conseiller(ère) France Service
Offre n° O076260407001195
Publiée le 07/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
103 Allée des Vergers, Barentin (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
rémunération statutaire + CNAS + titres restaurant+ mutuelle optionnelle
Descriptif de l'emploi
Offrir aux administrés un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité. La structure France Services assure la liaison entre les administrés et les administrations, services publics. Les informations transmises relèvent de leurs responsabilités.
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
- Etablir un suivi statistique de l’activité
- Elaborer une stratégie des contacts et partenaires
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
- Etablir un suivi statistique de l’activité
- Elaborer une stratégie des contacts et partenaires
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
1. Accueil et accompagnement du public
Assurer l’ouverture et la fermeture du site selon les créneaux définis.
Accueillir physiquement et téléphoniquement les administrés avec bienveillance.
Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (ex : création de comptes en ligne, remplissage de formulaires, demandes de prestations sociales).
Rechercher activement les informations nécessaires (via internet ou auprès des partenaires) pour répondre aux questions des administrés.
Organiser des rendez-vous avec les partenaires compétents pour optimiser les échanges.
2. Gestion logistique et administrative
Assurer le suivi statistique de la fréquentation (plateforme Nationale) et réaliser des focus mensuels.
Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux administrés.
3. Animation du réseau France Services
Collecter et échanger des informations avec les partenaires institutionnels et sociaux.
Transmettre ces informations aux administrés pour les tenir informés.
Participer à la stratégie de contacts avec les partenaires locaux.
Conditions de travail :
Horaires : 8h30 – 12h / 14h – 17h
Environnement : Travail en équipe, partenariats avec les services publics locaux et Nationaux
1. Accueil et accompagnement du public
Assurer l’ouverture et la fermeture du site selon les créneaux définis.
Accueillir physiquement et téléphoniquement les administrés avec bienveillance.
Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (ex : création de comptes en ligne, remplissage de formulaires, demandes de prestations sociales).
Rechercher activement les informations nécessaires (via internet ou auprès des partenaires) pour répondre aux questions des administrés.
Organiser des rendez-vous avec les partenaires compétents pour optimiser les échanges.
2. Gestion logistique et administrative
Assurer le suivi statistique de la fréquentation (plateforme Nationale) et réaliser des focus mensuels.
Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux administrés.
3. Animation du réseau France Services
Collecter et échanger des informations avec les partenaires institutionnels et sociaux.
Transmettre ces informations aux administrés pour les tenir informés.
Participer à la stratégie de contacts avec les partenaires locaux.
Conditions de travail :
Horaires : 8h30 – 12h / 14h – 17h
Environnement : Travail en équipe, partenariats avec les services publics locaux et Nationaux
Profils recherchés
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie).
Capacité à effectuer des recherches en ligne et à utiliser des outils de visioconférence.
Connaissance des démarches administratives (emploi, protection sociale, etc.).
Savoir accompagner l’administré dans la réalisation de la télé procédure.
Qualités humaines :
Empathie, écoute active et sens du service public.
Capacité à gérer des situations difficiles et à s’adapter à des publics variés.
Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations.
Savoir reformuler une demande.
Diplomatie, disponibilité et qualités rédactionnelles.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie).
Capacité à effectuer des recherches en ligne et à utiliser des outils de visioconférence.
Connaissance des démarches administratives (emploi, protection sociale, etc.).
Savoir accompagner l’administré dans la réalisation de la télé procédure.
Qualités humaines :
Empathie, écoute active et sens du service public.
Capacité à gérer des situations difficiles et à s’adapter à des publics variés.
Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations.
Savoir reformuler une demande.
Diplomatie, disponibilité et qualités rédactionnelles.
Contact et modalités de candidature
Contact
0232949215
Informations complémentaires
transmettre lettre de motivation et CV à l'attention de
M. le Président
à l'adresse suivante
rh@cc-caux-austreberthe.fr
M. le Président
à l'adresse suivante
rh@cc-caux-austreberthe.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.