Conseiller France services et accueil du public
Offre n° O079260205000128
Publiée le 05/02/2026
Synthèse de l'offre
«Située au sud du département des Deux-Sèvres, la Communauté de Communes Haut Val de Sèvre regroupe 19 communes et compte près de 31 000 habitants.
Forte de ses 350 agents, la Communauté de Communes propose une diversité de services pour les habitants
du territoire (accueil de loisirs, centre aquatique, médiathèques, action sociale, aide à la personne, mobilité...) et favorise le développement économique tant pour les secteurs du commerce et de l’artisanat que pour l’industrie.
Avec plus de 2 000 entreprises dans les secteurs de la logistique, du transport, de l’industrie et de l’agro-alimentaire, la marque économique Atlansèvre regroupe 8 parcs d’activités. Avec 4 gares SNCF, 2 collèges, 1 lycée et plusieurs espaces naturels sensibles , le Haut Val de Sèvre est un territoire où il fait bon vivre.»
Forte de ses 350 agents, la Communauté de Communes propose une diversité de services pour les habitants
du territoire (accueil de loisirs, centre aquatique, médiathèques, action sociale, aide à la personne, mobilité...) et favorise le développement économique tant pour les secteurs du commerce et de l’artisanat que pour l’industrie.
Avec plus de 2 000 entreprises dans les secteurs de la logistique, du transport, de l’industrie et de l’agro-alimentaire, la marque économique Atlansèvre regroupe 8 parcs d’activités. Avec 4 gares SNCF, 2 collèges, 1 lycée et plusieurs espaces naturels sensibles , le Haut Val de Sèvre est un territoire où il fait bon vivre.»
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Saint-Maixent-l'École (Deux-Sèvres (79))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
21h00 hebdomadaire
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre du développement de son France Services, la collectivité crée un nouveau poste de Conseiller·e France Services et accueil du public afin de renforcer une équipe investie et animée par une belle énergie collective.
Vous avez le sens du service public chevillé au corps ? Vous aimez accompagner, expliquer, résoudre, orienter ? Vous souhaitez rejoindre une structure moderne qui place l’accueil, la proximité et l’accompagnement numérique au cœur de ses missions ? Alors ce poste est fait pour vous !
Vous avez le sens du service public chevillé au corps ? Vous aimez accompagner, expliquer, résoudre, orienter ? Vous souhaitez rejoindre une structure moderne qui place l’accueil, la proximité et l’accompagnement numérique au cœur de ses missions ? Alors ce poste est fait pour vous !
Missions / conditions d'exercice
Au sein de MES Services – France Services, vous êtes l’un des premiers interlocuteurs du public. Avec professionnalisme et bienveillance, vous :
Assurez l’accueil du public
• Accueillir et renseigner les usagers, au comptoir, par téléphone, par mail et via les outils numériques.
• Gérer les plannings, prises de rendez-vous, demandes courriel et tchat.
• Présenter les services proposés (France Services, EPN, services de la collectivité).
• Gérer la réception et la remise du courrier pour les services internes
Accompagnez les usagers dans leurs démarches
• Identifier la demande et orienter vers la démarche, l’outil ou le partenaire adapté.
• Réaliser des entretiens individuels (actualisations, constitution de dossiers, mises en relation…).
• Aider à l’utilisation des services en ligne des 12 opérateurs France Services (CAF, Ameli, MSA, CARSAT, ANTS…) et d’autres dispositifs régionaux ou locaux.
• Faciliter le lien avec les partenaires internes et externes.
Participez à la vie administrative du service
• Contribuer à la gestion courante du service (communication, bilans, statistiques).
• Suivre le registre des visites, actualiser la documentation et diffuser les offres d’emploi.
• Assurer la gestion des réservations de salles et bureaux.
• Participer à des webinaires, réunions et actions de formation proposées par les partenaires.
Contribuez à la dynamique collective
• Participer aux événements du service : portes ouvertes, job dating, forums…
• Appuyer certaines tâches transversales : gestion des fournitures, accompagnement de stagiaires, etc.
Assurez l’accueil du public
• Accueillir et renseigner les usagers, au comptoir, par téléphone, par mail et via les outils numériques.
• Gérer les plannings, prises de rendez-vous, demandes courriel et tchat.
• Présenter les services proposés (France Services, EPN, services de la collectivité).
• Gérer la réception et la remise du courrier pour les services internes
Accompagnez les usagers dans leurs démarches
• Identifier la demande et orienter vers la démarche, l’outil ou le partenaire adapté.
• Réaliser des entretiens individuels (actualisations, constitution de dossiers, mises en relation…).
• Aider à l’utilisation des services en ligne des 12 opérateurs France Services (CAF, Ameli, MSA, CARSAT, ANTS…) et d’autres dispositifs régionaux ou locaux.
• Faciliter le lien avec les partenaires internes et externes.
Participez à la vie administrative du service
• Contribuer à la gestion courante du service (communication, bilans, statistiques).
• Suivre le registre des visites, actualiser la documentation et diffuser les offres d’emploi.
• Assurer la gestion des réservations de salles et bureaux.
• Participer à des webinaires, réunions et actions de formation proposées par les partenaires.
Contribuez à la dynamique collective
• Participer aux événements du service : portes ouvertes, job dating, forums…
• Appuyer certaines tâches transversales : gestion des fournitures, accompagnement de stagiaires, etc.
Profils recherchés
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, sens de l’accueil et réactivité, vous aimez travailler au contact direct du public et savez faire preuve :
• d’écoute et de pédagogie,
• de patience et d’adaptation,
• de confidentialité,
• d’une réelle aisance avec l’outil informatique et la navigation sur services en ligne.
Vos atouts techniques
• Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
• Compréhension des mécanismes administratifs et sociaux (allocations, emploi, mobilité…).
• d’écoute et de pédagogie,
• de patience et d’adaptation,
• de confidentialité,
• d’une réelle aisance avec l’outil informatique et la navigation sur services en ligne.
Vos atouts techniques
• Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
• Compréhension des mécanismes administratifs et sociaux (allocations, emploi, mobilité…).
Contact et modalités de candidature
Contact
0549063666
Informations complémentaires
RENSEIGNEMENTS : Auprès de Madame Claire DUPIN-LEBOEUF, Chef de service développement RH (05.49.06.36.66)
CANDIDATURE : Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’attention de Monsieur Le Président, avant le 7 mars 2026.
Par mail : recrutement@cc-hvs.fr
Ou Par voie postale : Monsieur Le Président – Direction des ressources humaines
7, Boulevard de la Trouillette
79400 Saint-Maixent-l’École
CANDIDATURE : Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’attention de Monsieur Le Président, avant le 7 mars 2026.
Par mail : recrutement@cc-hvs.fr
Ou Par voie postale : Monsieur Le Président – Direction des ressources humaines
7, Boulevard de la Trouillette
79400 Saint-Maixent-l’École
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.