Agent d'Accueil Polyvalent (F/H)
Offre n° O079260811001204
Publiée le 11/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Commune de 14 538 habitants, employant 233 salariés et doté d'un budget de 22 898 298
Site web de l'employeur
Lieu de travail
14 Place Saint Laon, Thouars (Deux-Sèvres (79))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
11/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
La Ville de Thouars, commune nouvelle composée de Thouars et des communes déléguées de Mauzé-Thouarsais, Missé et Sainte-Radegonde, s'est engagée dans une démarche qualitative de modernisation de l'accueil de ses usagers, notamment à travers le projet du nouvel accueil de la Ville de Thouars.
Rattaché(e) à la Directrice des Affaires Générales, vous exercerez vos missions pour moitié à la mairie déléguée de Missé — avec des remplacements ponctuels sur les autres mairies déléguées du territoire (Mauzé-Thouarsais, Sainte-Radegonde) — et pour l'autre moitié au sein de l'accueil de la Ville de Thouars, dans le cadre du projet d’innovation de l'accueil du public.
Rattaché(e) à la Directrice des Affaires Générales, vous exercerez vos missions pour moitié à la mairie déléguée de Missé — avec des remplacements ponctuels sur les autres mairies déléguées du territoire (Mauzé-Thouarsais, Sainte-Radegonde) — et pour l'autre moitié au sein de l'accueil de la Ville de Thouars, dans le cadre du projet d’innovation de l'accueil du public.
Missions / conditions d'exercice
Chargé(e) d’accueil (50% du temps – Mairie de Thouars) :
• Contribuer à l'image et à la promotion de la qualité du service public de la Ville ainsi qu'à la fluidité du fonctionnement des services notamment dans le cadre du projet d’innovation de l’accueil
• Accueillir, renseigner et accompagner les usagers et les partenaires institutionnels, physiquement ou par téléphone, par un contact simple et une écoute active
• Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques mis à disposition ou en libre-accès (démarches en ligne, etc.)
• Orienter le public vers les services ou interlocuteurs compétents et assurer un relai fiable auprès des collègues et partenaires de proximité
• Participer à la réalisation des titres d'identité (CNI, passeports) et aux prestations déléguées à l'accueil : inscriptions sur listes électorales, recensement citoyen, légalisations de signature, certifications numériques d'identité, remises d'actes d'état civil
• Contribuer activement à la démarche du nouvel accueil : amélioration continue, transversalité, communication et entraide au sein de l'équipe
Chargé(e)d’accueil de la mairie déléguée de Missé, remplacements sur les mairies déléguées (50% du temps) :
• Accueillir, orienter et renseigner le public sur place et par téléphone ; représenter l'image de la collectivité auprès des usagers
• Assurer la réception, la distribution et l'expédition du courrier
• Gérer le planning des salles communales, élaborer les contrats de location et suivre le planning de ménage
• Assurer le suivi et la gestion des demandes de débits de boissons temporaires
• Préparer administrativement les mariages, PACS et changements de prénom
• Gérer l'état civil : tenue des registres, apposition des mentions, établissement des actes de naissance, mariage et décès, suivi des démarches liées (demandes d'actes, livret de famille…)
• Assurer les légalisations de signature et instruire les attestations d'accueil
• Gérer administrativement les cimetières communaux (concessions…) et le suivi des affichages réglementaires
• Inscrire les nouveaux élèves à l'école en lien avec la direction concernée, et assurer le suivi du registre canicule en lien avec le CCAS
• Assurer, les remplacements sur la Mairie déléguée de Sainte-Radegonde, notamment en cas de congés (la semaine de remplacement se déroule alors sur un équivalent temps plein)
Spécificités liées au poste :
• Déplacements à prévoir sur l'ensemble du territoire de la commune de Thouars (mairies déléguées de Mauzé-Thouarsais, Missé, Sainte-Radegonde)
• Grande disponibilité vis-à-vis du public, avec possibilité de situations de stress ou de conflit
• Contribuer à l'image et à la promotion de la qualité du service public de la Ville ainsi qu'à la fluidité du fonctionnement des services notamment dans le cadre du projet d’innovation de l’accueil
• Accueillir, renseigner et accompagner les usagers et les partenaires institutionnels, physiquement ou par téléphone, par un contact simple et une écoute active
• Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques mis à disposition ou en libre-accès (démarches en ligne, etc.)
