Chargé de la billetterie et d'accueil (H/F) - CDD de remplacement
Offre n° O077261019000626
Publiée le 19/10/2026
Synthèse de l'offre
Située en porte d'entrée est de la métropole capitale, la Communauté d'agglomération regroupe les douze communes de Chelles, Pontault-Combault, Champs-sur-Marne, Torcy, Roissy-en-Brie, Noisiel, Lognes, Vaires-sur-Marne, Emerainville, Courtry, Brou-sur-Chantereine et Croissy-Beaubourg, sur un territoire de 96 km2 et 230 000 habitants
Site web de l'employeur
Lieu de travail
5 cours de L'Arche Guédon, Pontault-Combault (Seine-et-Marne (77))
Poste à pourvoir le
05/01/2027
Date limite de candidature
18/12/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
5 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
2100 - 2200 €/mois
Descriptif de l'emploi
Qui sommes-nous ?
Au sein de la direction du spectacle vivant, Les Passerelles est la scène pluridisciplinaire en régie directe de la Communauté d'Agglomération Paris - Vallée de la Marne.
La Communauté d'Agglomération Paris-Vallée de la Marne promeut de manière dynamique la culture, notamment grâce au pôle culturel Les Passerelles situé à Pontault-Combault. La direction du spectacle vivant assure également une programmation dans l'espace public assez conséquente en juin et juillet, incluant un festival des arts de la rue au début de l'été (première quinzaine de juillet).
Au sein de la direction du spectacle vivant, Les Passerelles est la scène pluridisciplinaire en régie directe de la Communauté d'Agglomération Paris - Vallée de la Marne.
La Communauté d'Agglomération Paris-Vallée de la Marne promeut de manière dynamique la culture, notamment grâce au pôle culturel Les Passerelles situé à Pontault-Combault. La direction du spectacle vivant assure également une programmation dans l'espace public assez conséquente en juin et juillet, incluant un festival des arts de la rue au début de l'été (première quinzaine de juillet).
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales :
Sous la responsabilité de la responsable du pôle des Relations Publiques, le chargé de la billetterie et d'accueil se chargera de la mise en oeuvre de tous les moyens nécessaires au fonctionnement de la billetterie du service spectacle vivant ainsi qu'à la communication (dématérialisée) des événements. Il sera régisseur (comptabilité) recettes suppléant et aura à sa charge l'accueil des artistes. Rejoignez une équipe dynamique réunit autour de l'accueil du public (CDD de remplacement).
Accueil :
- Accueillir, informer, conseiller, orienter les différents publics en face à face, par téléphone, et par courriel
- Participer à la mise en oeuvre à l'accueil des artistes en lien avec la direction opérationnelle (préparations des loges, accueil des artistes, du CSC pour le bar et repas...)
