Piloter la démarche qualité :
 Actualiser des documents obligatoires réglementaires (contrat de séjour, règlement, tarification applicable, enquêtes, les outils de loi 2002.2)
 Participer à l’élaboration du projet de service, du CPOM et de l’évaluation externe
 Répondre aux appels à projet, rechercher des financements de tout type pour permettre l’amélioration continue de la qualité et des conditions de travail
 Participer au développement de l’activité du SAAD
 Rédiger et actualiser les différents protocoles
 Assurer la veille juridique et règlementaire
 Être l’interlocuteur privilégié avec les institutions, les financeurs et les partenaires
 Représenter le SAAD et/ou le CCAS et participer aux réunions partenariales ou évènements (CD 76, CARSAT, CPTS, CLIC, forum…)
 Suivre les situations complexes
 Mettre en place la procédure de signalement des Evénements Indésirables (Signaler, suivre et apporter une réponse) et réguler les dysfonctionnements contractuels
 Mettre en place des tableaux de suivi (indicateurs de satisfaction, incidents, activité) et élaborer le rapport d’activité

Accompagner les équipes :
 Être le relai entre les équipes du SAAD et la responsable du pôle Seniors
 Accompagner et encadrer les chargés de secteurs, les aides à domiciles et l’agent transport accompagné et petits travaux
 Organiser et préparer les réunions de service,
 Organiser la formation des AD (formation, veille des bonnes pratiques professionnelles, échange de bonnes pratiques) et le plan de formation en lien avec les chargés de secteur,
 Réaliser les entretiens professionnels
 Participer aux recrutements
 Prévenir les risques professionnels

Gérer le volet administratif et budgétaire :
 Assurer et gérer la régie en lien avec les activités du SAAD,
 Superviser la facturation,
 Compléter et transmettre les documents budgétaire et financiers attendus par les autorités, les financeurs
 Gérer les stocks, faire des demandes de devis


Prévenir le bien vieillir et l’autonomie à domicile :
 Sensibiliser et prévenir, individuellement ou collectivement, les risques au domicile (conférence, plaquette informative, auprès des AD)
 Créer et piloter un programme d’actions de sensibilisation et de prévention aux questions de santé, logement et habitat à domicile.
 Lutter contre l’isolement
 Accompagner les aidants
 Piloter et encadrer les interventions au domicile des bénéficiaires de l’agent en charge du transport accompagné et petits travaux