Agent d'accueil et de développement touristique
Offre n° O077251230000487
Publiée le 30/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 rue Robert Legraverend, La Ferté-Gaucher (Seine-et-Marne (77))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
31/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes des 2 Morin, regroupant 31 communes et 27 000 habitants, recrute son ou sa chargé(e) de mission touristique h/f pour son Office de Tourisme Intercommunal (OTI). L’équipe est composée de 3 agents à temps plein et travaille en collaboration avec les divers services transversaux de la Communauté de Communes (principalement les services : communication, financier, informatique et technique).
Missions / conditions d'exercice
-Assurer l’accueil et l’information des visiteurs de l’Office de Tourisme
Accueillir le public avec amabilité
Actualiser les informations et la documentation interne et externe
Adapter son intervention aux différents publics
Appliquer les règles de communication et de protocole
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
Etre en capacité d'analyser les besoins des visiteurs de l'Office de Tourisme
Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un
lieu, une activité
Gérer l'espace accueil et s'assurer de l'approvisionnement de l'espace boutique
Maîtrise des outils bureautique, des logiciels de communication et des réseaux sociaux
Mettre en relation des correspondants
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Vendre les produits de l'espace boutique et gérer le système d'enregistrement des ventes
-Assurer le développement et la gestion de l’offre de communication
Assurer la gestion et l’enrichissement des supports de communication type « réseaux sociaux » et site
internet
Développement de l'offre de visites et de découvertes au niveau local afin de favoriser l'attractivité du
territoire
Développement, animation des partenariats et des réseaux professionnels
En lien avec les communes, développement de l’offre de visites et de de découvertes au niveau local afin
de favoriser l’attractivité du territoire
Mettre à jour la documentation et les affiches présentées dans l’Office de Tourisme
Promouvoir le territoire et les prestations s’y rattachant
Proposer des supports de communication
S’assurer d’avoir toute la documentation dans les présentoirs afin de pouvoir répondre aux attentes des
visiteurs
-Développement de l’offre touristique locale
Accompagnement des acteurs du Tourisme
Accomplir les tâches administratives liées à l’Office de Tourisme
Analyse des besoins des touristes et des pratiques touristiques actuelles
Capacité à répondre aux attentes des communes en termes de développement de l’offre locale
Commercialiser les prestations de l’Office de Tourisme
Elaboration des produits touristiques
Proposer des idées d’animations autour de sites ou d’évènements festifs en lien avec le service Culture
Propositions d'animations autour de la biodiversité
Qualités d’animateur touristique
Travailler en collaboration étroite avec le(la) Chargé(e) de Développement Touristique
Structure intercommunale rattaché à la direction du pôle attractivité
Conditions d'exercice:
Horaires réguliers avec amplitude variable (soirées et week-ends)
Grande disponibilité
Pics d'activité possibles en fonction des événements et de la saison touristique
Travail en bureau et guichet d'accueil
Relation avec le public
Permis B obligatoire, déplacement en véhicule fréquent sur le territoire de la communauté et limitrophe
Technologies de l'information et de la communication, logiciels spécialisés
Rémunération :
Statutaire + régime indemnitaire
Accueillir le public avec amabilité
Actualiser les informations et la documentation interne et externe
Adapter son intervention aux différents publics
Appliquer les règles de communication et de protocole
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
Etre en capacité d'analyser les besoins des visiteurs de l'Office de Tourisme
Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un
lieu, une activité
Gérer l'espace accueil et s'assurer de l'approvisionnement de l'espace boutique
Maîtrise des outils bureautique, des logiciels de communication et des réseaux sociaux
Mettre en relation des correspondants
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Vendre les produits de l'espace boutique et gérer le système d'enregistrement des ventes
-Assurer le développement et la gestion de l’offre de communication
Assurer la gestion et l’enrichissement des supports de communication type « réseaux sociaux » et site
internet
Développement de l'offre de visites et de découvertes au niveau local afin de favoriser l'attractivité du
territoire
Développement, animation des partenariats et des réseaux professionnels
En lien avec les communes, développement de l’offre de visites et de de découvertes au niveau local afin
de favoriser l’attractivité du territoire
