Fonctionnement :
- Assurer la continuité de service public.
- Assurer la sécurité des usagers.
- Contrôler l’entretien des locaux.
- Avertir rapidement la clientèle en cas de problèmes technique ou logistique.
- Gérer et entretenir de bonnes relations avec la clientèle.
- Participer aux interventions et aux arrêts techniques.
- Respecter le règlement intérieur.
- Respecter les horaires de travail, être rigoureux dans le respect du planning.
- Participer aux actions commerciales développées par le site.
- Ranger le matériel à chaque fermeture ou fin de service de manière à faciliter le nettoyage quotidien de l’établissement.
- Assurer l’installation du matériel lors de chaque ouverture ou prise de poste : matériel de loisir tel que les transats, matériel de sport tel que les lignes d’eau ou le matériel pédagogique et de sécurité tel que les bouteilles d’oxygène.
- Proscrire toute déclaration devant la clientèle portant sur un éventuel désaccord avec des membres de l'équipe, du personnel, de la direction, sur le fonctionnement, la politique commerciale et tarifaire de l'équipement.
- En cas de conflit avec la clientèle, veillez à respecter l'intégrité de l'équipe et toujours appliquer un discours commun. Veillez à ne jamais laisser suspecter à la clientèle des avis divergents au sein des équipes.
- Participer à des réunions d’équipe ou à des entretiens individuels (selon la demande du chef d’établissement et/ou du coordinateur).

Accueil :
- Assurer le bon accueil de la clientèle (saluer, sourire, avoir le sens relationnel).
- Renseigner et orienter les clients
- Répondre au plus près à la demande.
- Contrôler les droits d’accès de la clientèle à l’établissement et aux activités.
- Gérer ses humeurs, sa fatigue et sa vie personnelle indépendamment du travail.
- Respecter les clients en toute circonstance (en cas d’impasse faire appel au chef d’établissement ou par défaut à toute personne responsable).
- Assurer l’image de l’établissement que vous représentez : hygiène et présentation correctes.

Pédagogie :
- Etablir de bonnes relations avec les équipes pédagogiques.
- Mise en place des outils de l'animation et de la surveillance (jeux nautiques, lignes d'eau, matériel d'apprentissage)

Hygiène et maintenance :
- Connaître et appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
- Prendre connaissance des relevés journaliers et les analyses.
- Mettre à jour la main courante.
- Contrôler et participer à la propreté de l’établissement : particulièrement concernant la ligne d’eau, l’intérieur des bassins, le local MNS, le local du personnel.
- Assurer le nettoyage, la maintenance et l’entretien du matériel et le rangement du local pédagogique.
- Suivre les procédures et les plans de nettoyage.
- Recueillir et transmettre au chef d’établissement les données de fonctionnement et de dysfonctionnement.
- Proposer des solutions techniques aux problèmes rencontrés.
- Prendre connaissance du document unique de prévention des risques professionnels.
- Assurer la maintenance, l’entretien, le bon usage et le suivi du matériel et des installations confiées
Animation :
- Participer à l’élaboration d’un plan d’animation et de décoration du site.
- Préparer et organiser les décorations, les manifestations, les animations, les évènements, les compétitions et les actions commerciales.
- Accompagner et encadrer la clientèle lors de manifestations, de compétitions, d’évènements d’animations et d’actions commerciales.
- Être force de proposition pour créer et renouveler les évènements.

Représentation :
- Représentation active de l’image du centre auprès des élus, fournisseurs, intervenants extérieurs…selon la demande du chef d’établissement.
- Assurer l’ensemble des taches déléguées par la direction.
- Rendre compte de toutes les informations et relations extérieures au chef d’établissement.

Contribution à la démarche environnementale du centre aquatique :
- Participer à la politique de sobriété énergétique de la collectivité : veiller à l’usage raisonné de l’eau, de l’éclairage et du chauffage.
- Appliquer les consignes internes relatives à la maîtrise des consommations (fermeture des équipements, bonne gestion de la ventilation, optimisation de la température des bassins…).
- S’assurer du respect des procédures d’entretien des bassins et des locaux en lien avec les produits éco-certifiés ou à faible impact.
Sensibilisation et information :
- Participer à la sensibilisation du public et des usagers aux bonnes pratiques environnementales (douche avant baignade, économies d’eau, tri des déchets, affichages pédagogiques…).
- Être force de proposition dans la mise en place d’actions pédagogiques ou événementielles autour de l’eau et du climat.
Optimisation des ressources :
- Contribuer à la réduction des déchets et au tri sélectif dans l’ensemble de la structure.
- Participer à la gestion raisonnée des produits de traitement de l’eau, d’entretien, et à leur stockage sécurisé et conforme aux normes.