- Réceptionner et transmettre le courrier et les colis au secrétariat / médiathèque / NPAI
- Se tenir informé de l'activité de l'agglomération Paris - Vallée de la Marne (spectacle vivant, conservatoires, médiathèques) et de la ville de Pontault-Combault
- Assurer le standard téléphonique, le transfert des appels, l'accueil des rendez-vous
Billetterie :
- Effectuer les réservations, encaissement, édition et délivrance des billets
- Assurer le suivi administratif des réservations et des ventes
- Mettre en oeuvre et suivre la vente auprès des revendeurs
- Inciter à l'achat et à la finalisation des ventes de billets pour les spectacles et autres activités proposées par le service
- Proposer les offres de fidélisation aux publics individuels et les tarifs préférentiels aux groupes, en lien avec le pôle des relations publiques
- Actualiser et entretenir ses connaissances sur le contenu de la programmation et de la tarification
- Effectuer un suivi de l'état des réservations et les comptes rendus logistiques billetterie après chaque spectacle
- Gérer le fichier client : entretien régulier tout au long de la saison
- Mettre en place et suivre les évolutions du logiciel billetterie, en lien avec le prestataire et la responsable du pôle des relations publiques
- Créer les outils pour le paramétrage saisonnier
- Saisir les informations statistiques et les paramétrages saisonniers
- Veiller sur les réglementations afférentes à la billetterie
Comptabilité liée à la billetterie :
- Effectuer et vérifier les encaissements sur les jours en caisse : numéraire, CB, en ligne + un état des recettes, en lien avec le régisseur recettes
- Suivre les envois des devis et factures auprès des usagers, en lien avec le pôle des relations publiques, et s'assurer du paiement en lien avec le régisseur recettes
Communication :
- Envoyer des informations au fichier client (newsletter, relance, offres...) en lien avec la personne chargée de la communication
- Actualiser le réassort du hall et de la borne billetterie en lien avec la personne chargée de la communication
- Effectuer le publipostage en lien avec l'ensemble du pôle des relations publiques
- Participer à l'animation des réseaux sociaux en lien avec la personne chargée de la communication
Relation avec le public - Actions transversales :
- Participer à la mise en oeuvre de projets transversaux de coopération culturelle intercommunale
Sous la responsabilité de la responsable du pôle des Relations Publiques, le chargé de la billetterie et d'accueil se chargera de la mise en oeuvre de tous les moyens nécessaires au fonctionnement de la billetterie du service spectacle vivant ainsi qu'à la communication (dématérialisée) des événements. Il sera régisseur (comptabilité) recettes suppléant et aura à sa charge l'accueil des artistes. Rejoignez une équipe dynamique réunit autour de l'accueil du public (CDD de remplacement).
Accueil :
- Accueillir, informer, conseiller, orienter les différents publics en face à face, par téléphone, et par courriel
- Participer à la mise en oeuvre à l'accueil des artistes en lien avec la direction opérationnelle (préparations des loges, accueil des artistes, du CSC pour le bar et repas...)
- Réceptionner et transmettre le courrier et les colis au secrétariat / médiathèque / NPAI
- Se tenir informé de l'activité de l'agglomération Paris - Vallée de la Marne (spectacle vivant, conservatoires, médiathèques) et de la ville de Pontault-Combault
- Assurer le standard téléphonique, le transfert des appels, l'accueil des rendez-vous
Billetterie :
- Effectuer les réservations, encaissement, édition et délivrance des billets
- Assurer le suivi administratif des réservations et des ventes
- Mettre en oeuvre et suivre la vente auprès des revendeurs
- Inciter à l'achat et à la finalisation des ventes de billets pour les spectacles et autres activités proposées par le service
- Proposer les offres de fidélisation aux publics individuels et les tarifs préférentiels aux groupes, en lien avec le pôle des relations publiques
- Actualiser et entretenir ses connaissances sur le contenu de la programmation et de la tarification
- Effectuer un suivi de l'état des réservations et les comptes rendus logistiques billetterie après chaque spectacle
- Gérer le fichier client : entretien régulier tout au long de la saison
- Mettre en place et suivre les évolutions du logiciel billetterie, en lien avec le prestataire et la responsable du pôle des relations publiques
- Créer les outils pour le paramétrage saisonnier
- Saisir les informations statistiques et les paramétrages saisonniers
- Veiller sur les réglementations afférentes à la billetterie
Comptabilité liée à la billetterie :
