Travailleur social (h/f)
Offre n° O076260610000097
Publiée le 10/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Commune de 10 745 habitants.
Lieu de travail
1 place François Mitterrand - B.P.73, Déville-lès-Rouen (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
10/07/2026
Date limite de candidature
20/06/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
3 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le travailleur social accueille, informe, accompagne et oriente les usagers dans leurs démarches sociales, administratives et d’insertion. Il participe à la mise en œuvre des dispositifs d’aides légales et facultatives, contribue à la prévention et à la lutte contre l’exclusion, et favorise le lien social, notamment auprès des publics fragiles (personnes âgées, familles en difficulté, personnes isolées, etc.). Il assure également la gestion administrative et le secrétariat du CCAS et représente l’image de la collectivité auprès des usagers. Sous la responsabilité de la Directrice Population/CCAS, vos missions sont les suivantes :
Missions / conditions d'exercice
ACCUEIL, INFORMATION ET ORIENTATION DES PUBLICS
Accueillir l’usager (physiquement et téléphoniquement)
Identifier et qualifier la demande sociale ou administrative.
Informer sur les dispositifs d’aide sociale, les services municipaux, départementaux et associatifs.
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence et orienter vers les services compétents.
Conserver neutralité, objectivité et respect du secret professionnel.
S’adapter aux publics de cultures et de situations sociales variées.
Aider à la rédaction de documents administratifs.
ACCOMPAGNEMENT VERS L’INSERTION SOCIALE ET GESTION DES AIDES
Conduire des entretiens d’aide et d’écoute
Identifier les besoins et le degré d’urgence des situations rencontrées
Informer et orienter vers les structures d’insertion ou services départementaux compétents
Accompagner l’autonomie des personnes dans leurs démarches sociales, professionnelles et personnelles
Instruire et suivre les dossiers d’aide sociale légales et facultatives (allocations exceptionnelles, aides alimentaires, dossiers de Fonds Solidarité Logement, FAJ, aides financières extérieures, aide sociale légale…)
Gérer les situations de dettes locatives et les dossiers de surendettement
Assurer le suivi des bénéficiaires du RSA (élaboration et suivi des contrats d’engagement réciproques)
GESTION DES DEMANDES DE LOGEMENT
Réceptionner et enregistrer les demandes de logement
Délivrer un numéro unique
ACCOMPAGNEMENT DU PUBLIC SENIORS
Assurer le suivi des dossiers de téléassistance
Gérer le registre des personnes vulnérables (inscriptions, mises à jour, renseignements)
Organiser et suivre les actions à destination des séniors : colis banquet, semaine bleue, thé dansant, sorties et voyages
Enregistrer et suivre les inscriptions,
Préparer le guide « séniors »
Assurer les fonctions de régisseur des recettes pour les manifestations « séniors »
SECRETARIAT ET GESTION ADMINISTRATIVE DU CCAS
Assurer la gestion administrative et le secrétariat du CCAS
Rédiger les courriers, comptes rendus, notes de service et autres écrits professionnels
Assurer l’archivage et la mise à jour des dossiers
Instruire les demandes d’attestation d’accueil et les enquêtes relatives aux regroupements familiaux
Participer aux réunions du conseil d’administration et des réunions de préparation/allocations exceptionnelles
ACTIVITES SECONDAIRES
Traiter les dossiers de demandes de cartes d’identité
Instruire les demandes de passeports biométriques
Accueillir l’usager (physiquement et téléphoniquement)
Identifier et qualifier la demande sociale ou administrative.
Informer sur les dispositifs d’aide sociale, les services municipaux, départementaux et associatifs.
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence et orienter vers les services compétents.
Conserver neutralité, objectivité et respect du secret professionnel.
S’adapter aux publics de cultures et de situations sociales variées.
Aider à la rédaction de documents administratifs.
