/ Inspection – contrôle – enquêtes

Inspection et contrôle de l’ensemble des établissements et services médico-sociaux (ESMS) autorisés par le Département afin de garantir la qualité de l’accueil et de l’accompagnement des enfants confiés à l’aide sociale à l’enfance, des personnes en situation de handicap et des personnes âgées, de permettre au Département de jouer pleinement son rôle d’autorité de tutelle et de réduire ainsi le risque de survenue d’évènements indésirables graves (EIG)
 Proposer et planifier un programme d'inspection en lien avec les services et conformément à la réglementation
 Organiser sa mise en œuvre, participer aux inspections et s’assurer de son effectivité
 Établir un rapport d'activités et d’analyse sur la réalisation du programme d'inspection

Conduite d’enquêtes administratives concernant les services en toute impartialité
 Conduire et analyser des entretiens
 Analyser des organisations et des processus
 Restituer les éléments recueillis et analysés
 Formaliser ses conclusions en toute impartialité

2/ Évaluation des politiques publiques et pilotage de la performance

Pilotage de la performance de l’action quotidienne du Département, évaluations des actions mises en œuvre et présentation des propositions d’amélioration
 Concevoir, organiser des actions d’investigation et d’évaluation
 Recueillir, analyser et évaluer les données et informations
 Formaliser et restituer les résultats
 Formaliser et expliciter des recommandations pour améliorer l'efficacité du service public ou corriger les actions
 Moderniser et assurer la production du rapport d’activités des services de la collectivité

Développement d’outils de suivi, d’évaluation, des référentiels
 Etablissement de la revue mensuelle de gestion
 Développer et promouvoir un système de suivi et d'évaluation facilitant le pilotage de l'action publique
 Pilotage de l’élaboration du rapport annuel d’activités des services
 Recueillir et diffuser une documentation
 Conseiller et apporter un appui méthodologique aux services
 Contrôler l’application des méthodes et procédures

3/ Prévention des risques, probité

Développement de la cartographie des risques en approfondissant les analyses menées sur la situation financière et la gouvernance des structures financées par le Département
 Concevoir et développer des outils d’analyse
 Proposer et planifier un programme d'intervention, organiser sa mise en œuvre et s’assurer de son effectivité
 Sensibiliser la gouvernance et l'encadrement en matière de gestion des risques et de contrôle
 Établir un rapport d'activités et d’analyse sur la réalisation du programme d'audits

Pilotage de la démarche de prévention des risques d’atteinte à la probité
 Référent probité de la collectivité
 Cartographie des risques d’atteinte à la probité
 Pilotage du plan d’actions issu de la cartographie des risques en lien avec les directions concernées
 Sensibilisation des agents et des élus aux enjeux déontologiques
 Reporting stratégique à la Direction générale

4/ Accompagnement à la transformation, innovation, amélioration continue

Pilotage de la révision du Schéma Départemental de l’Amélioration de l’Accessibilité aux Services Publics (SDAASP)
 Pilotage en lien avec les services de l’Etat
 Mise à jour du diagnostic et proposition d’actions
 Suivi du schéma

Accompagnement à la transformation de l’administration
 En lien étroit avec les directions supports, accompagnement des directions sur les enjeux transversaux :
o Réingénierie des processus,
o Simplification administrative,
o Démarche qualité et labellisation.
 Déploiement de méthodes de lean management et de design de service
 Animation de communautés de praticiens (réseau interne, facilitateurs)
 Pilotage de démarche d’innovation publique ou d’expérimentation avec les services
 Diffusion d’une culture de l’évaluation, de l’efficience et de l’innovation

Compte rendu et présentation des propositions au Président et à l’assemblée départementale concernant l’ensemble des missions menées : évaluation en matière de performance de l’action départementale, inspections et contrôles des ESMS, situation des partenaires financés par la collectivité
 Alerter l'autorité territoriale sur des points de vigilance ou des dysfonctionnements
 Restituer le suivi et la synthèse de l'activité de l’inspecteur général

Compte rendu aux samariens des missions menées, en particulier concernant l’inspection et le contrôle des établissements et services médico-sociaux
 Proposer des actions de restitution des missions menées, des conclusions et préconisations, en direction des partenaires et des usagers

Veille sur les actions d’autres collectivités