Chef(fe) du service accès aux prestations
Offre n° O080260303000718
Publiée le 03/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
49 Boulevard Châteaudun, Amiens (Somme (80))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
03/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Habitat et politique de la ville >
Politique de la ville
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du Responsable de pôle allocations et prestations au sein de la Direction de l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées, le ou la chef(fe) de service est garant(e) de la mise en œuvre de la politique départementale et de l'organisation des procédures en matière d’accès aux prestations pour les personnes âgées en situation de handicap. Il ou elle pilote, coordonne l'organisation du service et supervise l'activité des agents. Il ou elle participe aux réflexions des procédures et l’évolution des pratiques professionnelles.
Missions / conditions d'exercice
Mise en œuvre de la politique départementale et organisation des procédures d’accès aux prestations à domicile et en établissement
• Organiser le processus de décision des prestations,
• Coordonner l'instruction des demandes de prestations et des recouvrements
• Veiller à l'application de la réglementation et des procédures afin de garantir l'équité de traitement des dossiers sur l'ensemble du département
• Veiller au respect des droits des usagers dans toutes les procédures
• Contrôler et assurer le suivi de l'activité du service
• Coordonner le traitement des dossiers en lien avec les partenaires (organisme de tutelle, MDPH, CCAS, mairies, établissements, service d'aide à domicile…)
• Mener une veille active sur les évolutions législatives et être force d'anticipation quant aux évolutions à mener
Supervision des dossiers complexes, contestations et recours
• Organiser les procédures de traitement des recours et des contestations
• Rédiger les courriers de réponse aux usagers dans le cas de situations complexes ou sensibles
• Évaluer la pertinence et optimiser les délais de saisine du juge aux affaires familiales
• Préparer avec les juristes les réponses aux recours contentieux ainsi que les procédures de contestations de domicile de secours devant les juridictions compétentes
Suivi et pilotage des prestations dans le domaine des personnes âgées et handicapées
• Contribuer à la préparation des outils d'élaboration budgétaire en lien avec le responsable de pôle
• Assurer le suivi des données statistiques et des tableaux de bord du service
• S’inscrire dans une démarche de réflexion collective visant à adapter les pratiques professionnelles aux évolutions du domaine de compétence et être force de proposition
• Participer à l'évaluation des procédures et à leur optimisation
Organisation et management de l'équipe
• Animer et manager l'équipe du service
• Définir et hiérarchiser les objectifs
• Contribuer à la transversalité entre agents et entre services
• Garantir et organiser la circulation de l'information auprès de l'équipe
• Piloter et animer les réunions d'équipe
• Suivre et évaluer l'activité de l'équipe
• Alerter en cas de difficultés le responsable de pôle
• Réaliser le rapport d'activité annuel de l'équipe
Gestion des ressources humaines
• Procéder à l'évaluation annuelle des agents,
• Organiser la continuité de service,
• Procéder au recrutement des agents du service en lien avec le responsable de pôle
• Anticiper et réguler les situations difficiles et conflits
• Analyser les besoins d'évolution des compétences et participer à l'élaboration du plan de formation
• Informer en interne et contrôler l'application des consignes d'hygiène et de sécurité et du règlement intérieur
• Organiser le processus de décision des prestations,
• Coordonner l'instruction des demandes de prestations et des recouvrements
• Veiller à l'application de la réglementation et des procédures afin de garantir l'équité de traitement des dossiers sur l'ensemble du département
• Veiller au respect des droits des usagers dans toutes les procédures
• Contrôler et assurer le suivi de l'activité du service
• Coordonner le traitement des dossiers en lien avec les partenaires (organisme de tutelle, MDPH, CCAS, mairies, établissements, service d'aide à domicile…)
• Mener une veille active sur les évolutions législatives et être force d'anticipation quant aux évolutions à mener
Supervision des dossiers complexes, contestations et recours
