Responsable qualité communale
Offre n° O078260601000188
Publiée le 01/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
ville d'histoire et en développement (21 244 habitants)
membre de la Communauté d'agglomération de Versailles Grand Parc
membre de la Communauté d'agglomération de Versailles Grand Parc
Lieu de travail
Square de l'Hôtel de Ville BP 106, Saint-Cyr-l'École (Yvelines (78))
Poste à pourvoir le
02/07/2026
Date limite de candidature
01/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Placé (e) sous l’autorité du Directeur Général des Services, le responsable qualité pilote et met en œuvre la démarche qualité de la collectivité, notamment dans le cadre de la certification Qualiville. Il contribue à l’amélioration continue des services rendus aux usagers, à la formalisation des procédures internes et à la conduite de projets transversaux.
Missions / conditions d'exercice
Les missions :
Pilotage de la démarche qualité
• Assurer le déploiement et le suivi de la démarche qualité au sein de la collectivité
• Piloter la préparation, l’obtention et le maintien de la certification Qualiville
• Organiser les audits internes
• Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord
• Sensibiliser les services aux enjeux de la qualité et de la relation usagers
• Participation aux balades urbaines
Formalisation et amélioration des procédures
• Recenser les procédures existantes dans les différents services
• Rédiger, formaliser et harmoniser les procédures internes
• Mettre à jour régulièrement les documents qualité
• Veiller à la conformité réglementaire des procédures
• Accompagner les services dans l’appropriation des outils et méthodes qualité
Conduite de projet – Amélioration des bureaux de vote
• Piloter un projet d’amélioration de l’organisation de 3 bureaux de vote
• Analyser les attentes et besoins des administrés (accueil, fluidité, accessibilité…)
• Réaliser un diagnostic de l’existant (processus, organisation, points de blocage)
• Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration
• Construire un modèle reproductible à l’ensemble des bureaux de vote
Pilotage de la démarche qualité
• Assurer le déploiement et le suivi de la démarche qualité au sein de la collectivité
• Piloter la préparation, l’obtention et le maintien de la certification Qualiville
• Organiser les audits internes
• Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord
• Sensibiliser les services aux enjeux de la qualité et de la relation usagers
• Participation aux balades urbaines
Formalisation et amélioration des procédures
• Recenser les procédures existantes dans les différents services
• Rédiger, formaliser et harmoniser les procédures internes
• Mettre à jour régulièrement les documents qualité
• Veiller à la conformité réglementaire des procédures
• Accompagner les services dans l’appropriation des outils et méthodes qualité
Conduite de projet – Amélioration des bureaux de vote
• Piloter un projet d’amélioration de l’organisation de 3 bureaux de vote
• Analyser les attentes et besoins des administrés (accueil, fluidité, accessibilité…)
• Réaliser un diagnostic de l’existant (processus, organisation, points de blocage)
• Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration
• Construire un modèle reproductible à l’ensemble des bureaux de vote
Profils recherchés
Profil souhaité :
Diplôme requis : BAC+2 minimum dans la démarche qualité
Savoirs :
• Méthodologie de gestion de projet
• Démarches qualité et amélioration continue
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
• Connaissances réglementaires liées aux services publics et aux élections
Savoir-être :
• Rigueur et sens de l’organisation
• Autonomie et capacité d’initiative
• Qualités relationnelles et pédagogie
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Discrétion professionnelle
• Qualité en relations humaines
Votre rémunération :
Rémunération statutaire + régime indemnitaire mensuel + prime annuelle.
Les avantages pour nous rejoindre :
Adhésion à Plurelya (comité des œuvres sociales et culturelles) qui vous permet de profiter d’un large éventail de prestations entre les aides pour votre quotidien et les réductions pour vos sorties,
Proposition d’adhésion à une mutuelle et à une prévoyance avec une participation employeur,
Un temps de travail à 39h hebdomadaire, qui vous donne droit à 25 jours de congés et 23 RTT annuels,
Possibilité de réaliser une journée de télétravail par semaine,
Rejoindre une équipe dynamique, passionnée et engagée !
Diplôme requis : BAC+2 minimum dans la démarche qualité
Savoirs :
• Méthodologie de gestion de projet
• Démarches qualité et amélioration continue
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
• Connaissances réglementaires liées aux services publics et aux élections
Savoir-être :
• Rigueur et sens de l’organisation
• Autonomie et capacité d’initiative
• Qualités relationnelles et pédagogie
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Discrétion professionnelle
• Qualité en relations humaines
Votre rémunération :
Rémunération statutaire + régime indemnitaire mensuel + prime annuelle.
Les avantages pour nous rejoindre :
Adhésion à Plurelya (comité des œuvres sociales et culturelles) qui vous permet de profiter d’un large éventail de prestations entre les aides pour votre quotidien et les réductions pour vos sorties,
Proposition d’adhésion à une mutuelle et à une prévoyance avec une participation employeur,
Un temps de travail à 39h hebdomadaire, qui vous donne droit à 25 jours de congés et 23 RTT annuels,
Possibilité de réaliser une journée de télétravail par semaine,
Rejoindre une équipe dynamique, passionnée et engagée !
Contact et modalités de candidature
Contact
0130148282
Informations complémentaires
Votre candidature est à adresser à Madame le Maire, Hôtel de Ville - BP 106 – 78211 SAINT-CYR-L’ÉCOLE Cedex ou par mail : recrutement@saintcyr78.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.