ACCOMPAGNEMENT VERS L’INSERTION SOCIALE ET GESTION DES AIDES
Conduire des entretiens d’aide et d’écoute
Identifier les besoins et le degré d’urgence des situations rencontrées
Informer et orienter vers les structures d’insertion ou services départementaux compétents
Accompagner l’autonomie des personnes dans leurs démarches sociales, professionnelles et personnelles
Instruire et suivre les dossiers d’aide sociale légales et facultatives (allocations exceptionnelles, aides alimentaires, dossiers de Fonds Solidarité Logement, FAJ, aides financières extérieures, aide sociale légale…)
Gérer les situations de dettes locatives et les dossiers de surendettement
Assurer le suivi des bénéficiaires du RSA (élaboration et suivi des contrats d’engagement réciproques)
GESTION DES DEMANDES DE LOGEMENT
Réceptionner et enregistrer les demandes de logement
Délivrer un numéro unique
ACCOMPAGNEMENT DU PUBLIC SENIORS
Assurer le suivi des dossiers de téléassistance
Gérer le registre des personnes vulnérables (inscriptions, mises à jour, renseignements)
Organiser et suivre les actions à destination des séniors : colis banquet, semaine bleue, thé dansant, sorties et voyages
Enregistrer et suivre les inscriptions,
Préparer le guide « séniors »
Assurer les fonctions de régisseur des recettes pour les manifestations « séniors »
SECRETARIAT ET GESTION ADMINISTRATIVE DU CCAS
Assurer la gestion administrative et le secrétariat du CCAS
Rédiger les courriers, comptes rendus, notes de service et autres écrits professionnels
Assurer l’archivage et la mise à jour des dossiers
Instruire les demandes d’attestation d’accueil et les enquêtes relatives aux regroupements familiaux
Participer aux réunions du conseil d’administration et des réunions de préparation/allocations exceptionnelles
ACTIVITES SECONDAIRES
Traiter les dossiers de demandes de cartes d’identité
Instruire les demandes de passeports biométriques
Profils recherchés
Profil
Bac +2 dans le domaine social, administratif ou équivalent, ou expérience similaire appréciée.
Compétences techniques :
Maîtrise des techniques d’accueil, d’écoute active et de gestion du public en difficulté
Connaissances des dispositifs d’aides sociales légales et facultatives, des dispositifs d’insertion et du règlement départemental d’aide sociale
Bonne connaissance du fonctionnement des services sociaux
Capacités à identifier la nature et le degré d’urgence d’une demande, à distinguer la demande exprimée du besoin réel
Aptitude à conduire un entretien d’aide et à accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et sociales
Connaissance des techniques de communication et du fonctionnement d’un standard téléphonique
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
Capacités rédactionnelles
Capacité d’organisation et de suivi des dossiers (classement, archivage, planification)
Compétences relationnelles :
Rigueur, méthode, sens des priorités et de l’organisation
Discrétion, réserve et respect du secret professionnel
Diplomatie, patience et maîtrise de soi dans la relation avec les usagers
Capacité d’écoute et de communication orale comme écrite
Capacité à travailler en équipe
Sens du service public et du devoir d’impartialité
Capacité d’adaptation aux divers types de public
Neutralité et objectivité
Esprit d’initiative, réactivité et aptitude à la prise de décision
Bac +2 dans le domaine social, administratif ou équivalent, ou expérience similaire appréciée.
Compétences techniques :
Maîtrise des techniques d’accueil, d’écoute active et de gestion du public en difficulté
Connaissances des dispositifs d’aides sociales légales et facultatives, des dispositifs d’insertion et du règlement départemental d’aide sociale
Bonne connaissance du fonctionnement des services sociaux
Capacités à identifier la nature et le degré d’urgence d’une demande, à distinguer la demande exprimée du besoin réel
Aptitude à conduire un entretien d’aide et à accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et sociales
Connaissance des techniques de communication et du fonctionnement d’un standard téléphonique
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
Capacités rédactionnelles
Capacité d’organisation et de suivi des dossiers (classement, archivage, planification)
Compétences relationnelles :
Rigueur, méthode, sens des priorités et de l’organisation
Discrétion, réserve et respect du secret professionnel
Diplomatie, patience et maîtrise de soi dans la relation avec les usagers
Capacité d’écoute et de communication orale comme écrite
Capacité à travailler en équipe
Sens du service public et du devoir d’impartialité
Capacité d’adaptation aux divers types de public
Neutralité et objectivité
Esprit d’initiative, réactivité et aptitude à la prise de décision
Contact et modalités de candidature
Contact
0232823438
Informations complémentaires
Conditions d’exercice
37 heures hebdomadaires + RTT
Lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 et vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Assure par roulement les permanences du samedi matin à l’accueil de la mairie
Travail en équipe
Merci de bien vouloir adresser votre candidature avant le 20 juin 2026 (lettre de motivation, CV) à :
Monsieur le Maire de Déville lès Rouen
Service des Ressources Humaines
1, Place François Mitterrand
B.P. 73
76250 Déville lès Rouen
Par courrier ou par courriel à : recrutement@mairie-deville-les-rouen.fr
37 heures hebdomadaires + RTT
Lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 et vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Assure par roulement les permanences du samedi matin à l’accueil de la mairie
Travail en équipe
Merci de bien vouloir adresser votre candidature avant le 20 juin 2026 (lettre de motivation, CV) à :
Monsieur le Maire de Déville lès Rouen
Service des Ressources Humaines
1, Place François Mitterrand
B.P. 73
76250 Déville lès Rouen
Par courrier ou par courriel à : recrutement@mairie-deville-les-rouen.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.