• Organiser les procédures de traitement des recours et des contestations
• Rédiger les courriers de réponse aux usagers dans le cas de situations complexes ou sensibles
• Évaluer la pertinence et optimiser les délais de saisine du juge aux affaires familiales
• Préparer avec les juristes les réponses aux recours contentieux ainsi que les procédures de contestations de domicile de secours devant les juridictions compétentes
Suivi et pilotage des prestations dans le domaine des personnes âgées et handicapées
• Contribuer à la préparation des outils d'élaboration budgétaire en lien avec le responsable de pôle
• Assurer le suivi des données statistiques et des tableaux de bord du service
• S’inscrire dans une démarche de réflexion collective visant à adapter les pratiques professionnelles aux évolutions du domaine de compétence et être force de proposition
• Participer à l'évaluation des procédures et à leur optimisation
Organisation et management de l'équipe
• Animer et manager l'équipe du service
• Définir et hiérarchiser les objectifs
• Contribuer à la transversalité entre agents et entre services
• Garantir et organiser la circulation de l'information auprès de l'équipe
• Piloter et animer les réunions d'équipe
• Suivre et évaluer l'activité de l'équipe
• Alerter en cas de difficultés le responsable de pôle
• Réaliser le rapport d'activité annuel de l'équipe
Gestion des ressources humaines
• Procéder à l'évaluation annuelle des agents,
• Organiser la continuité de service,
• Procéder au recrutement des agents du service en lien avec le responsable de pôle
• Anticiper et réguler les situations difficiles et conflits
• Analyser les besoins d'évolution des compétences et participer à l'élaboration du plan de formation
• Informer en interne et contrôler l'application des consignes d'hygiène et de sécurité et du règlement intérieur
Profils recherchés
Compétences requises :
Connaissances :
• Connaissance du fonctionnement de l'administration départementale et de son environnement institutionnel et juridique
• Maîtrise du cadre juridique et réglementaire en matière de prestations en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap
• Connaissance des acteurs et partenaires intervenant dans le domaine des personnes âgées et handicapées
• Connaissance des procédures administratives et budgétaires réglementaires
• Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels SOLIS (en production) et IAS (en consultation)
Aptitudes professionnelles :
• Capacité d'organisation et de coordination
• Capacité à analyser les situations
• Capacité rédactionnelle (notes, courriers, conventions…)
• Capacité à rechercher des solutions et à négocier
• Capacité à être disponible et être à l'écoute
• Aptitude au suivi et au contrôle
• Capacité à travailler en transversalité
Comportements professionnels − motivations :
• Excellent relationnel
• Rigueur et méthode
• Écoute
• Disponibilité
• Autonomie
• Sens du travail en équipe
• Devoir de réserve
Connaissances :
• Connaissance du fonctionnement de l'administration départementale et de son environnement institutionnel et juridique
• Maîtrise du cadre juridique et réglementaire en matière de prestations en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap
• Connaissance des acteurs et partenaires intervenant dans le domaine des personnes âgées et handicapées
• Connaissance des procédures administratives et budgétaires réglementaires
• Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels SOLIS (en production) et IAS (en consultation)
Aptitudes professionnelles :
• Capacité d'organisation et de coordination
• Capacité à analyser les situations
• Capacité rédactionnelle (notes, courriers, conventions…)
• Capacité à rechercher des solutions et à négocier
• Capacité à être disponible et être à l'écoute
• Aptitude au suivi et au contrôle
• Capacité à travailler en transversalité
Comportements professionnels − motivations :
• Excellent relationnel
• Rigueur et méthode
• Écoute
• Disponibilité
• Autonomie
• Sens du travail en équipe
• Devoir de réserve
Contact et modalités de candidature
Contact
Afin de postuler merci de bien vouloir vous rendre sur le site du Département de la Somme : https://
Informations complémentaires
Afin de postuler merci de bien vouloir vous rendre sur le site du Département de la Somme : https://www.somme.fr/departement/votre-departement/linstitution/le-departement-recrute/
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.