Chargé de mission qualité et méthodes (F/H)
Offre n° O076260731001643
Publiée le 31/07/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
QUAI JEAN MOULIN, Rouen (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
06/11/2026
Date limite de candidature
06/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur hors classe
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le département de la Seine-Maritime recrute
Missions / conditions d'exercice
La Direction de la transformation du numérique et de l'innovation a en charge le pilotage de l'ensemble des systèmes d'information de l'administration départementale soit un portefeuille de plus de 200 applications métiers, fortement intégrées.
Vous serez chargé de définir et de faire appliquer par les équipes, les normes, méthodes et procédures en vue d'améliorer les phases d'études, de développement et de déploiement des projets. Vous participerez au développement de l'ensemble des opérations du service.
En relation directe avec les directions métiers et les équipes IT, vous garantirez un niveau de service optimal, efficient et sécurisé pour l'ensemble des usagers et agents.
Vos missions :
Définir et déployer les normes & méthodes Qualité
Concevoir le schéma d'organisation et les démarches qualité adaptées aux enjeux de la collectivité.
Piloter l'implémentation opérationnelle des référentiels (ITIL, ISO 9000, ISO 20000, ISO 27000, etc.).
Rédiger les supports méthodologiques et former les équipes aux bonnes pratiques.
Veiller au respect des SLA, des coûts, des délais et des niveaux de performance.
Accompagner le changement & l'amélioration continue
Sensibiliser et convaincre les équipes métiers à l'application des procédures qualité.
Analyser les dysfonctionnements et cartographier/optimiser les processus dans une démarche d'efficience.
Mener les audits qualité auprès des prestataires externes et éditeurs de logiciels.
Assurer une veille technologique et normative active.
Piloter la performance & la stratégie SI
Définir les indicateurs clés (KPI) et concevoir les tableaux de bord stratégiques et opérationnels.
Participer activement à la feuille de route du Schéma Directeur du numérique.
Identifier et suivre les risques SI et formaliser les fiches réflexes associées.
Gérer la connaissance (Knowledge Management) & la relation Métiers
Structurer et optimiser la base de connaissances pour en favoriser la diffusion.
Organiser, animer et restituer les comités de pilotage avec les directions métiers partenaires.
Garantir la fluidité de l'information et la transversabilité entre tous les acteurs.
Vous serez chargé de définir et de faire appliquer par les équipes, les normes, méthodes et procédures en vue d'améliorer les phases d'études, de développement et de déploiement des projets. Vous participerez au développement de l'ensemble des opérations du service.
En relation directe avec les directions métiers et les équipes IT, vous garantirez un niveau de service optimal, efficient et sécurisé pour l'ensemble des usagers et agents.
Vos missions :
Définir et déployer les normes & méthodes Qualité
Concevoir le schéma d'organisation et les démarches qualité adaptées aux enjeux de la collectivité.
Piloter l'implémentation opérationnelle des référentiels (ITIL, ISO 9000, ISO 20000, ISO 27000, etc.).
Rédiger les supports méthodologiques et former les équipes aux bonnes pratiques.
Veiller au respect des SLA, des coûts, des délais et des niveaux de performance.
Accompagner le changement & l'amélioration continue
Sensibiliser et convaincre les équipes métiers à l'application des procédures qualité.
Analyser les dysfonctionnements et cartographier/optimiser les processus dans une démarche d'efficience.
Mener les audits qualité auprès des prestataires externes et éditeurs de logiciels.
Assurer une veille technologique et normative active.
Piloter la performance & la stratégie SI
Définir les indicateurs clés (KPI) et concevoir les tableaux de bord stratégiques et opérationnels.
Participer activement à la feuille de route du Schéma Directeur du numérique.
Identifier et suivre les risques SI et formaliser les fiches réflexes associées.
Gérer la connaissance (Knowledge Management) & la relation Métiers
Structurer et optimiser la base de connaissances pour en favoriser la diffusion.
Organiser, animer et restituer les comités de pilotage avec les directions métiers partenaires.
Garantir la fluidité de l'information et la transversabilité entre tous les acteurs.
Profils recherchés
Cadre d'emplois des ingénieurs Territoriaux
Vous disposez d'un bac +4/5 en informatique : IUP informatique, master en informatique complété si possible par une formation à la qualité avec une expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire ou êtes jeune diplômé issu d'une École d'ingénieurs.
Vous avez une connaissance approfondie des normes ISO 9000, ISO 2000x, ISO 2700x.
Vous maitrisez les solutions applicatives du domaine et détenez une expertise dans les méthodes de communication.
Vous êtes à l'aise avec les techniques de conduite de projets.
Vous avez de bonnes connaissances sur le fonctionnement et les compétences du Département.
Vous avez un bon niveau en gestion des marchés publics et des contrats avec les prestataires.
Vous êtes rigoureux, méthodologique et pragmatique.
Vous avez d'excellentes capacités d'analyse, l'esprit d'équipe et le sens de la pédagogie.
Pourquoi nous rejoindre ?
Avec plus de 5 500 collaborateurs et près de 200 métiers, intégrer le Département, c'est choisir un environnement où vous pourrez évoluer et vous épanouir.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le challenge vous intéresse, rejoignez nos équipes !
Titres-restaurant
Restauration administrative
Télétravail possible
Restauration collective à tarif avantageux
Parking proche
Association du personnel (contrat de + de 6 mois)
Participation employeur au Trajet Domicile-Travail
Forfait mobilité durable
Participation à la prévoyance
Gratuité des parcs et musées départementaux
Vous disposez d'un bac +4/5 en informatique : IUP informatique, master en informatique complété si possible par une formation à la qualité avec une expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire ou êtes jeune diplômé issu d'une École d'ingénieurs.
Vous avez une connaissance approfondie des normes ISO 9000, ISO 2000x, ISO 2700x.
Vous maitrisez les solutions applicatives du domaine et détenez une expertise dans les méthodes de communication.
Vous êtes à l'aise avec les techniques de conduite de projets.
Vous avez de bonnes connaissances sur le fonctionnement et les compétences du Département.
Vous avez un bon niveau en gestion des marchés publics et des contrats avec les prestataires.
Vous êtes rigoureux, méthodologique et pragmatique.
Vous avez d'excellentes capacités d'analyse, l'esprit d'équipe et le sens de la pédagogie.
Pourquoi nous rejoindre ?
Avec plus de 5 500 collaborateurs et près de 200 métiers, intégrer le Département, c'est choisir un environnement où vous pourrez évoluer et vous épanouir.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le challenge vous intéresse, rejoignez nos équipes !
Titres-restaurant
Restauration administrative
Télétravail possible
Restauration collective à tarif avantageux
Parking proche
Association du personnel (contrat de + de 6 mois)
Participation employeur au Trajet Domicile-Travail
Forfait mobilité durable
Participation à la prévoyance
Gratuité des parcs et musées départementaux
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation seront étudiés après dépôt sur la plateforme de recrutement de la Seine Maritime
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.