur clé du développement numérique.
Vous avez le sens du service et détenez une aptitude à travailler en transversalité avec les différentes directions.
Permis b : déplacements fréquents sur le territoire.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation seront étudiés après dépôt sur la plateforme de recrutement de la Seine Maritime
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.