• Orienter le public vers les services ou interlocuteurs compétents et assurer un relai fiable auprès des collègues et partenaires de proximité
• Participer à la réalisation des titres d'identité (CNI, passeports) et aux prestations déléguées à l'accueil : inscriptions sur listes électorales, recensement citoyen, légalisations de signature, certifications numériques d'identité, remises d'actes d'état civil
• Contribuer activement à la démarche du nouvel accueil : amélioration continue, transversalité, communication et entraide au sein de l'équipe
Chargé(e)d’accueil de la mairie déléguée de Missé, remplacements sur les mairies déléguées (50% du temps) :
• Accueillir, orienter et renseigner le public sur place et par téléphone ; représenter l'image de la collectivité auprès des usagers
• Assurer la réception, la distribution et l'expédition du courrier
• Gérer le planning des salles communales, élaborer les contrats de location et suivre le planning de ménage
• Assurer le suivi et la gestion des demandes de débits de boissons temporaires
• Préparer administrativement les mariages, PACS et changements de prénom
• Gérer l'état civil : tenue des registres, apposition des mentions, établissement des actes de naissance, mariage et décès, suivi des démarches liées (demandes d'actes, livret de famille…)
• Assurer les légalisations de signature et instruire les attestations d'accueil
• Gérer administrativement les cimetières communaux (concessions…) et le suivi des affichages réglementaires
• Inscrire les nouveaux élèves à l'école en lien avec la direction concernée, et assurer le suivi du registre canicule en lien avec le CCAS
• Assurer, les remplacements sur la Mairie déléguée de Sainte-Radegonde, notamment en cas de congés (la semaine de remplacement se déroule alors sur un équivalent temps plein)
Spécificités liées au poste :
• Déplacements à prévoir sur l'ensemble du territoire de la commune de Thouars (mairies déléguées de Mauzé-Thouarsais, Missé, Sainte-Radegonde)
• Grande disponibilité vis-à-vis du public, avec possibilité de situations de stress ou de conflit
Profils recherchés
• Connaissance de l'organisation des services et de l'organigramme de la collectivité
• Bonne connaissance de la ville de Thouars et de son territoire (rues, équipements, associations, organismes, clubs...)
• Connaissance de la réglementation liée à l'état civil (délivrance et rédaction des actes, procédures mariages/PACS…) appréciée
• Aisance à l'oral, sens de l'écoute et de l'accueil du public, capacité d'adaptation à divers interlocuteurs
• Capacité à gérer les situations de stress ou de conflit et à identifier le degré d'urgence d'une demande
• Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
• Permis B requis (déplacements sur le territoire)
Spécificités liées au poste :
• Déplacements à prévoir sur l'ensemble du territoire de la commune de Thouars (mairies déléguées de Mauzé-Thouarsais, Missé, Sainte-Radegonde)
• Grande disponibilité vis-à-vis du public, avec possibilité de situations de stress ou de conflit
Avantages : Régime indemnitaire, prime de fin d’année, participation employeur mutuelle santé et prévoyance maintien de salaire, adhésion au COS et au CNAS (après ancienneté de 3 et 6 mois au sein de la collectivité).
Cycle de travail : 35h00
• Bonne connaissance de la ville de Thouars et de son territoire (rues, équipements, associations, organismes, clubs...)
• Connaissance de la réglementation liée à l'état civil (délivrance et rédaction des actes, procédures mariages/PACS…) appréciée
• Aisance à l'oral, sens de l'écoute et de l'accueil du public, capacité d'adaptation à divers interlocuteurs
• Capacité à gérer les situations de stress ou de conflit et à identifier le degré d'urgence d'une demande
• Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
• Permis B requis (déplacements sur le territoire)
Spécificités liées au poste :
• Déplacements à prévoir sur l'ensemble du territoire de la commune de Thouars (mairies déléguées de Mauzé-Thouarsais, Missé, Sainte-Radegonde)
• Grande disponibilité vis-à-vis du public, avec possibilité de situations de stress ou de conflit
Avantages : Régime indemnitaire, prime de fin d’année, participation employeur mutuelle santé et prévoyance maintien de salaire, adhésion au COS et au CNAS (après ancienneté de 3 et 6 mois au sein de la collectivité).
Cycle de travail : 35h00
Contact et modalités de candidature
Contact
05 49 68 11 11
Informations complémentaires
Mme Laëtitia LIEGE-SZYMALKA, Directrice des Affaires Générales
📤Candidatures (lettre de motivation + CV) à adresser par courrier ou par mail à :
Monsieur le Maire
Communauté de communes du Thouarsais
Service Ressources Humaines
Hôtel des Communes du Thouarsais
4, rue de la Trémoïlle - BP 160
79104 Thouars cedex
rhrecrutement@thouars-communaute.fr Site web de la collectivité : www.thouars.fr
📤Candidatures (lettre de motivation + CV) à adresser par courrier ou par mail à :
Monsieur le Maire
Communauté de communes du Thouarsais
Service Ressources Humaines
Hôtel des Communes du Thouarsais
4, rue de la Trémoïlle - BP 160
79104 Thouars cedex
rhrecrutement@thouars-communaute.fr Site web de la collectivité : www.thouars.fr
Adresse de l'employeur
THOUARS
>4 rue de la Trémoille
79100 THOUARS
>4 rue de la Trémoille
79100 THOUARS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.