Chef du service Ressources (h/f)
Offre n° O076260422001331
Publiée le 22/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Le havre, ville de 173 000 habitants classée au patrimoine mondial de l'unesco est à seulement 2h paris.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
HDV
LE HAVRE, Le Havre (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
22/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé sous l'autorité du directeur, vous êtes garant de la transversalité entre les différents services de la Direction.
Vous pilotez la planification mensuelle des équipes dans les différents services de la Direction
Vous garantissez la mise à disposition des moyens humains appropriés selon les éléments fournis par les services experts de la Direction
Vous garantissez le bon fonctionnement des différents outils informatiques de la Direction
Vous pilotez la formation continue des agents de la Direction sur les outils métiers et sur les processus liés au guichet unique.
Vous pilotez le suivi budgétaire et comptable de la Direction
Vous pilotez la planification mensuelle des équipes dans les différents services de la Direction
Vous garantissez la mise à disposition des moyens humains appropriés selon les éléments fournis par les services experts de la Direction
Vous garantissez le bon fonctionnement des différents outils informatiques de la Direction
Vous pilotez la formation continue des agents de la Direction sur les outils métiers et sur les processus liés au guichet unique.
Vous pilotez le suivi budgétaire et comptable de la Direction
Missions / conditions d'exercice
➢ Vous pilotez et analysez l'activité de votre équipe
➢ Vous fournissez au Directeur les tableaux de bord relatifs à votre activité et à l'activité de la Direction
➢ Vous proposez des évolutions de vos pratiques et du service rendu (prospective)
➢ Vous suivez l'activité du Guichet multicanal omnicanal et alertez en cas de nécessité
➢ Vous managez vos équipes au quotidien
➢ Vous garantissez la réalisation mensuelle du planning des équipes des autres services
➢ Vous êtes l'interlocuteur privilégié des autres chefs de service de la Direction pour adapter les ressources humaines et techniques à leurs besoins
➢ Vous mettez à disposition des services les agents remplaçants sur les différents canaux et/ou structures en fonction de la charge de chacun
➢ Vous participez à la mise en place de la stratégie Relation Usagers multicanal en lien étroit avec le Directeur du Programme Relation Usager
➢ Vous garantissez, sous la responsabilité du Directeur de programme RU, la qualité et l'harmonisation du message à destination des usagers sur les plateformes de e-services ou sur les sites institutionnels
➢ Vous garantissez, sous la responsabilité du Directeur de programme RU, la qualité et l'harmonisation du message à destination des agents afin de réaliser les prestations de la Direction
➢ Vous mettez en place avec les autres chefs de Services et le Directeur les tableaux de suivi de l'activité de la RU
➢ Vous être responsable de l'administration fonctionnelle des outils métiers de la Direction
➢ Vous assurez la relation avec la DSI et/ ou les prestataires pour faire évoluer les outils en parallèle des évolutions métiers
➢ Vous fournissez au Directeur les tableaux de bord relatifs à votre activité et à l'activité de la Direction
➢ Vous proposez des évolutions de vos pratiques et du service rendu (prospective)
➢ Vous suivez l'activité du Guichet multicanal omnicanal et alertez en cas de nécessité
➢ Vous managez vos équipes au quotidien
➢ Vous garantissez la réalisation mensuelle du planning des équipes des autres services
➢ Vous êtes l'interlocuteur privilégié des autres chefs de service de la Direction pour adapter les ressources humaines et techniques à leurs besoins
➢ Vous mettez à disposition des services les agents remplaçants sur les différents canaux et/ou structures en fonction de la charge de chacun
➢ Vous participez à la mise en place de la stratégie Relation Usagers multicanal en lien étroit avec le Directeur du Programme Relation Usager
➢ Vous garantissez, sous la responsabilité du Directeur de programme RU, la qualité et l'harmonisation du message à destination des usagers sur les plateformes de e-services ou sur les sites institutionnels
➢ Vous garantissez, sous la responsabilité du Directeur de programme RU, la qualité et l'harmonisation du message à destination des agents afin de réaliser les prestations de la Direction
➢ Vous mettez en place avec les autres chefs de Services et le Directeur les tableaux de suivi de l'activité de la RU
➢ Vous être responsable de l'administration fonctionnelle des outils métiers de la Direction
➢ Vous assurez la relation avec la DSI et/ ou les prestataires pour faire évoluer les outils en parallèle des évolutions métiers
Profils recherchés
Maitrise de la conduite de projet
* Connaissances des politiques publiques liées à la RU
* Connaissance des collectivités territoriales et des procédures administratives
* Maitrise des outils informatiques et logiciels métiers de la RU
* Maitrise de la planification de l'activité et impact organisationnel
* Maitrise des outils de pilotage et de suivi de l'activité
* Maitrise de la thématique ressources humaines (temps de travail, obligation des collectivités, rémunération...)
* Bonnes qualités rédactionnelles
* Connaissance de l'ensemble des services de la collectivité
* Capacités rédactionnelles
Compétences managériales :
* Encadrement et animation d'équipe
* Pilotage de projet
* Conduite du changement
* Conduite de réunion
* Management fonctionnel
* Connaissances des politiques publiques liées à la RU
* Connaissance des collectivités territoriales et des procédures administratives
* Maitrise des outils informatiques et logiciels métiers de la RU
* Maitrise de la planification de l'activité et impact organisationnel
* Maitrise des outils de pilotage et de suivi de l'activité
* Maitrise de la thématique ressources humaines (temps de travail, obligation des collectivités, rémunération...)
* Bonnes qualités rédactionnelles
* Connaissance de l'ensemble des services de la collectivité
* Capacités rédactionnelles
Compétences managériales :
* Encadrement et animation d'équipe
* Pilotage de projet
* Conduite du changement
* Conduite de réunion
* Management fonctionnel
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV + lettre de motivation
https://new.sweeeft.app/ville-du-havre/recruitments/31238/edit#offer
https://new.sweeeft.app/ville-du-havre/recruitments/31238/edit#offer
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.