Agent d'accueil chargé des passeports et des CNI (H/F)
Offre n° O076260205000592
Publiée le 05/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
59 rue louis pasteur b.p. 128 - www.montsaintaignan.fr, Mont-Saint-Aignan (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
09/03/2026
Date limite de candidature
07/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
rémunération statutaire + IFSE + prime de fin d'année
Descriptif de l'emploi
Premier contact des usagers pour des démarches essentielles, vous jouerez un rôle clé au sein des Services à la population de la Ville de Mont-Saint-Aignan. En binôme et intégré(e) à une équipe de 14 personnes, vous assurerez l’instruction des demandes de titres d’identité dans le respect des procédures en vigueur.
Missions / conditions d'exercice
Mission principale : gestion des titres d’identité (CNI et passeports)
• Instruire les demandes de cartes nationales d’identité et de passeports, de la réception du dossier jusqu’à sa finalisation
• Vérifier la complétude et la conformité des pièces justificatives
• Assurer le suivi des dossiers : recueils, rejets, relances et mises à jour des demandes
Missions complémentaires :
• Accueillir physiquement les administrés, les informer et les orienter dans leurs démarches
• Réceptionner et orienter les appels entrants : délivrer les premiers renseignements, assurer le filtrage des appels et transmettre les messages aux services concernés
Missions transversales
• Assurer la gestion et la mise à jour de l’affichage réglementaire
• Participer à la gestion des stocks de fournitures et au suivi des commandes
• Instruire les demandes de cartes nationales d’identité et de passeports, de la réception du dossier jusqu’à sa finalisation
• Vérifier la complétude et la conformité des pièces justificatives
• Assurer le suivi des dossiers : recueils, rejets, relances et mises à jour des demandes
Missions complémentaires :
• Accueillir physiquement les administrés, les informer et les orienter dans leurs démarches
• Réceptionner et orienter les appels entrants : délivrer les premiers renseignements, assurer le filtrage des appels et transmettre les messages aux services concernés
Missions transversales
• Assurer la gestion et la mise à jour de l’affichage réglementaire
• Participer à la gestion des stocks de fournitures et au suivi des commandes
Profils recherchés
• Formation :
o Titulaire d’un bac avec une expérience réussie de 1 à 2 ans sur des missions similaires
• Compétences techniques :
o Informatique : maîtrise du Pack office obligatoire
o Utilisation de DR souhaitée
• Aptitudes professionnelles :
o Solides connaissances en droit de l’état civil et de la nationalité française
o Maîtrise des techniques d’accueil et de la relation usager
o Sens développé de l’écoute, de l’accueil et du service public
o Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité des informations traitées
o Grande rigueur, polyvalence, organisation méthodologique et autonome dans le travail
o Aptitude confirmée au travail en équipe et à la coopération interservices
o Titulaire d’un bac avec une expérience réussie de 1 à 2 ans sur des missions similaires
• Compétences techniques :
o Informatique : maîtrise du Pack office obligatoire
o Utilisation de DR souhaitée
• Aptitudes professionnelles :
o Solides connaissances en droit de l’état civil et de la nationalité française
o Maîtrise des techniques d’accueil et de la relation usager
o Sens développé de l’écoute, de l’accueil et du service public
o Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité des informations traitées
o Grande rigueur, polyvalence, organisation méthodologique et autonome dans le travail
o Aptitude confirmée au travail en équipe et à la coopération interservices
Contact et modalités de candidature
Contact
0235143017
Informations complémentaires
collectivité affiliée au CNAS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.