Chargé d'accueil F/H
Offre n° O077260507000812
Publiée le 07/05/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
16 rue de l'Aluminuim 77176 Savigny le Temple, Savigny-le-Temple (Seine-et-Marne (77))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle oeuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la solidarité et de lutte contre les inégalités.
Missions / conditions d'exercice
Au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), le ou la chargé(e) d'accueil joue un rôle central dans l'information et l'accompagnement des personnes en situation de handicap, de leurs familles et des partenaires.
Véritable premier point de contact téléphonique et physique, le ou la chargé(e) d'accueil est l'interface privilégiée entre les usagers et les différents services de la MDPH.
À ce titre, vous assurez :
*L'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires
*L'information générale et personnalisée sur le handicap et les démarches MDPH
*L'orientation vers les services internes ou partenaires adaptés
*L'envoi, l'aide au remplissage et le contrôle de recevabilité des dossiers de compensation du handicap
*Le traitement des courriers, certificats médicaux et duplicatas de notifications
*La détection et le signalement des situations urgentes ou prioritaires
*Les réponses aux demandes électroniques via le site de la MDPH
*Une polyvalence avec l'accueil général afin d'assurer la continuité de service
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance obligatoire
- Parking gratuit
- Prestations sociales et COS
- Offres de formations innovantes
- Ecole des métiers
- Le poste est situé à Savigny-le-Temple
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
Véritable premier point de contact téléphonique et physique, le ou la chargé(e) d'accueil est l'interface privilégiée entre les usagers et les différents services de la MDPH.
À ce titre, vous assurez :
*L'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires
*L'information générale et personnalisée sur le handicap et les démarches MDPH
*L'orientation vers les services internes ou partenaires adaptés
*L'envoi, l'aide au remplissage et le contrôle de recevabilité des dossiers de compensation du handicap
*Le traitement des courriers, certificats médicaux et duplicatas de notifications
*La détection et le signalement des situations urgentes ou prioritaires
*Les réponses aux demandes électroniques via le site de la MDPH
*Une polyvalence avec l'accueil général afin d'assurer la continuité de service
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance obligatoire
- Parking gratuit
- Prestations sociales et COS
- Offres de formations innovantes
- Ecole des métiers
- Le poste est situé à Savigny-le-Temple
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
Profils recherchés
Le poste est ouvert aux candidats titulaires au minimum d'une formation de niveau V (BEP/CAP ou Brevet des collèges).
Une formation Bac à Bac +2, idéalement dans le secteur médico‑social, est appréciée.
Une expérience sur un poste similaire est requise.
La connaissance du public en situation de handicap constitue un atout.
Savoir-faire
Porter les messages institutionnels de la MDPH
Accueillir, informer et orienter le public
Maîtriser la communication téléphonique, physique et écrite
Disposer de compétences techniques dans le champ du handicap
Savoirs
Connaissance de la loi du 11 février 2005 et des dispositifs de compensation du handicap (enfants, adultes, personnes âgées)
Maîtrise des outils bureautiques (niveau intermédiaire - Pack Office requis)
Maîtrise ou appétence pour les applications métiers MDPH :
SOLIS, MULTIGEST, ITAC, OPALES, SOLIS ASG, Imprimerie Nationale
Savoir-être
Sens aigu de la relation et de la communication
Écoute, empathie et bienveillance
Forte capacité d'adaptation
Sens du service public
Rigueur, réactivité et organisation
Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif
Une formation Bac à Bac +2, idéalement dans le secteur médico‑social, est appréciée.
Une expérience sur un poste similaire est requise.
La connaissance du public en situation de handicap constitue un atout.
Savoir-faire
Porter les messages institutionnels de la MDPH
Accueillir, informer et orienter le public
Maîtriser la communication téléphonique, physique et écrite
Disposer de compétences techniques dans le champ du handicap
Savoirs
Connaissance de la loi du 11 février 2005 et des dispositifs de compensation du handicap (enfants, adultes, personnes âgées)
Maîtrise des outils bureautiques (niveau intermédiaire - Pack Office requis)
Maîtrise ou appétence pour les applications métiers MDPH :
SOLIS, MULTIGEST, ITAC, OPALES, SOLIS ASG, Imprimerie Nationale
Savoir-être
Sens aigu de la relation et de la communication
Écoute, empathie et bienveillance
Forte capacité d'adaptation
Sens du service public
Rigueur, réactivité et organisation
Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Magali GARINET, chargée de recrutement
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.