Agent accueil au CCAS (H/F)
Offre n° O077260702000300
Publiée le 02/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
À 28 km de Paris, au coeur de la Communauté d'Agglomération de Marne et Gondoire,
Lagny-sur-Marne, ville de caractère qui justifie pleinement l'intérêt croissant dont bénéficie la Seine et Marne. Sa taille (22 000 habitants) lui permet à la fois de mener une politique de services ambitieuse dans tous les domaines : sports, seniors, jeunesse, enfance, petite enfance, loisirs, culture... et de maîtriser son développement, dans un cadre naturel de qualité.
Lagny-sur-Marne, ville de caractère qui justifie pleinement l'intérêt croissant dont bénéficie la Seine et Marne. Sa taille (22 000 habitants) lui permet à la fois de mener une politique de services ambitieuse dans tous les domaines : sports, seniors, jeunesse, enfance, petite enfance, loisirs, culture... et de maîtriser son développement, dans un cadre naturel de qualité.
Lieu de travail
2 Place de L'Hotel de Ville, Lagny-sur-Marne (Seine-et-Marne (77))
Poste à pourvoir le
03/08/2026
Date limite de candidature
03/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le centre d'Action Sociale de Lagny sur Marne recrute un(e) agent d'accueil afin d'assurer l'accueil et l'orientation des administrés au sein du CCAS.
Au sein du Service Accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du CCAS et accompagnez les habitants dans leurs démarches administratives et sociales.
Premier interlocuteur des usagers, vous accueillez chaque personne avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Vous analysez les demandes, apportez un premier niveau d'information et orientez les habitants vers les services ou partenaires les plus adaptés à leur situation.
Au sein du Service Accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du CCAS et accompagnez les habitants dans leurs démarches administratives et sociales.
Premier interlocuteur des usagers, vous accueillez chaque personne avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Vous analysez les demandes, apportez un premier niveau d'information et orientez les habitants vers les services ou partenaires les plus adaptés à leur situation.
Missions / conditions d'exercice
Vous jouez également un rôle essentiel dans l'accès aux droits. Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives, les aidez à constituer leurs dossiers et contribuez à lutter contre le non-recours aux dispositifs existants. Votre connaissance des ressources du territoire vous permet de faciliter les orientations et d'apporter des réponses concrètes aux besoins exprimés.
Au-delà de l'accueil, vous participez activement à la vie du service et à l'amélioration continue de la qualité de l'accueil. Vous contribuez à l'organisation des espaces d'accueil, à la diffusion de l'information auprès des habitants et à la mise à jour des supports de communication.
Enfin, vous assurez différentes missions administratives liées à l'activité du service : gestion des dossiers et des données, suivi des courriels, rédaction de courriers simples et comptes-rendus, gestion des inscriptions aux activités et participations aux missions transversales du CCAS
Au-delà de l'accueil, vous participez activement à la vie du service et à l'amélioration continue de la qualité de l'accueil. Vous contribuez à l'organisation des espaces d'accueil, à la diffusion de l'information auprès des habitants et à la mise à jour des supports de communication.
Enfin, vous assurez différentes missions administratives liées à l'activité du service : gestion des dossiers et des données, suivi des courriels, rédaction de courriers simples et comptes-rendus, gestion des inscriptions aux activités et participations aux missions transversales du CCAS
Profils recherchés
Vous disposez d'une expérience dans les domaines de l'accueil, de l'action sociale ou de l'accompagnement des publics et souhaitez donner du sens à votre activité professionnelle.
Doté d'excellentes qualités relationnelles, vous aimez le contact avec des publics variés et savez instaurer une relation de confiance. Vous êtes à l'aise pour écouter, reformuler une demande, analyser une situation et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs.
Vous connaissez l'environnement social, les principaux dispositifs d'accès aux droits et les acteurs institutionnels du territoire, ou disposez de fortes capacités d'apprentissage dans ces domaines.
Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en conservant la qualité de l'accueil. Vous faites preuve de discrétion professionnelle, de réactivité et appréciez le travail en équipe.
Doté d'excellentes qualités relationnelles, vous aimez le contact avec des publics variés et savez instaurer une relation de confiance. Vous êtes à l'aise pour écouter, reformuler une demande, analyser une situation et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs.
Vous connaissez l'environnement social, les principaux dispositifs d'accès aux droits et les acteurs institutionnels du territoire, ou disposez de fortes capacités d'apprentissage dans ces domaines.
Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en conservant la qualité de l'accueil. Vous faites preuve de discrétion professionnelle, de réactivité et appréciez le travail en équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0164127400
Informations complémentaires
Si vous êtes intéressé(e)s par cette offre, merci d'adresser votre candidature à :
Monsieur le Maire
Mairie de Lagny-sur-Marne
2 place de L'Hôtel de Ville
77400 LAGNY SUR MARNE
Ou par courriel : recrutement@marneetgondoire.fr
Monsieur le Maire
Mairie de Lagny-sur-Marne
2 place de L'Hôtel de Ville
77400 LAGNY SUR MARNE
Ou par courriel : recrutement@marneetgondoire.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.