Agent d'accueil polyvalent h/f
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O078231201291743
Publiée le 14/12/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de Bois d'Arcy, 15 000 habitants, est un territoire d'innovation doté de nombreux projets dynamiques. Elle réalise de nombreuses actions en lien avec l'amélioration du cadre de vie et le développement du numérique.
Elle fait partie de la communauté d'agglomération de Versailles Grand Parc.
Elle est labellisée ville fleurie (2 fleurs), active et sportive (2 lauriers), internet (3 arobases).
Elle fait partie de la communauté d'agglomération de Versailles Grand Parc.
Elle est labellisée ville fleurie (2 fleurs), active et sportive (2 lauriers), internet (3 arobases).
Lieu de travail
2 avenue Paul Vaillant Couturier, Bois-d'Arcy (Yvelines (78))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction de la Relation Citoyenne, vous assurez l'accueil général ainsi que l'accueil et les renseignements de niveau 1 pour les secteurs suivants : Affaires Générales - Réussite éducative - Petite Enfance - Urbanisme - Services Techniques... .
Missions / conditions d'exercice
Missions Principales :
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information de l'Hôtel de Ville au service des arcisiens dont vous êtes le premier contact. Vous vous assurez de répondre efficacement aux attentes et aux besoins des habitants en lien avec les services de la Ville,
* Accueillir, orienter et renseigner les habitants pour toutes les questions relatives aux actions et services proposés par la Ville dans le cadre d'une relation multicanal (guichet, téléphone, mail)
* Gérer des demandes de premier niveau et prendre les rendez-vous pour les services métiers,
* Accompagner si besoin les familles dans leurs inscriptions sur le portail internet afin de faciliter l'accès au numérique,
* Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation aux administrés en lien avec la Direction de la Communication et les services de la Ville,
* Gérer l'affichage si besoin ainsi que l'espace attente des usagers
* Procéder aux encaissements des activités en régie unique,
* Réceptionner, enregistrer et gérer quotidiennement le courrier en arrivée / en départ de la collectivité (affranchissement, relevés et déposes du courrier, envois en nombre, envois en recommandé) en lien avec les contrats passés avec La Poste.
Missions Secondaires :
* Pour compléter le temps de travail de l'accueil et les permanences du samedi matin, vous pourrez être amené(e) à effectuer des missions ponctuelles le soir et le week-end pour renforcer les équipes accueil lors des différentes manifestations organisées par les services de la Ville.
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information de l'Hôtel de Ville au service des arcisiens dont vous êtes le premier contact. Vous vous assurez de répondre efficacement aux attentes et aux besoins des habitants en lien avec les services de la Ville,
* Accueillir, orienter et renseigner les habitants pour toutes les questions relatives aux actions et services proposés par la Ville dans le cadre d'une relation multicanal (guichet, téléphone, mail)
* Gérer des demandes de premier niveau et prendre les rendez-vous pour les services métiers,
* Accompagner si besoin les familles dans leurs inscriptions sur le portail internet afin de faciliter l'accès au numérique,
* Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation aux administrés en lien avec la Direction de la Communication et les services de la Ville,
* Gérer l'affichage si besoin ainsi que l'espace attente des usagers
* Procéder aux encaissements des activités en régie unique,
* Réceptionner, enregistrer et gérer quotidiennement le courrier en arrivée / en départ de la collectivité (affranchissement, relevés et déposes du courrier, envois en nombre, envois en recommandé) en lien avec les contrats passés avec La Poste.
Missions Secondaires :
* Pour compléter le temps de travail de l'accueil et les permanences du samedi matin, vous pourrez être amené(e) à effectuer des missions ponctuelles le soir et le week-end pour renforcer les équipes accueil lors des différentes manifestations organisées par les services de la Ville.
Profils recherchés
Profil du candidat :
Formation :
* Bac Professionnel Métiers de l'accueil apprécié
Expérience attendue :
* Expérience d'au moins 2 ans dans le service et l'accueil du public obligatoire
Compétences requises :
* Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique du public,
* Parfaite maitrise des outils et logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, teams...),
* Connaissance des outils numériques (navigation sur internet, réseaux sociaux, fichiers et agendas partagés, paiements en ligne...),
* Capacité à rendre compte et expliquer de manière pédagogique,
* Bonne connaissance des services de la Ville et de leur organisation.
Qualités recherchées :
* Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue,
* Calme et maîtrise de soi,
* Sens du travail en équipe et polyvalence,
* Rigueur et organisation,
* Sens de l'initiative et adaptabilité aux nouvelles situations,
* Disponibilité, discrétion et confidentialité.
Rémunération statutaire - Régime indemnitaire (prime fixe mensuelle) + Complément Indemnitaire Annuel (prime annuelle variable) + Adhésion au CNAS.
Participation mutuelle / Prévoyance
Formation :
* Bac Professionnel Métiers de l'accueil apprécié
Expérience attendue :
* Expérience d'au moins 2 ans dans le service et l'accueil du public obligatoire
Compétences requises :
* Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique du public,
* Parfaite maitrise des outils et logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, teams...),
* Connaissance des outils numériques (navigation sur internet, réseaux sociaux, fichiers et agendas partagés, paiements en ligne...),
* Capacité à rendre compte et expliquer de manière pédagogique,
* Bonne connaissance des services de la Ville et de leur organisation.
Qualités recherchées :
* Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue,
* Calme et maîtrise de soi,
* Sens du travail en équipe et polyvalence,
* Rigueur et organisation,
* Sens de l'initiative et adaptabilité aux nouvelles situations,
* Disponibilité, discrétion et confidentialité.
Rémunération statutaire - Régime indemnitaire (prime fixe mensuelle) + Complément Indemnitaire Annuel (prime annuelle variable) + Adhésion au CNAS.
Participation mutuelle / Prévoyance
Contact et modalités de candidature
Contact
0130458383
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
2 avenue Paul Vaillant Couturier
78390 BOIS D ARCY
Monsieur le Maire
2 avenue Paul Vaillant Couturier
78390 BOIS D ARCY
Adresse de l'employeur
Mairie de BOIS D'ARCY
>2 avenue Paul Vaillant Couturier
78390 BOIS D ARCY
>2 avenue Paul Vaillant Couturier
78390 BOIS D ARCY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.