Assistant services à la population (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O077220900800345
Publiée le 30/09/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Gare routière - Maison de la Mobilité SITCOME. 11, place Pierre Sémard. 77130 Montereau Fault-Yonne, Montereau-Fault-Yonne (Seine-et-Marne)
Poste à pourvoir le
01/11/2022
Date limite de candidature
31/10/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Nombre de postes
3
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint technique
Adjoint technique
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
Sous couvert et rattaché au Chef de Services, établissement des tâches pour la gare routière : gestion dynamique de la gare (quais, barrières,etc...), contrôle du respect de la réglementation, du règlement intérieur et des consignes de sécurité.
Mobilité transport : Accueil et renseignement du public. Assistance et aide aux voyageurs pour la mobilité des usagers sur le canton, par transmission d'informations.
Rendus des services de régies (Vélos, Colis, etc...)
Sous couvert et rattaché au Chef de Services, établissement des tâches pour la gare routière : gestion dynamique de la gare (quais, barrières,etc...), contrôle du respect de la réglementation, du règlement intérieur et des consignes de sécurité.
Mobilité transport : Accueil et renseignement du public. Assistance et aide aux voyageurs pour la mobilité des usagers sur le canton, par transmission d'informations.
Rendus des services de régies (Vélos, Colis, etc...)
Missions / conditions d'exercice
- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique) de la maison de la mobilité de Montereau Fault-Yonne ;
- gérer les formalités administratives courantes ;
- gérer les services mis en place en régie offerts à la population ;
- gérer les emplacements des bus et régulations dans une gare routière.
- gérer les formalités administratives courantes ;
- gérer les services mis en place en régie offerts à la population ;
- gérer les emplacements des bus et régulations dans une gare routière.
Profils recherchés
- SAVOIRS :
- connaître les moyens mis en oeuvre pour la mobilité des usagers sur le bassin de vie
- savoir faire des comptes rendus des réclamations des usagers
- s'exprimer correctement et comprendre les questions des usagers pour savoir y répondre
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- préparer les documents de suivi des services offerts dans la Maison de la Mobilité ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment sur la situation et l'emplacement des reseaux de bus passant par la gare de Montereau F-Y ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
- connaître les moyens mis en oeuvre pour la mobilité des usagers sur le bassin de vie
- savoir faire des comptes rendus des réclamations des usagers
- s'exprimer correctement et comprendre les questions des usagers pour savoir y répondre
- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- préparer les documents de suivi des services offerts dans la Maison de la Mobilité ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment sur la situation et l'emplacement des reseaux de bus passant par la gare de Montereau F-Y ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
M. Le Président
SITCOME
11, place pierre Sémard
77130 MONTEREAU FAULT YONNE
M. Le Président
SITCOME
11, place pierre Sémard
77130 MONTEREAU FAULT YONNE
Adresse de l'employeur
MONTEREAU FAULT YONNE S.I.T.C.O.M.E
>63 bis Avenue du Général de Gaulle
77130 MONTEREAU FAULT YONNE
>63 bis Avenue du Général de Gaulle
77130 MONTEREAU FAULT YONNE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.