Mettre à jour la documentation et les affiches présentées dans l’Office de Tourisme
Promouvoir le territoire et les prestations s’y rattachant
Proposer des supports de communication
S’assurer d’avoir toute la documentation dans les présentoirs afin de pouvoir répondre aux attentes des
visiteurs
-Développement de l’offre touristique locale
Accompagnement des acteurs du Tourisme
Accomplir les tâches administratives liées à l’Office de Tourisme
Analyse des besoins des touristes et des pratiques touristiques actuelles
Capacité à répondre aux attentes des communes en termes de développement de l’offre locale
Commercialiser les prestations de l’Office de Tourisme
Elaboration des produits touristiques
Proposer des idées d’animations autour de sites ou d’évènements festifs en lien avec le service Culture
Propositions d'animations autour de la biodiversité
Qualités d’animateur touristique
Travailler en collaboration étroite avec le(la) Chargé(e) de Développement Touristique
Structure intercommunale rattaché à la direction du pôle attractivité
Conditions d'exercice:
Horaires réguliers avec amplitude variable (soirées et week-ends)
Grande disponibilité
Pics d'activité possibles en fonction des événements et de la saison touristique
Travail en bureau et guichet d'accueil
Relation avec le public
Permis B obligatoire, déplacement en véhicule fréquent sur le territoire de la communauté et limitrophe
Technologies de l'information et de la communication, logiciels spécialisés
Rémunération :
Statutaire + régime indemnitaire
Profils recherchés
Niveau, formations et qualifications nécessaires :
BAC ou niveau en secrétariat / accueil
Permis B obligatoire
Compétences et connaissances nécessaires :
• Compétences générales
- Actes et écrits administratifs
- Directives et procédures d'instruction des dossiers
- Droits et obligations des usagers
- Notions de pédagogie
- Organisation et organigramme de la collectivité
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Procédures de transmission des demandes
• Compétences socioprofessionnelles
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Techniques de communication téléphonique
- Techniques et outils de communication
- Caractéristiques économiques et sociales du territoire
- Connaissance des filières touristiques du territoire (actuelles et potentielles)
- Dispositifs d'intervention de la collectivité et des autres acteurs du développement touristique
- Environnement numérique appliqué au tourisme
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d’Internet
- Marketing touristique et territorial
- Orientations des secteurs (publics et privés) en lien avec la politique de développement touristique
• Qualités relationnelles
- Adaptabilité et polyvalence
- Disponibilité
- Dynamisme
- Force de proposition et prise d'initiative
- Goût pour les relations humaines
- Réactivité
- Savoir accueillir et écouter
- Savoir s'organiser
- Sens du service public
- Sens du travail d'équipe
- Rend des comptes à la hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement
BAC ou niveau en secrétariat / accueil
Permis B obligatoire
Compétences et connaissances nécessaires :
• Compétences générales
- Actes et écrits administratifs
- Directives et procédures d'instruction des dossiers
- Droits et obligations des usagers
- Notions de pédagogie
- Organisation et organigramme de la collectivité
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Procédures de transmission des demandes
• Compétences socioprofessionnelles
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Techniques de communication téléphonique
- Techniques et outils de communication
- Caractéristiques économiques et sociales du territoire
- Connaissance des filières touristiques du territoire (actuelles et potentielles)
- Dispositifs d'intervention de la collectivité et des autres acteurs du développement touristique
- Environnement numérique appliqué au tourisme
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d’Internet
- Marketing touristique et territorial
- Orientations des secteurs (publics et privés) en lien avec la politique de développement touristique
• Qualités relationnelles
- Adaptabilité et polyvalence
- Disponibilité
- Dynamisme
- Force de proposition et prise d'initiative
- Goût pour les relations humaines
- Réactivité
- Savoir accueillir et écouter
- Savoir s'organiser
- Sens du service public
- Sens du travail d'équipe
- Rend des comptes à la hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement
Contact et modalités de candidature
Contact
0164032580
Informations complémentaires
Adressez votre candidature le plus rapidement possible, CV et lettre de motivation à la Communauté de communes des 2 morin ou à l'adresse mail recrutement@cc2m.fr
Service RH
1 rue Robert Legraverend
77320 LA FERTE GAUCHER
Service RH
1 rue Robert Legraverend
77320 LA FERTE GAUCHER
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.