- Effectuer et vérifier les encaissements sur les jours en caisse : numéraire, CB, en ligne + un état des recettes, en lien avec le régisseur recettes
- Suivre les envois des devis et factures auprès des usagers, en lien avec le pôle des relations publiques, et s'assurer du paiement en lien avec le régisseur recettes
Communication :
- Envoyer des informations au fichier client (newsletter, relance, offres...) en lien avec la personne chargée de la communication
- Actualiser le réassort du hall et de la borne billetterie en lien avec la personne chargée de la communication
- Effectuer le publipostage en lien avec l'ensemble du pôle des relations publiques
- Participer à l'animation des réseaux sociaux en lien avec la personne chargée de la communication
Relation avec le public - Actions transversales :
- Participer à la mise en oeuvre de projets transversaux de coopération culturelle intercommunale
Profils recherchés
Profil recherché :
- Connaissance du spectacle vivant (orientation des spectateurs, communication)
- Connaissance du logiciel Sirius indispensable (accompagnement/formation prévu)
- Notions de comptabilité
- Maîtrise des outils informatiques pour communication et statistiques (internet, Word, Excel, web, fichiers HTML)
- Disponible et ponctuel
- Sens du service public et qualités relationnelles
- Adaptabilité, curiosité et dynamisme
- Rigueur, autonomie, organisation, sens du travail en équipe
- Permis B souhaité
Ce que nous vous offrons :
- Un poste au coeur des projets culturels du territoire
- Une équipe dynamique, mobilisée sur des projets concrets
- Un cadre de travail stimulant et des missions variées
- Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale + régime indemnitaire
- Amicale du personnel
- Congés annuels + RTT + Jours de fractionnement
- Congés à prendre en fonction des nécessités du service
- Tickets restaurant (sous conditions)
- Participation à la mutuelle et à la prévoyance
- Participation à hauteur de 75% des frais de transports sur justificatif, Forfait mobilité douce
- Large choix de formations gratuites via un catalogue
Poste basé à : Pontault-Combault (77370) - déplacements possibles sur les différents lieux de programmation, repérages des spectacles programmés en saison N +1
l'ensemble de la communauté d'agglomération
Contrat : CDD du 05/01/2027 au 25/05/2027
Cadre d'emploi : adjoint administratif
Temps de travail : 37h30/semaine du mardi au samedi
- Travail en soirée et week-end régulier
- Présence lors de manifestations, rendus de projets, événements
Renseignements : responsable du secteur concerné : Sophie Voudon au 01 60 37 29 49
Merci d'adresser votre candidature et votre CV à l'attention de
M. le Président de la Communauté d'agglomération Paris - Vallée de la Marne
Type de poste: Contractuel
- Connaissance du spectacle vivant (orientation des spectateurs, communication)
- Connaissance du logiciel Sirius indispensable (accompagnement/formation prévu)
- Notions de comptabilité
- Maîtrise des outils informatiques pour communication et statistiques (internet, Word, Excel, web, fichiers HTML)
- Disponible et ponctuel
- Sens du service public et qualités relationnelles
- Adaptabilité, curiosité et dynamisme
- Rigueur, autonomie, organisation, sens du travail en équipe
- Permis B souhaité
Ce que nous vous offrons :
- Un poste au coeur des projets culturels du territoire
- Une équipe dynamique, mobilisée sur des projets concrets
- Un cadre de travail stimulant et des missions variées
- Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale + régime indemnitaire
- Amicale du personnel
- Congés annuels + RTT + Jours de fractionnement
- Congés à prendre en fonction des nécessités du service
- Tickets restaurant (sous conditions)
- Participation à la mutuelle et à la prévoyance
- Participation à hauteur de 75% des frais de transports sur justificatif, Forfait mobilité douce
- Large choix de formations gratuites via un catalogue
Poste basé à : Pontault-Combault (77370) - déplacements possibles sur les différents lieux de programmation, repérages des spectacles programmés en saison N +1
l'ensemble de la communauté d'agglomération
Contrat : CDD du 05/01/2027 au 25/05/2027
Cadre d'emploi : adjoint administratif
Temps de travail : 37h30/semaine du mardi au samedi
- Travail en soirée et week-end régulier
- Présence lors de manifestations, rendus de projets, événements
Renseignements : responsable du secteur concerné : Sophie Voudon au 01 60 37 29 49
Merci d'adresser votre candidature et votre CV à l'attention de
M. le Président de la Communauté d'agglomération Paris - Vallée de la Marne
Type de poste: Contractuel
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
5 Cours de l'Arche Guédon 77200 TORCY (siège de l'Agglomération)
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.