Agent chargé de l'accueil et des prestations
Offre n° O078260526001145
Publiée le 26/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
6 Impasse des Gendarmes, Versailles (Yvelines (78))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
01/07/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
1) Accueillir le public du CCAS
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Effectuer l'analyse des demandes et orienter le public
Trier, enregistrer et remettre les courriers aux domiciliés
2) Assurer une aide numérique des démarches d'accès aux droits
Soutenir en cas de besoin le public accédant à la borne numérique
3) Gérer la prise de rendez-vous des permanences d'accès aux droits et des prestations du CCAS
Prendre les rendez-vous du public sur les plannings de permanence
Gérer les plannings des permanenciers et assurer le lien avec les intervenants
4) Traiter les aides facultatives des cartes de transport Améthyste et de la régie de recettes du Pass Local
Instruire et remettre les cartes de transport
Procéder à la tenue de la régie du Pass Local
Appartenance à un ou des groupes de travail :
Réunions d'information spécifique pour les agents d'accueil
Réunions d'équipe, participation à des groupes de travail transversaux
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Effectuer l'analyse des demandes et orienter le public
Trier, enregistrer et remettre les courriers aux domiciliés
2) Assurer une aide numérique des démarches d'accès aux droits
Soutenir en cas de besoin le public accédant à la borne numérique
3) Gérer la prise de rendez-vous des permanences d'accès aux droits et des prestations du CCAS
Prendre les rendez-vous du public sur les plannings de permanence
Gérer les plannings des permanenciers et assurer le lien avec les intervenants
4) Traiter les aides facultatives des cartes de transport Améthyste et de la régie de recettes du Pass Local
Instruire et remettre les cartes de transport
Procéder à la tenue de la régie du Pass Local
Appartenance à un ou des groupes de travail :
Réunions d'information spécifique pour les agents d'accueil
Réunions d'équipe, participation à des groupes de travail transversaux
Missions / conditions d'exercice
1) Accueillir le public du CCAS
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
* Effectuer l'analyse des demandes et orienter le public
* Trier, enregistrer et remettre les courriers aux domiciliés
2) Assurer une aide numérique des démarches d'accès aux droits
* Soutenir en cas de besoin le public accédant à la borne numérique
3) Gérer la prise de rendez-vous des permanences d'accès aux droits et des prestations du CCAS
* Prendre les rendez-vous du public sur les plannings de permanence
* Gérer les plannings des permanenciers et assurer le lien avec les intervenants
4) Traiter les aides facultatives des cartes de transport Améthyste et de la régie de recettes du Pass Local
* Instruire et remettre les cartes de transport
* Procéder à la tenue de la régie du Pass Local
Appartenance à un ou des groupes de travail :
* Réunions d'information spécifique pour les agents d'accueil
* Réunions d'équipe, participation à des groupes de travail transversaux
Dans un contexte socio-économique en évolution constante et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Versailles porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l'ensemble des partenaires de l'action sociale. Il anime une action de prévention et d'accompagnement social. Il est engagé dans l'accueil et l'accompagnement de la vulnérabilité et de la précarité et dans l'animation du territoire pour un meilleur accès aux soins et une meilleure inclusion des personnes en situation de handicap.
Cycle de travail :
Poste à 39h du lundi au vendredi
CDD 6 mois
Nombre de jours de congés :
25 jours de congé, 23 RTT et 2 jours de fractionnement sous condition
Avantages :
* Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
* Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
* Possibilité d'adhérer à la Caisse d'Entraide (prestations sociales et loisirs)
* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
* Effectuer l'analyse des demandes et orienter le public
* Trier, enregistrer et remettre les courriers aux domiciliés
2) Assurer une aide numérique des démarches d'accès aux droits
* Soutenir en cas de besoin le public accédant à la borne numérique
3) Gérer la prise de rendez-vous des permanences d'accès aux droits et des prestations du CCAS
* Prendre les rendez-vous du public sur les plannings de permanence
* Gérer les plannings des permanenciers et assurer le lien avec les intervenants
4) Traiter les aides facultatives des cartes de transport Améthyste et de la régie de recettes du Pass Local
* Instruire et remettre les cartes de transport
* Procéder à la tenue de la régie du Pass Local
Appartenance à un ou des groupes de travail :
* Réunions d'information spécifique pour les agents d'accueil
* Réunions d'équipe, participation à des groupes de travail transversaux
Dans un contexte socio-économique en évolution constante et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Versailles porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l'ensemble des partenaires de l'action sociale. Il anime une action de prévention et d'accompagnement social. Il est engagé dans l'accueil et l'accompagnement de la vulnérabilité et de la précarité et dans l'animation du territoire pour un meilleur accès aux soins et une meilleure inclusion des personnes en situation de handicap.
Cycle de travail :
Poste à 39h du lundi au vendredi
CDD 6 mois
Nombre de jours de congés :
25 jours de congé, 23 RTT et 2 jours de fractionnement sous condition
Avantages :
* Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
* Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
* Possibilité d'adhérer à la Caisse d'Entraide (prestations sociales et loisirs)
Profils recherchés
Expérience :
* Expérience ou formation souhaitée dans le secteur social et dans l'accueil du public.
* Maitrise de l'outil informatique (Word, Excel...).
Savoir faire :
* Évaluer les attentes et besoins des publics.
* S'adapter aux différents publics et situations
* Capacités d'organisation et de suivi
* Capacité à travailler en équipe
* Techniques de communication.
* Connaissance des statuts, organisation de la fonction publique territoriale.
Savoir être :
* Sens de l'écoute
* Sens de l'analyse des demandes
* Garant de l'image du service public
* Garant de la transmission ou du traitement des informations
* Expérience ou formation souhaitée dans le secteur social et dans l'accueil du public.
* Maitrise de l'outil informatique (Word, Excel...).
Savoir faire :
* Évaluer les attentes et besoins des publics.
* S'adapter aux différents publics et situations
* Capacités d'organisation et de suivi
* Capacité à travailler en équipe
* Techniques de communication.
* Connaissance des statuts, organisation de la fonction publique territoriale.
Savoir être :
* Sens de l'écoute
* Sens de l'analyse des demandes
* Garant de l'image du service public
* Garant de la transmission ou du traitement des informations
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
pauline.chappat@versailles.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.